五個最常被搜尋的「常見問答」
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如咖啡機顯示出現錯誤，請參閱使用指南，當中載列了最常見問題的解決方法。
如所列出的方法未能解決問題，或是咖啡機出現其他問題，請致電24小時 Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940），我們的咖啡專員樂意會為您解決咖啡機相關疑難，如需進一步服務，咖啡專員會為您制訂最佳解決方案（或需另行收費）。
進一步服務選項包括：
• 現場維修，或從公司地址收走 Nespresso 咖啡機進行維修。
• 在維修期間暫借 Nespresso 咖啡機（須視乎供應情況）。
• 維修 Nespresso 咖啡機，並全面檢查各個配件。
• 將 Nespresso 咖啡機送回原址。聯絡 Nespresso 尋求技術支援時，您應盡可能身處於咖啡機附近，這樣或有助即時解決部分問題。
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送貨日期：您可自選送貨日期。請注意，下午5時前的訂單可於下個工作天送達，而下午5時後的訂單則需要2個工作天處理。
送貨時間：上午9時至晚上9時
香港的離鳥及禁區送貨需時2-5個工作天，澳門則需3-5個工作天。送抵時間及送貨相關服務須視乎送貨地點及當地天氣情況而定。速遞服務不適用於上述地區，運費到付服務或受送貨地區限制。如未有提供完整的收件人資料，貨品將不能送達。如遇有自然災害、交通道路工程、系統設備維修或類似突發情況，送貨時間或會有所延遲。如欲查詢更多，歡迎致電24小時 Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940）。
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如貨品在約定的送貨時間內仍未送抵，請致電24小時 Nespresso 客戶服務熱線（香港熱線：8101 1183／澳門免費熱線：0800 940），我們的咖啡專員會為您提供協助。
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Nespresso Professional咖啡粉囊以盒裝發售，每盒有50粒粉囊。透過網上或電話訂購粉囊，最少須訂購1盒。凡訂購滿300粒粉囊（6盒），即可享免費送貨，如訂購數量不足300粒，則須繳付送貨費（香港：港幣50元；澳門：港幣100元）。
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在我們的網站www.nespresso.com/pro，您會找到各式辦公室專用的咖啡機及其他產品。如欲成為 Nespresso 企業客戶，請填妥查詢表格，我們的咖啡專員會儘快為您提供協助。
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