Top 5 FAQ
-
Wij kunnen u zo snel mogelijk een kopie van uw factuur bezorgen. Neem hiervoor contact op met een van onze Koffiespecialisten via het gratis nummer 0800 49653 (8002 30 34 voor Luxemburg).
Heeft dit uw vraag beantwoord? Indien niet, stel hier uw vraag en wij helpen u graag verder.
Beoordeel dit antwoord -
We kunnen u zo snel mogelijk een duplicaat van uw factuur bezorgen. Neem hiervoor contact op met een van onze Koffiespecialisten via het gratis nummer 0800 49653 (8002 30 34 voor Luxemburg).
Uw facturen worden automatisch verstuurd naar het facturatieadres dat werd opgegeven bij de bestelling, of ze worden naar uw e-mailadres gestuurd als u koos om uw facturen digitaal te ontvangen.
Heeft dit uw vraag beantwoord? Indien niet, stel hier uw vraag en wij helpen u graag verder.
Beoordeel dit antwoord -
Onze capsules worden verpakt in dozen van 50. Voor een telefonische bestelling bedraagt de minimumhoeveelheid 1 doos. Voor online bestellingen bedraagt die 4 dozen (200 capsules).
Heeft dit uw vraag beantwoord? Indien niet, stel hier uw vraag en wij helpen u graag verder.
Beoordeel dit antwoord -
Wat fijn dat u uw gebruikte capsules wilt recycleren! Wij bieden u diverse opties om uw capsules te recycleren:
Vanaf 1 januari 2023:
Deponeer uw koffiecapsules in de zogenaamde blauwe zak.
Tot 31 januari 2023:
Lever een volle Nespresso recyclagezak in bij 1 van de honderden recyclagepunten. Klik hier om de dichtstbijzijnde in uw omgeving te vinden.Tot 30 april 2023:
Overhandig een volle Nespresso recyclagezak aan de bpost-bezorger die uw nieuwe bestelling komt leveren of wanneer bpost een andere levering brengt voor een andere leverancier op uw adres. Deze plaats dient veilig, droog, en makkelijk bereikbaar te zijn. Let op: een postbode die gewoon brieven rondbrengt, zal geen recyclingzakken meenemen.
U kunt uw volle recyclagezak ook achterlaten op de veilige plaats die u heeft ingesteld via MijnVoorkeuren van bpost, of goed in het zicht bij de brievenbus of aan uw huis.
Ook bij de afhaalpunten van bpost kunt u terecht om uw capsules af te geven.
Belangrijke informatie omtrent de recyclagezakken: de zakken mogen niet lekken en mogen de maximale capaciteit van 200 capsules niet overschrijden.
Tot slot willen wij u vragen de volledige capaciteit te benutten voordat u deze door ons laat recycleren. Dit staat ons immers toe om de ecologische doeltreffendheid van ons recyclagesysteem te optimaliseren.
Heeft dit uw vraag beantwoord? Indien niet, stel hier uw vraag en wij helpen u graag verder.
Beoordeel dit antwoord -
Meld u aan met uw e-mailadres en persoonlijk wachtwoord. Klik dan op ‘Mijn account’ in de rechterbovenhoek van de homepagina en klik dan door naar “Mijn bedrijfsgegevens”. Dan verschijnen al uw gegevens, met uw klantnummer linksboven.
Heeft dit uw vraag beantwoord? Indien niet, stel hier uw vraag en wij helpen u graag verder.
Beoordeel dit antwoord