Nespresso Ajuda Online

Es pot posar en contacte amb un dels nostres comercials al telèfon gratuït 900 11 00 20 o omplir aquest formulari

Estarem encantats d'informar-lo sobre les nostres màquines, serveis i tipus de contracte que s'adaptin millor a les seves necessitats.

• Venda de màquina Nespresso Professional amb garantia de dos anys.
• Operating: instal·lació de la màquina Nespresso Professional sense càrrec i manteniment integral inclòs.
• Instal·lació de la màquina Nespresso Professional al seu negoci per a ús propi en concepte de lloguer.

Si vol sol·licitar més informació, es pot posar en contacte amb nosaltres a través d'aquest formulari o trucant al telèfon gratuït 900 11 00 20.

Pot sol·licitar les seves factures escrivint aquí o trucant al telèfon gratuït 900 11 00 20.

Per registrar-se, desplaci's fins a la part superior de la pàgina. A dalt a la dreta, entre les caselles d'«Inici de la sessió» i l'enllaç de la cistella de la compra, veurà l'opció de «Registri's».

Pot fer-hi clic o anar directament a la pàgina de registre a través d'aquest enllaç.

Si ja s'ha registrat, iniciï la sessió especificant les seves dades a les caselles corresponents i prement el botó «OK».

Consulti aquí els diversos serveis de lliurament que li ofereix Nespresso Professional.

Lliurament estàndard: la seva comanda en 2 dies laborables si la confirma abans de les 17 h.

Lliurament Express: rebi la seva comanda en un termini de dues hores (subjecte a limitació geogràfica)

Lliurament Nespresso YourTime: rebi la seva comanda a l'hora que vulgui (subjecte a limitació geogràfica)

Faci clic aquí per accedir al formulari i omplir les seves dades de contacte. Un dels nostres especialistes en cafè es posarà en contacte amb vostè per oferir-li la millor solució per al seu negoci.

* A més, si el seu centre de treball és de més de 15 treballadors, li podem oferir una degustació gratuïta

Nespresso Professional està especialitzat a satisfer les necessitats de les oficines, les empreses, les cafeteries, els restaurants i els hotels.

Igualment, si vol demanar càpsules Nespresso Professional, es pot posar en contacte amb nosaltres a través d'aquest formulari o trucant al telèfon gratuït 900 11 00 20.

Estarem encantats d'informar-lo sobre les nostres màquines, serveis i tipus de contracte que s'adaptin millor a les seves necessitats.

Per demanar càpsules per a casa seva, es pot registrar al Club Nespresso a través del nostre lloc web, trucant al telèfon gratuït del Club Nespresso 900 259 259 o a qualsevol de les nostres Boutiques.

Localitzi la seva Boutique més propera aquí.

Els nostres representants estaran encantats d'oferir-li la possibilitat de realitzar una degustació de cafè o fins i tot una prova quan es posin en contacte amb vostè.

Ens volem assegurar que la decisió que prengui sigui correcta i que s'adapti a les seves necessitats.

Pot modificar les seves dades d'accés en qualsevol moment. Primer, caldrà que iniciï la sessió des del seu compte. Faci clic a l'enllaç «El meu compte», situat a la part superior de la pàgina; després, a «Informació sobre la seva empresa», i finalment a «Editar la meva informació».

Des d'allà podrà canviar el nom de l'empresa que hem establert a la pàgina web, el nom del contacte i l'adreça de correu electrònic utilitzada per iniciar la sessió.

Pot trobar el seu número de Soci en qualsevol factura de Nespresso Professional. També el pot trobar a la nostra pàgina web fent clic a l'enllaç «El meu compte», situat a la part superior de la pàgina, i tot seguit a «Informació sobre la seva empresa».

Tingui el seu número de Soci a mà quan es posi en contacte amb nosaltres perquè el puguem atendre al més aviat possible.

És tan fàcil com accedir al nostre lloc web i introduir les seves dades, inclosos el número de Soci, el codi postal i l'adreça de correu electrònic.

A partir d'aquest moment ja podrà fer les seves comandes online a https://www.nespresso.com/pro/es/es/home amb les seves dades de registre (adreça de correu electrònic i contrasenya).

Simplement, introdueixi l'adreça de correu electrònic que fa servir per a les seves comandes de Nespresso Professional aquí.

Aviat rebrà un missatge de correu electrònic per crear una nova contrasenya.

Fem tot el possible perquè rebi la seva comanda en dos dies laborables.

Els lliuraments es fan de 9:00 a 19:00 h i, en cas que no hi sigui, l'empresa de missatgeria li deixarà un avís d'intent de lliurament.

Contacti amb nosaltres aquí o truqui al telèfon gratuït 900 11 00 20 per conèixer l'estat de la seva comanda.

Lliurament estàndard; les despeses de lliurament són 4,74 €. Lliurament gratuït en comandes iguals o superiors a 250 càpsules.

Lliurament Nespresso Your Time (programat); preu fixe de 8,50 €. Rebi la seva comanda a la franja horària que vulgui (servei subjecte a limitació geogràfica).  

Lliurament Express; preu únic de 9,92 €. Rebi la seva comanda en un termini de dues hores (subjecte a limitació geogràfica). 

Podrà pagar les comandes de Nespresso Professional amb targeta de crèdit o de dèbit, contra reemborsament o per transferència prèvia.

Faci clic aquí i descobreixi les nostres màquines per a solucions professionals.

Per conèixer els preus i les condicions, ompli aquest formulari o truqui al telèfon gratuït 900 11 00 20, i un dels nostres especialistes l'informarà sobre les solucions que s'adaptin més bé a les seves necessitats.

Trobi la seva solució personalitzada aquí.

Faci clic aquí per conèixer els diversos serveis postvenda que li ofereix Nespresso Professional.

• Resposta màxim en un termini de 48 hores laborables.
• Màquina de substitució durant la reparació.
• Manteniment de la seva màquina.

A més, estem al seu servei les 24 hores del dia al telèfon gratuït 900 11 00 20.

Faci clic aquí per trobar una sèrie de vídeos en què s'explica de manera molt senzilla com pot fer la descalcificació de la seva màquina Nespresso Professional.

Així mateix, li recordem que estarem encantats d'ajudar-lo al telèfon gratuït 900 11 00 20.

Les peces externes desmuntables de les nostres màquines professionals s'han de rentar a mà en lloc de ficar-les al rentaplats. Si es renten en un aparell, es podrien deformar o trencar. La substitució d'aquestes peces anirà sempre a càrrec del Soci/a.

Si vol, com a Soci de Nespresso Professional podrà rebre comunicacions per correu electrònic sobre les noves promocions.

Conegui les promocions i les ofertes personals en registrar-se al nostre web.

També les pot consultar trucant al telèfon gratuït 900 11 00 20 o enviant un missatge de correu electrònic aquí, on haurà d'indicar el seu número de Soci.

Si està interessat en reciclar les seves càpsules Nespresso Professional, posis en contacte amb nosaltres a través del nostre telèfon gratuït 900 11 00 20 o aquí.

Per Nespresso Professional el comerç just és una qüestió fonamental en la nostra política d'empresa.

Els nostres esforços se centren a obtenir un cafè 100% sostenible, a reciclar el 100% de les nostres càpsules i a aconseguir una emissió 100% neutra en carboni.

Per saber més sobre el nostre compromís per un cafè sostenible faci clic aquí.

The Positive Cup és el nostre programa i el nostre compromís per obtenir un cafè 100% sostenible. Descobreixi el nostre programa per un cafè sostenible aquí.