Top 5 FAQ's
-
Trobaràs els nostres agents connectats al xat del web de dilluns a divendres de 8 h a 22 h i dissabtes de 9 h a 18 h.Fes clic a 'Xat del web' a la part superior d'aquesta mateixa pàgina o obre la icona del xat que tens a la part dreta de la pàgina principal del nostre web.Comença el xat, escriu la teva consulta i et respondrem tan aviat com ens sigui possible. No et preocupis, si no hi ets en línia, rebràs la teva resposta per email i, si vols, podràs reiniciar el xat des del mateix email.O si ho prefereixes, també pots parlar amb nosaltres a través del telèfon gratuït 900 259 259, de dilluns a divendres de 9 h a 21 h i dissabtes de 9 h a 19 h.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Fes clic aquí per conèixer l'estat de la teva comanda.
Si vols veure les teves comandes i el seu contingut fes clic aquí
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Per a validar el teu codi de descompte abans has d'iniciar sessió al web amb el teu email i contrasenya.
Podràs veure els teus codis promocionals dins de 'Les meves comandes' un cop entris a la comanda a la qual vas aconseguir el teu codi.
Recorda que el descompte el veuràs al resum de la comanda abans de confirmar-la.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
*Només fins al 11 de gener*
Compra la teva màquina Nespresso i beneficia't de la següent promoció:
- 60 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 300 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso Original Line.
- 40 € de descompte directe si a la mateixa comanda demanes 150 càpsules de cafè i qualsevol màquina Nespresso Original Line.
*Troba les condicions d'aquesta oferta i la teva nova màquina aquí.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Coneix els exclusius serveis d'entrega que Nespresso t'ofereix:
- Lliurament Estàndard:
Lliurament en un termini de fins a 3 dies laborables realizant la comanda abans de les 16h. En cas d’absència, el paquet es dipositarà al punt de recollida més proper disponible. A causa del volum elevat de comandes d’aquests dies, el temps de lliurament pot ser superior a l’habitual. Despeses d’enviament gratuïtes per a comandes iguals o superiors a 49€, en comandes inferiors el cost és de 3,90€ (IVA inclòs).
- Lliurament Sostenible:
Lliurament en un termini de fins a 3 dies laborables realizant la comanda abans de les 16h. En cas d’absència, el paquet es dipositarà al punt de recollida més proper disponible. A causa del volum elevat de comandes d’aquests dies, el temps de lliurament pot ser superior a l’habitual.
Despeses d’enviament gratuïtes per a comandes iguals o superiors a 49€, en comandes inferiors el cost és de 3,90€ (IVA inclòs).
Les entregues es duen a terme de manera sostenible, mitjançant dos operadors que utilitzen mitjans de transport respectuosos amb el medi ambient, com ara bicicletes, vehicles elèctrics o repartiment a peu, cosa que contribueix significativament a la reducció de la petjada de carboni.- GLS ECO, assegura entregues sense emissions.
- KOIKI, a més de garantir entregues sense emissions, impulsa l’ocupació local i promou la inclusió social.
*Servei disponible només en determinats codis postals: 28001, 28004, 28010, 28013, 28015, 28026, 28049, 28051, 28052, 28055, 28921, 28922, 28924, 28003, 28006, 28022 i 28028.
- Lliurament Programat:
Rep la teva comanda el mateix dia a l’hora que prefereixis, de dilluns a dissabte. El cost de l’enviament és de 6,50 € (IVA inclòs). Recorda que per rebre la teva comanda el mateix dia hauràs de fer-la abans de les 18:30 h.
Despeses d’enviament de 2,50 € per a comandes de 49 € o més i enviament gratuït per a comandes de més de 89 € (IVA inclòs).- Punts de Recollida Nespresso:
Tria el teu Punt de Recollida més proper entre una extensa xarxa de més de 13.000 punts UPS i Seur i amb una àmplia disponibilitat horària. Lliurament en un termini de fins a 3 dies laborables.
Despeses d’enviament gratuïtes per a comandes iguals o superiors a 39 €, en comandes inferiors el cost és de 2,90 € (IVA inclòs).
És possible que, a causa del volum elevat de comandes d’aquests dies, el temps de lliurament sigui superior a l’habitual i que alguns punts no estiguin disponibles temporalment.- Recollida a una Boutique Nespresso:
Recull la teva comanda 2 hores després de fer-la a la Boutique Nespresso que triïs, de dilluns a dissabte de 10 h a 19 h. Enviament gratuït per a aquesta modalitat de lliurament. Recorda que per recollir la teva comanda Nespresso hauràs de presentar el teu DNI com a titular de la fitxa de soci Nespresso & You o una autorització del mateix.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta