Top 5 FAQs
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Nespresso bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Maschine durch einen lizensierten Techniker reparieren zu lassen.
Das Angebot beinhaltet je nach Maschine entweder die Abholung und Reparatur in einer Werkstatt, sowie Rücklieferung an Ihre Firmenadresse oder eine vor Ort Reparatur durch einen Techniker.
Sollte sich Ihre Maschine außerhalb der zwölfmonatigen Garantie befinden, wird diese für einen Pauschalbetrag repariert. Diese Pauschale richtet sich nach dem Gerätetyp und wird Ihnen vor Beauftragung mitgeteilt.
Bitte kontaktieren Sie den technischen Service von Nespresso unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 0263466 für weitere Informationen. Für einen schnelle Bearbeitung, halten Sie bitte die Seriennummer Ihrer Maschine bereit.
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Für Ersatzteile wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per Kontaktformular, per E-Mail b2b.technikservice@nespresso.com oder telefonisch unter 0800 026 34 66 unter Angabe der benötigten Ersatzteile sowie ihres Maschinentyps.
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Sie finden die 19-stellige Seriennummer Ihrer Maschine wie folgt:
Gemini Maschine: Mittig auf der Rückseite des Gerätes
Zenius Maschine: Auf der Rückseite, wenn der Wassertank abgenommen wurde
Aguila Maschine: Im Einschub der Tresterschale für die genutzten KapselnWurde Ihre Frage beantwortet? Wenn nicht, klicken Sie bitte hier, um Kontakt mit uns aufzunehmen.
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Unsere Nespresso Professional Lösungen richten sich speziell an Unternehmen. Privatkunden empfehlen wir unsere Maschinen aus dem Haushaltsbereich.
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Am einfachsten können Sie dazu unsere Videoanleitungen für unsere aktuellen Maschinen nutzen.
Für weitere Unterstützung können Sie sich jederzeit auch an unseren kostenlosen telefonische Service unter 0800 0263466 wenden.
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