Nespresso Ayuda Online

• ¿Cómo puedo ser cliente de Nespresso Professional?

  Podés cargar los datos de tu negocio aquí. Un representante de Nespresso Professional se pondrá en contacto con vos para contarte más sobre nuestras máquinas, servicios y tipos de contrato que mejor se adapten a tus necesidades.
  También podés contactarnos a través de nuestro Whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

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• No soy cliente, ¿cómo puedo pedir cápsulas Nespresso Professional?

  Nespresso Professional se especializa en satisfacer las necesidades de oficinas, empresas, cafeterías, restaurantes y hoteles. Para hacer un pedido podés cargar los datos de tu negocio aquí. Un representante de Nespresso Professional se pondrá en contacto con vos para contarte más sobre nuestras máquinas, servicios y tipos de contrato que mejor se adapten a tus necesidades.
  También podés contactarnos a través de nuestro Whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

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• Soy cliente de Nespresso Professional, ¿cómo puedo pedir cápsulas?

  Podés hacer tus pedidos de café a través de nuestra web o vía Whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

  En caso de que sea tu primera compra online, contactate con nuestro Whatsapp para recibir el instructivo.

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• Quiero saber más de Nespresso Professional

  El sistema Nespresso implica la interaccón de las cápsulas originales con sus exclusivas máquinas y una amplia gama de accesorios y servicios. En Nespresso Professional contamos con máquinas y cápsulas pensadas exclusivamente para el uso profesional. Ofrecemos además servicios personalizados para cada tipo de negocio. Si querés conocer más de nuestra propuesta, ingresá los datos de tu negocio aquí.
  Un representante de Nespresso Professional se pondrá en contacto con vos para asesorarte.

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• Relación con Ofidirect S.A.

  Ofidirect S.A. es el Distribuidor Exclusivo de Nespresso Professional para el canal de oficinas en Argentina. Si queres saber más sobre nuestro servicio para empresas, dejanos los datos de tu negocio aquí. Un representante se pondrá en contacto con vos para asesorarte.

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Pedidos y Seguimiento de mis pedidos

• Perdí mi contraseña

  Simplemente introducí el email que utilizás para tus pedidos de Nespresso Professional aquí.
  En breve recibirás un email para crear una nueva contraseña.

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• ¿Dónde está mi pedido?

  La entrega de pedidos se realiza en 24 a 48 hs. hábiles, si estás en CABA o GBA. Para localidades del interior del país las entregas se realizan a partir de las 72hs. hábiles. Para conocer el estado de tu pedido podés ingresar aquí.

   

  También podés contactarnos a través de nuestro Whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

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• ¿Cómo realizar mis pedidos en la página web?

  Para obtener más información acerca de cómo realizar una compra online, contactate a través de nuestro whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

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• Gastos de envío

  Los envíos sin cargo se realizan en pedidos iguales o superiores a 300 cápsulas para CABA y GBA.

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• ¿A través de qué canales puedo realizar compras desde Tierra del Fuego en Nespresso?

  Para compras en Tierra del Fuego tenemos habilitada nuestra línea telefónica. Podes hacer tus pedidos de café, cafeteras y accesorios contactadote via WhatsApp ingresando aquí o llamando al 0800 999 0392 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hs, y los sábados, domingos y feriados de 9:00 a 21:00 hs.

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Servicio Técnico

• ¿Cómo descalcificar mi máquina?

  Haciendo click aquí podés encontrar una serie de videos en los que se explica de forma muy sencilla cómo realizar la descalcificación de tu máquina Nespresso Professional.

   

  También podés contactarnos a través de nuestro Whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

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• Todo sobre nuestras máquinas

  Hacé click aquí y descubrí nuestras máquinas profesionales.

  
  Para conocer precios y condiciones, podés cargar los datos de tu negocio aquí. Un representante de Nespresso Professional se pondrá en contacto con vos para contarte más sobre nuestra propuesta. También podés contactarnos a través de nuestro Whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

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• Servicio de asistencia técnica

  En caso de requerir asistencia técnica de tu máquina podés ingresar aquí para ver todos nuestros videos de ayuda.

  
  También podés contactarnos a través de nuestro Whatsapp ingresando aquí (1121817870) de lunes a viernes de 8 a 21 horas; sábados, domingos y feriados de 9 a 21hs.

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• ¿Son aptas para lavavajillas las piezas desmontables de mi máquina Nespresso Professional?

  Las piezas externas desmontables de nuestras máquinas profesionales deben lavarse a mano en lugar de introducirlas en el lavavajillas. Al lavarlas en un lavavajillas se podrían deformar o romper. La sustitución de estas piezas correrá siempre a cargo del Socio.

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Formas de pago

• Formas de pago

  Las formas de pago están sujetas a las condiciones comerciales. Siempre podrás abonar tus pedidos con tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express.

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Programa de Reciclaje

• ¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?

  Nespresso cuenta con diferentes puntos de recolección de cápsulas usadas, ubicados en nuestras Boutiques, Pop Up Stores y en las oficinas Andreani habilitadas para tal fin. Para conocer más sobre estos puntos, ingresá aquí. 

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• ¿Cómo son recicladas las cápsulas de Nespresso?

  A través de nuestro programa local, las cápsulas son enviadas a una planta de tratamiento en donde se separa el aluminio del café. El café obtenido se utiliza para generar compost que luego será donado a Fundación Huerta Niño para la generación de huertas escolares. El aluminio es utilizado para la generación de nuevos objetos. Para conocer más de nuestro programa ingresá aquí.

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