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Nespresso 全台精品店和專櫃皆有陳列咖啡機,並提供咖啡試飲服務,您可以前往購買和品嚐。由 Nespresso 咖啡專家,提供您咖啡品嚐建議,與您分享全面的咖啡專業知識,並量身訂製您的需求。此外,您也能於官網與客服下單選購咖啡機。
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單筆訂購符合以下任一條件即可享有免運優惠
- 100(含)顆膠囊以上
- 訂購咖啡機
- 滿新台幣 2,000 元
未符合免運標準每筆訂單酌收運費新台幣 90 元
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訂購前,若您曾取得一組由數字、英文組成的折扣代碼,請於結帳流程第一步「折扣代碼」欄位輸入並點擊確認,折扣或贈品將會自動帶入。
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我們為 Nespresso 會員提供多種優惠活動,並有 email 與 SMS 兩種通知方式。為即時接收活動通知,您可以登入您的網路帳戶,點擊"聯絡偏好設定",勾選同意 Nespresso 通知您最新消息及優惠資訊。
請確認您已經將 nespresso@emailing.nespresso.com 加入您的 email 信箱聯絡人,以免活動通知 email 被分類為垃圾郵件。 也歡迎您追蹤 Nespresso Facebook 粉絲專頁及官方 LINE 帳號,我們也會即時發佈最新消息與食譜。
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您可於結帳流程中的帳單資訊步驟,點選新增或編輯帳單顯示地址,於運送備註欄位註明 "商品與發票分開寄送",發票將會寄到您填寫帳單資訊的地址,商品將會寄到您填寫運送資訊的地址。
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如果您想申請發票補發,請致電免費客服專線 0809 001 886,並提供您的會員編號或訂單編號,我們的咖啡專家會為您提供協助。
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因您選擇的運送地址為公司地址,Nespresso 自動將您判斷為公司戶。在商品列表內的單項商品售價將會以未稅價顯示,前往購物車內結帳的商品總金額將會以含稅價顯示,請您繼續完成結帳流程。
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Nespresso 提供兩種付款方式:
1. 信用卡 – Visa、MasterCard 或 JCB 信用卡,不包含美國運通信用卡。 Nespresso.com 使用符合業界標準的保安接層加密技術(SSL)應用程式,為目前最好的網上商業交易保安軟件。買家所有個人資料,包括信用卡號碼、姓名及地址均獲加密,不能在網絡傳輸過程中被讀取。
2. 貨到付款
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如果您想取消或修改網上訂單,請致電免費客服專線 0809 001 886,並提供您的會員編號或訂單編號。倘若在您致電 Nespresso Club 前,訂單已獲處理並送出,請聯絡 Nespresso Club,或了解我們的 Nespresso 網路商店販售條款與細則
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線上購買 - 標準運送:
每日 16:00 前完成訂購,商品將於一個工作天起可宅配至您指定地點。
每日 16:00 後完成訂購,商品將於兩個工作天起可宅配至您指定地點。
週日不配送,如遇週日則將延後至週一配送。
原則上本島地區商品會於 2 個工作天內送達,離島地區配送區域:台東縣綠島鄉蘭嶼鄉、澎湖縣、金門縣、連江縣、屏東縣琉球鄉。收貨地址如為離島地區,配送時間約 3 - 7 天。實際到達時間、配送相關服務視配送地點及天候狀況而定。 恕無法使用快速到貨,貨到付款服務亦因配送地區將有所限制,詳情請洽 Nespresso 免費客服專線 0809 001 886。若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或系統設備維護等情況,出貨時間將視實際狀況順延。
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我們將酌情接受退貨或更換要求(不包括咖啡及其他消耗品),惟有關要求須於收到商品後 7 日內提出,並符合下列原則:(1)貨品在收取前已經損壞;或(2)收取的貨品與所訂購的不符;而且:(i)該產品必須仍包裝完好;以及(ii)附有台灣 Nespresso 的相關發票正本。基於食品安全規定,所有可消耗品(例如咖啡及糖)一概不予退款或更換。 符合商品退貨原則時,可辦理退貨。退貨應於收到商品後 7 天鑑賞期內(自商品送達時起算)撥打消費者服務專線 0809 001 886 通知並洽談退貨事宜。退貨商品將於本公司消費者服務人員確認退貨後 3 個工作天內由本公司委託之宅配人員收回。待本公司確認退回商品符合退貨原則及退回商品數量與所需文件完整無誤後,將於 15 個工作天內完成退貨流程。
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如果訂貨人與收貨人相同,我們將會隨貨附上發票。倘若您的帳單地址與送貨地址不同,請於訂購流程頁面時寫運送備註。
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如果貨品在約定的送貨時間後仍未送達,請致電免費客服專線 0809 001 886,我們的咖啡專家會為您提供協助。
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如果您的貨品在收到時已經損壞,請致電免費客服專線 0809 001 886,我們的咖啡專家會為您提供最好的解決方案。
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我們並不希望在連鎖超級市場售賣咖啡膠囊。Nespresso 獨特的經營模式讓我們在業務各階段均能保證遵循價值鏈的品質要求,能夠與 Club 會員直接交流,並得以落實我們的永續發展模式,從咖啡豆種植到咖啡製作整個過程都貫徹實行。
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您可以前往 Nespresso 商用咖啡方案網站,瀏覽多種適合辦公室使用的咖啡機型,挑選最適合您公司人數、環境或飲用習慣所需的型號,亦可透過官網預約商業試飲體驗,或致電 0809 010 682 聯絡我們的咖啡專家,提供您專業及客製化建議。
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