Top 5 FAQ's
-
Trobaràs els nostres agents connectats al xat del web de dilluns a divendres de 8 h a 22:30 h i els dissabtes al matí.Fes clic a 'Xat del web' a la part superior d'aquesta mateixa pàgina o obre la finestra 'T'ajudem' que tens a la pàgina principal del nostre web.Comença el xat, escriu la teva consulta i et respondrem tan aviat com ens sigui possible. No et preocupis, si no hi ets en línia, rebràs la teva resposta per email i, si vols, podràs reiniciar el xat des del mateix email.O si ho prefereixes, també pots parlar amb nosaltres a través del telèfon gratuït 900 259 259, de 7 h a 23 h de dilluns a diumenge.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Lliurament en 1 o 2 dies laborables si realitzes la teva comanda de dilluns a divendres abans de les 16 h.
Recorda que pots fer seguiment de la teva comanda aquí a 'Localitza la comanda'.
Si no reps la teva comanda en el termini acordat, contacta amb el nostre departament d'atenció al client a través del xat del web o del telèfon gratuït 900 259 259.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Et proposem aconseguir una màquina Nespresso per un euro simplement amb una subscripció de cafè per a un any.
Escull el pla que millor t'escaigui i paga de forma mensual la mateixa quantitat per a gaudir dels teus cafès favorits.
Pla Essenza Mini per un euro, 20 € al mes durant 12 mesos.
Pla Inissia per un euro, 20 € al mes durant 12 mesos.
Pla PIXIE per un euro, 30 € al mes durant 12 mesos.
Pla CitiZ per un euro, 40 € al mes durant 12 mesos.
Pla Lattissima One per un euro, 50 € al mes durant 12 mesos
*I quan finalitzi el temps de permanència tindràs també un 10% de crèdit extra a cada mensualitat a partir del mes 13.
La teva subscripció i més informació aquí.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Coneix els exclusius serveis d'entrega que Nespresso t'ofereix:
- Punts de Recollida Nespresso:
Escull el teu Punt de Recollida; hi ha més de 3 000 Punts de Recollida a Espanya que són a la vora de casa teva, de la feina o de la residència de vacances. El cost d'aquest servei és de 3,90 €.(Si la teva comanda és igual o superior a 39 €, no s'aplicaran despeses d'enviament).
- Lliurament Avui:
Rep la teva comanda avui en intervals de dues hores si la realitzes abans de les 19 h. Servei de dilluns a dissabte de 10 h a 22 h. (Disponible a Barcelona (Badalona, Santa Coloma, Sant Adrià del Besos, Hospitalet), Cornellà, Esplugues, Madrid (Majadahonda, Pozuelo, Las Rozas, Alarcón i Boadilla del Monte), Valencia, Zaragoza, Alicante, San Sebastián, Málaga, Sevilla, Valladolid, Bilbao, Palma, Girona , Sabadell, Pamplona, Vitoria, Coruña, Terrassa, Lleida, Granada, Oviedo i Castelló).
El cost del lliurament és de 5,90 € (IVA inclòs).
(Enviament serà 1,90 € per a totes les comandes de 39 € més i gratuïta per a comandes superiors a 79 €).
- Enviaments Estàndard:
La teva comanda en 1-2 dies laborables si la realitzes de dilluns a divendres abans de les 16 h.
El cost d'aquest servei és de 3,90 €.*
(Si la teva comanda és igual o superior a 39 € no s'aplicaran despeses d'enviament).
* Zona Ceuta i Melilla el cost és de 25 € i gratuït per a comandes superiors a 99 €.
- Recollida Ràpida a Boutique:
Recull la teva comanda en dues hores a la Boutique Nespresso que vulguis. Sol·licita de forma gratuïta aquest servei a qualsevol de les nostres Boutiques i beneficiat d'una compra més àgil i sense haver-se d'esperar. Servei gratuït.
- Lliurament Programat:
Programa la teva comanda amb una previsió de 5 dies. Servei disponible de dilluns a divendres de 9 h a 22 h a diferents franges horàries, a partir del següent dia laborable des de la compra i realitzant la comanda abans de les 12 h.
El cost d'aquest servei és de 3,90 €.
(Servei disponible a Barcelona, Madrid, València, Saragossa, Bilbao, Osca i Múrcia).
Barcelona, Madrid, Zaragoza, Valencia, Bilbao, Huesca y Murcia.
(Enviament gratuït per a totes les comandes de 39 € o més).
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta -
Si us plau, visita el nostre web sobre assistència i ús per a la teva màquina Vertuo Next fent clic aquí.
Contacta aquí si això no ha respost el teu dubte.
Valora aquesta resposta