Gyakran feltett kérdések

A Vertuo termékcsalád a kávé újraértelmezése innovatív elkészítési technológiával és egyedülálló dizájnnal, a páratlan kávéélmény érdekében.

A cremával megkoronázott friss kávét kínáló Vertuo kávégépekkel egyetlen gombnyomásra négyféle csészeméret készíthető el: Espresso (40 ml), Dupla Espresso (80 ml), Gran Lungo (150ml) és Mug (230ml).

Ahhoz, hogy ezt a sokféle csészeméretet egyazon kávégéppel el lehessen készíteni, a Vertuo rendszer három különböző kapszulamérettel működik: egy kisebb méretű kapszula az Espresso-khoz, egy közepes méretű a Dupla Espresso-khoz és a Gran Lungo-khoz, és egy nagy kapszula a Mug-hoz.

Nem. A Nespresso Original és Vertuo kávégépekhez eltérő kapszulák tartoznak, amelyek más-más módon működnek saját rendszereikben.

A Nespresso Vertuo gépek Centrifusion™ technológiájával mindegyik Vertuo kapszulából kinyerheti az aromák utolsó cseppjét is. A rendszer percenként 4000 fordulattal pörgeti a kapszulát, így elegyítve a kávéőrleményt a forró vízzel, ezáltal pedig olyan cremát készít, ami garantáltan megkoronázza kedvenc kávéját.

A kávékészítés különféle fázisai a következők szerint alakulnak:

• A kapszula azonosítása után megtörténik az összes kávéfőzési paraméter meghatározása
• Beáztatás: a készülék vizet adagol a kapszulába
• Centrifusion: a készülék megpörgeti a kapszulát, miközben folyamatosan vizet adagol bele, feltárva a kávé aromáit, és tökéletes crema-réteget képezve
• Befejezés: a pörgetés sebessége eléri a percenkénti 4000 fordulatot, teljes egészében kiaknázva az őrlemény értékeit, és ezzel egyidejűleg a kapszulát ki is szárítja.

A folyamatot az alábbi filmen is megnézheti.

Győződjön meg róla, hogy a kávégép teteje le van zárva, a kávégép pedig csatlakoztatva van az elektromos hálózathoz.

Ezután töltse tele a víztartályt, majd távolítsa el a csepptálcát, és helyezzen egy legalább 1 liter kapacitású tálat a kávégép elé.

Kapcsolja be a kávégépet a tetején lévő gomb egyszeri megnyomásával. Ha már nem villog, hanem folyamatosan világít, a kávégép bekapcsolt. Ezután nyomja meg a gombot 2 másodpercen belül 3-szor, amitől az öblítési folyamat automatikusan elindul, azonban akár 2 percbe is telhet, mire a víz elkezd kifolyni a készülékből.

Az alábbi weboldalon részletes leírásokat és segítségnyújtó videókat talál.

Amennyiben ezen felül bármi problémája adódna kávégépével, javasoljuk, hogy keresse kávéspecialistáinkat, akik online és telefonon keresztül is rendelkezésre állnak, hogy segítséget nyújtsanak Önnek.

Igen. A Nespresso kapszulákhoz kialakított, már meglévő újrahasznosítási rendszerrel mindegyik Vertuo kapszula újrahasznosítható, és az Original kapszulák visszagyűjtésére alkalmas módokon visszajuttatható hozzánk. Gyűjthető ugyanabban a használtkapszula-gyűjtőtasakban a kétféle kapszula.

• Villogó fehér fény: felfűtés
• Világító fehér fény: a kávégép készen áll a kávékészítésre
• Pulzáló fehér: nincs megfelelően lecsukva a kávégép teteje. Minden esetben győződjön meg róla, hogy nem csak lehajtotta, hanem be is zárta a tetőt. A zárt lakat szimbólumhoz - egészen ütközésig - kell állítani a kart.
• Fehér és narancssárga: vízkőmentesítés szükséges, de a kávégép működik. A vízkőmentesítésben az alábbi videó nyújt segítséget.
• Világító narancssárga: vízkőmentesítés feltétlenül szükséges, a kávégép nem működik. 
• Villogó narancssárga: Beragadt a forgatószerkezet vagy kapszula nélkül indította el a főzést. A Vertuo Next nem indítható el kapszula nélkül. Ha szeretné átöblíteni, akkor az alábbi videó segítségével  könnyen megteheti.

