Top 5 FAQ's
-
Trobaràs els nostres agents connectats al xat del web de dilluns a divendres de 8 h a 22 h i dissabtes de 9 h a 18 h.Fes clic a 'Xat del web' a la part superior d'aquesta mateixa pàgina o obre la icona del xat que tens a la part dreta de la pàgina principal del nostre web.Comença el xat, escriu la teva consulta i et respondrem tan aviat com ens sigui possible. No et preocupis, si no hi ets en línia, rebràs la teva resposta per email i, si vols, podràs reiniciar el xat des del mateix email.O si ho prefereixes, també pots parlar amb nosaltres a través del telèfon gratuït 900 259 259, de dilluns a divendres de 9 h a 21 h i dissabtes de 9 h a 19 h.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
*Degut a les inclemències del temps, la teva comanda pot arribar amb retard. Estem treballant perque ho rebis el mes aviat possible. Grácias per la teva comprensió*
Coneix els exclusius serveis d'entrega que Nespresso t'ofereix:
- Lliurament Estàndard:
Lliurament en un termini de 1-2 dies laborables realizant la comanda abans de les 16h. En cas d’absència, el paquet es dipositarà al punt de recollida més proper disponible. A causa del volum elevat de comandes d’aquests dies, el temps de lliurament pot ser superior a l’habitual. Despeses d’enviament gratuïtes per a comandes iguals o superiors a 49€, en comandes inferiors el cost és de 3,90€ (IVA inclòs).
- Lliurament Sostenible:
Lliurament en un termini de 1-2 dies laborables realizant la comanda abans de les 16h. En cas d’absència, el paquet es dipositarà al punt de recollida més proper disponible. A causa del volum elevat de comandes d’aquests dies, el temps de lliurament pot ser superior a l’habitual.
Despeses d’enviament gratuïtes per a comandes iguals o superiors a 49€, en comandes inferiors el cost és de 3,90€ (IVA inclòs).
Les entregues es duen a terme de manera sostenible, mitjançant dos operadors que utilitzen mitjans de transport respectuosos amb el medi ambient, com ara bicicletes, vehicles elèctrics o repartiment a peu, cosa que contribueix significativament a la reducció de la petjada de carboni.- GLS ECO, assegura entregues sense emissions.
- KOIKI, a més de garantir entregues sense emissions, impulsa l’ocupació local i promou la inclusió social.
*Servei disponible només en determinats codis postals: 28001, 28004, 28010, 28013, 28015, 28026, 28049, 28051, 28052, 28055, 28921, 28922, 28924, 28003, 28006, 28022 i 28028.
- Lliurament Programat:
Rep la teva comanda el mateix dia a l’hora que prefereixis, de dilluns a dissabte. El cost de l’enviament és de 6,50 € (IVA inclòs). Recorda que per rebre la teva comanda el mateix dia hauràs de fer-la abans de les 18:30 h.
Despeses d’enviament de 2,50 € per a comandes de 49 € o més i enviament gratuït per a comandes de més de 89 € (IVA inclòs).- Punts de Recollida Nespresso:
Tria el teu Punt de Recollida més proper entre una extensa xarxa de més de 13.000 punts UPS i Seur i amb una àmplia disponibilitat horària. Lliurament en un termini de fins a 3 dies laborables.
Despeses d’enviament gratuïtes per a comandes iguals o superiors a 39 €, en comandes inferiors el cost és de 2,90 € (IVA inclòs).
És possible que, a causa del volum elevat de comandes d’aquests dies, el temps de lliurament sigui superior a l’habitual i que alguns punts no estiguin disponibles temporalment.- Recollida a una Boutique Nespresso:
Recull la teva comanda 2 hores després de fer-la a la Boutique Nespresso que triïs, de dilluns a dissabte de 10 h a 19 h. Enviament gratuït per a aquesta modalitat de lliurament. Recorda que per recollir la teva comanda Nespresso hauràs de presentar el teu DNI com a titular de la fitxa de soci Nespresso & You o una autorització del mateix.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Només fins al 15 de febrer! Aconsegueix el regal perfecte per a celebrar l'amor:
- Fes una compra de 500 càpsules Original Line o 420 càpsules Vertuo Line i aconsegueix un Aeroccino 4 sense cost
- Comprant 450 càpsules Original Line o 400 càpsules Vertuo Line, aconseguiràs sense cost addicional un dispensador Drawer
- Comprant 300 càpsules OL o 250 VL, aconseguiràs sense cost addicional un set de dues tasses Lume Espresso
- I per la compra de 250 càpsules OL o 220 VL, un pack de Xocolata Negra
Fes clic aquí i escull el teu regal!
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Per poder conèixer i validar el teu codi de descompte, abans has d'iniciar sessió al web amb el teu email i contrasenya.
Podràs veure els teus codis promocionals dins de l'apartat "Els meus cupons vigents" de "El meu compte".
Recorda que el descompte el veuràs al resum de la comanda abans de confirmar-la.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Compra la teva màquina Nespresso i beneficia't de la següent promoció:
- 60 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 300 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso Original Line.
- 40 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 150 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso Original Line.
- 20 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 80 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso Original Line.
*Troba les condicions d'aquesta oferta i la teva nova màquina aquí.
I si compres una màquina Nespresso Vertuo Line podràs beneficiar-te de les següents ofertes:
- 60 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 300 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso VL.
- 40 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 150 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso VL.
- 20 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 60 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso VL.
*La teva nova màquina Vertuo aquí!
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta