Top 5
-
Si vous n’avez pas opté pour la dématérialisation, vos factures sont envoyées par courrier sous 8 jours, séparément du colis.
Si votre entreprise dispose de sa propre plateforme, la facture y est directement déposée mais ne vous sera pas envoyée par email.
En choisissant la E-Facture, vous recevrez votre facture par email dans les 48h suivant votre commande (envoyée au contact de facturation).
Elle est également déposée sur votre plateforme E-facture Nespresso.
Si ce délai est dépassé, contactez nos Conseillers clientèle :
0805 11 07 11 si vous êtes un café, hôtel ou restaurant
0805 10 20 22 si vous êtes une entreprise (appel gratuit)Ou par mail via le Nespresso Professionnel - Formulaire de contact en sélectionnant la rubrique "Comptabilité". Merci de mentionner votre numéro de commande pour faciliter le traitement.
Est-ce que cela répond à votre demande ? Sinon, veuillez poser votre question, nous serons ravis de vous aider.
-
Nos équipes de conseillers clientèle sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre demande de duplicata de facture. Il vous sera envoyé à la suite de votre échange à l'adresse mail souhaitée.Il vous suffit de les contacter par téléphone :0805 11 07 11 si vous êtes un café, hôtel ou restaurant0805 10 20 22 si vous êtes une entreprise (appel gratuit)Ou directement par mail en remplissant le formulaire disponible ici, en sélectionnant la rubrique "Comptabilité".
Est-ce que cela répond à votre demande ? Sinon, veuillez poser votre question, nous serons ravis de vous aider.
-
Nespresso professionnel ne peut pas créer de compte supplémentaire pour une même entité pour commander des capsules.Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne responsable des achats de votre entreprise.
Est-ce que cela répond à votre demande ? Sinon, veuillez poser votre question, nous serons ravis de vous aider.
-
Pour passer votre commande, nous devons vous créer un compte Nespresso Professionnel.Pour cela, il vous suffit de contacter l'un de nos conseillers clientèles par téléphone au :0805 11 07 11 si vous êtes un café, hôtel ou restaurant0805 10 20 22 si vous êtes une entreprise (appel gratuit)Ou directement par mail en remplissant le formulaire disponible ici
Est-ce que cela répond à votre demande ? Sinon, veuillez poser votre question, nous serons ravis de vous aider.
-
Nos moyens de paiement sont les suivants :
- Par carte bancaire lors du passage de votre commande
- Par prélèvement automatique
- À réception de facture :
Par virement bancaire (en précisant votre numéro de client et/ou votre numéro de facture) envoyé aux coordonnées bancaires Nespresso suivantes :
DOMICILIATION : LA DÉFENSE ENTREPRISES
Code banque : 30004
Code guichet : 01328
Numéro de compte / clé : 00010640032 / 04
Référence IBAN : FR 76 3000 4013 2800 0106 4003 204
Banque Identification Code : BNPAFRPPPTXPar chèque à l’adresse indiquée ci-dessous (en précisant le numéro de facture concernée et votre numéro de client) :
NESPRESSO FRANCE
TSA 87635
92894 NANTERRE CEDEX 09.Est-ce que cela répond à votre demande ? Sinon, veuillez poser votre question, nous serons ravis de vous aider.