Top 5 FAQ
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Encontrarás nuestros agentes conectados en el chat de la web, de lunes a viernes de 8 h a 22:30 h y los sábados por la mañana.Haz clic en 'Chat de la web' en la parte superior de esta misma página o abre el icono 'Te ayudamos' que aparece en la página principal de nuestra web.Empieza el chat, escríbenos tu consulta y uno de nuestros especialistas en café te responderá lo antes posible. Además, no te preocupes, si no estás en línea te enviaremos un email con nuestra respuesta y, si lo deseas, podrás retomar la conversación desde el mismo email.O si lo prefieres, también puedes hablar con uno de nuestros agentes en el teléfono gratuito 900 259 259, de 7 h a 23 h de lunes a domingo.
Contacta aquí si esto no ha solventado tu duda.
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Haz clic aquí para ver algunos videos y recomendaciones sobre el mantenimiento de tu máquina Nespresso.
O contacta con uno de los agentes, los cuales estarán encantados de ayudarte a través de nuestro canal de WhatsApp.
Además ponemos a tu disposición un Servicio de Asistencia Técnica de lunes a domingo, de 7 h a 23 h mediante el teléfono gratuito 900 259 259 (opción 3). Te podrán ofrecer:
- Diagnóstico técnico.
- Consejos de uso y mantenimiento adaptados a tus prácticas de consumo.
- Envío de los principales repuestos extraíbles.
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Para poder validar tu código de descuento antes debes iniciar sesión en nuestra web con tu email y contraseña.
Podrás ver tus códigos promocionales en el apartado 'Mis Pedidos' al acceder al detalle del pedido en el que obtuviste el código.
Recuerda que el descuento lo verás en el resumen del pedido antes de confirmarlo.
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Del 4 de marzo hasta el 21 de abril*:
- por la compra de 650 cápsulas recibe sin coste una máquina Essenza Mini o una Inissia.
Condiciones de la promoción y tu nueva máquina Nespresso aquí.
* O hasta agotar existencias.
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Es recomendable que descalcifiques tu máquina Nespresso cada 600 cafés o, como mínimo, cada 6 meses.
También es aconsejable que, una vez preparado el café y tras retirar la cápsula, dejes pasar agua para limpiar los restos de café.
Haz clic aquí para obtener más información sobre el mantenimiento de tu máquina.
Encontrarás tu kit descalcificador en el apartado "Accesorios de la máquina" cuando realices tu pedido online o haciendo clic aquí.
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