Amennyiben bármi problémája adódna kávégépével, javasoljuk, hogy keresse kávéspecialistáinkat, akik Boutique-jainkban, online és telefonon keresztül is rendelkezésre állnak, hogy segítséget nyújtsanak Önnek. Ezen kívül javasoljuk, hogy regisztrálja kávégépét, hiszen így könnyedén hozzáférhet online segítségnyújtó videóinkhoz, műszaki tanácsadásainkhoz, bármilyen problémája adódik is.

A Vertuo az első olyan kapszulás rendszer, amely kifejezetten hosszú kávékhoz lett tervezve, méghozzá úgy, hogy az eredetileg espresso kávékra jellemző vastag crema réteget is tudja biztosítani a hosszabb kávék esetén is.

A crema egy természetes úton, a kávé lefőzése során képződő habréteg. Ez jelzi a kávé kifogástalan minőségét, és még élvezetesebbé teszi az ital fogyasztását. A crema megóvja a kávé aromáit, bezárva azokat a csészébe, hogy csak akkor bontakozzanak ki, amikor belekortyol a kávéba. A crema teszi lehetővé, hogy kiélvezhesse a kávé teljes aromaprofilját. Az egyedülálló Centrifusion™ rendszer miatt a Vertuo kávék crema-rétege vastagabb, mint az Original termékcsalád hosszú kávéinak.

A narancssárga kettős villogás több dolgot jelenthet, kérjük ellenőrizze a következőket:

Helyezett bele kapszulát? Ha nem, akkor tegyen a készülékbe, ugyanis kapszula nélkül nem indul el. Ha tett bele, akkor ellenőrizze le, hogy előzetesen a fekete kapszulakehelyben nem gyűlt-e össze valamennyi víz. Ezt szükséges lenne szárazon tartani. Továbbá érdemes a kehely körüli átlátszó optikai gyűrűt is megtisztítani a problémamentes vonalkód olvasás érdekében.

Győződjön meg róla, hogy a főzőfejet lezáró kart teljesen ütközésig fordította-e el (változó lehet a modell függvényében: lakat szimbólumig vagy azon túl).

Forgassa meg óvatosan a a főzőfej felső részében lévő centrifugál fejet 2-3 alkalommal mindkét irányba. A hatékony extrakció folytán a kioldódó kávéolajok miatt előfordulhat, hogy a forgatófej megakad/beragad. Majd indítson el egy tisztítási programot.

Amennyiben továbbra is fennáll a probléma, kérjük keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

A koffeintartalom kapszulánként változik, és három tényezőtől függ: a Robusta kávé arányától a keverékben (a Robusta kétszer annyi koffeint tartalmaz, mint az Arabica), az ital elkészítéséhez használt kávéőrlemény és víz mennyiségétől.

A Vertuo termékek koffeintartalma a csészemérettől és a kávékeveréktől függően:

• Espresso (40 ml): 70-150 mg/csésze
• Gran Lungo (150 ml): 120-200 mg/ csésze
• Mug (230 ml): 140-200 mg/ csésze
• Half Caffeinato (230 ml): 90 mg/ csésze

A Vertuo kávégépek a kapszula vonalkódja alapján azonosítják, hogy milyen kávét kell készíteni. A kávéfőzőn lévő gomb megnyomásával a behelyezett kapszula elkezd forogni, így lehetővé téve a gép számára, hogy leolvassa és azonosítsa a benne található kávét. Ennek eredményeként minden, - a kávémesterek hosszas tesztelése után, a kávéhoz leginkább illő - paramétert (vízmennyiség, hőfok, nyomás, fordulatszám) úgy állít be a gép, hogy a legjobb minőségű kávét készíthesse el Önnek.

