五個最常被搜尋的「常見問答」
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Nespresso Professional咖啡粉囊以盒裝發售，每盒有50粒粉囊。透過網上或電話訂購粉囊，最少須訂購1盒。凡訂購滿300粒粉囊（6盒），即可享免費送貨，如訂購數量不足300粒，則須繳付送貨費（香港：港幣50元；澳門：港幣100元）。
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在我們的網站www.nespresso.com/pro，您會找到各式辦公室專用的咖啡機及其他產品。如欲成為 Nespresso 企業客戶，請填妥查詢表格，我們的咖啡專員會儘快為您提供協助。
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不可以。Nespresso Professional 粉囊不會在香港的 Nespresso 專門店發售，您可透過網上、電話、傳真或電郵訂購有關貨品。請按此了解更多。
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您可以透過以下方式，訂購 Nespresso Professional 粉囊及配件：
• 在建立網上帳戶後，直接在網上訂購
• 致電 Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940）
• 將 Nespresso 訂購表格電郵至 professional.hongkong@nespresso.com
• 將 Nespresso 訂購表格傳真至傳真熱線+852 3124 7438訂購時，請提供電郵地址及會員號碼。
如果您已經有會員號碼，並希望建立網上帳戶，請前往「建立您的個人帳戶」頁面。詳情請瀏覽網站上的「訂購」頁面。
若您忘記會員號碼或取索訂購表格，請致電Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940）。
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如咖啡機顯示出現錯誤，請參閱使用指南，當中載列了最常見問題的解決方法。
如所列出的方法未能解決問題，或是咖啡機出現其他問題，請致電Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940），我們的咖啡專員樂意會為您解決咖啡機相關疑難，如需進一步服務，咖啡專員會為您制訂最佳解決方案（或需另行收費）。
進一步服務選項包括：
• 現場維修，或從公司地址收走 Nespresso 咖啡機進行維修。
• 在維修期間暫借 Nespresso 咖啡機（須視乎供應情況）。
• 維修 Nespresso 咖啡機，並全面檢查各個配件。
• 將 Nespresso 咖啡機送回原址。聯絡 Nespresso 尋求技術支援時，您應盡可能身處於咖啡機附近，這樣或有助即時解決部分問題。
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