五個最常被搜尋的「常見問答」
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不會。Nespresso 獨特的經營模式讓我們能夠與會員直接交流，在各業務階段上保證遵循價值鏈的品質要求，並得以從咖啡豆到杯中咖啡的整個過程中，貫徹可持續發展模式。
Nespresso 致力為企業、酒店和餐廳夥伴提供優質的服務及企業方案。如您正尋求咖啡服務，歡迎聯絡Nespresso 咖啡專員，我們將誠意為您制訂最適合的專屬方案。
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在我們的網站www.nespresso.com/pro，您會找到各式辦公室專用的咖啡機及其他產品。如欲成為 Nespresso 企業客戶，請填妥查詢表格，我們的咖啡專員會儘快為您提供協助。
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請瀏覽「咖啡機保養」頁面，您可透過當中的簡易影片教學，了解如何為咖啡機除磷。您亦可參閱咖啡機的使用指南。如需進一步協助，請致電24小時 Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940），我們的咖啡專員會為您提供指引。
>>按此訂購除鱗套裝
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您可以透過以下方式，訂購 Nespresso Professional 粉囊及配件：
• 在建立網上帳戶後，直接在網上訂購
• 致電24小時 Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940）
• 將 Nespresso 訂購表格電郵至 club.hongkong@nespresso.com
• 將 Nespresso 訂購表格傳真至24小時傳真熱線+852 3124 7438訂購時，請提供電郵地址及會員號碼。
如果您已經有會員號碼，並希望建立網上帳戶，請前往「建立您的個人帳戶」頁面。詳情請瀏覽網站上的「訂購」頁面。
若您忘記會員號碼或取索訂購表格，請致電Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940）。
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我們的咖啡機的設計一目了然，當需要除磷時，它便會發出除磷提示。請注意，Zenius 咖啡機必須啟動除磷提示才會顯示有關警告。如欲預定時間讓由 Nespresso 技術人員為咖啡機除磷（或需另行收費），請致電24小時 Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940）。
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