Annak érdekében, hogy a Vertuo rendszer egyedülálló technológiája, a Centrifusion™ megfelőlen működjön, kapszuláink mérete és töltöttsége is szigorúan ellenőrzött és meghatározott: a kávékészítés során a rendszer vizet adagol a kapszulába, ezzel beáztatva a benne található őrleményt, ezt követően kezdi el pörgetni azt, miközben folyamatosan vizet adagol bele, feltárva ezzel a kávé aromáit és tökéletes crema-réteget képezve.

Mind az Original, mind a Vertuo géppel készíthet kiváló minőségű hosszúkávét. Ugyanakkor a Centrifusion™ technológiának és a Vertuo kapszuláknak köszönhetően immár olyan kávét is kínálhatunk, amelyek nagyobb mennyiségűek, mint az Original hosszúkávé (110 ml): ezek a Gran Lungo (150 ml) és a Mug (230 ml). Ezenkívül van még egy csészeméret, ami szintén csak a Vertuo rendszerre jellemző, ez pedig a Dupla Espresso (80 ml).

A Vertuo kapszulák új technológiát hordoznak: mindegyik kapszulán vonalkód található, ami segít a gépnek felismerni az adott őrleményt, hogy az intelligens rendszer éppen a megfelelő módon készítse el a kávét. Ahhoz, hogy ezt a sokféle csészeméretet egyazon kávégéppel el lehessen készíteni, a Vertuo rendszer három különböző kapszulamérettel működik: egy kisebb méretű kapszula az Espresso-khoz, egy közepes méretű a Dupla Espresso-khoz és a Gran Lungo-khoz, és egy nagy kapszula a Mughoz. A különböző méretű kapszulákban eltérő mennyiségű kávéőrlemény található, minél nagyobb csészeméretről beszélünk, annál több. Ez indokolja a kávékapszulák árai közötti különbséget.

Kávékeverékeinket egyedülálló eljárással alakítjuk ki, amelynek ugyanúgy része a kávébabok precíz átválogatása, mint a keverékek szakértői összeállítása, pörkölése és őrlése, hogy a kész termék optimálisan illeszkedjen a Vertuo készülék kávékészítési paramétereihez.

Mivel a rendszerhez több mint 27 különféle kávékapszula és 4 különböző csészeméret áll rendelkezésre, biztosak vagyunk benne, hogy Ön is megtalálja majd azt a Vertuo kávét, amivel bármikor tökéletes kávépillanatot teremthet otthonában.

A Vertuo kínálatában több mint 27 különféle kávékapszula szerepel.

A Nespresso híres a folyamatos innovációról és az új termékek fejlesztéséről, akárcsak arról az állandó törekvéséről, hogy mindig újabb és újabb élményekkel lepje meg klubtagjait.

Egyetlen Nespresso kávékapszula sem tartalmaz tejösszetevőt. A Vertuo kapszulák formája és mérete azért különbözik a megszokott, Original rendeszerhez tartozó kapszuláktól, mivel egy teljesen új rendszerről beszélhetünk.

A Vertuo kapszulák új technológiát hordoznak: mindegyik kapszulán vonalkód található, ami segít a gépnek felismerni az adott őrleményt, hogy az intelligens rendszer éppen a megfelelő módon készítse el a kávét. Ahhoz, hogy ezt a sokféle csészeméretet egyazon kávégéppel el lehessen készíteni, a Vertuo rendszer három különböző kapszulamérettel működik: egy kisebb méretű kapszula az Espresso-khoz, egy közepes méretű a Double Espresso-khoz és a Gran Lungo-khoz, és egy nagy kapszula a Mug-hoz. A különböző méretű kapszulákban eltérő mennyiségű kávéőrlemény található, minél nagyobb csészeméretről beszélünk, annál több.

A Nespresso Vertuo rendszer rendkívüli precizitással működik, olyan egyedi kávékészítési paraméterekkel, amelyeket kifejezetten az egyes keverékhez terveztünk. A Nespresso Vertuo intelligens kávékészítő rendszere felismeri az adott kapszulát, és ennek alapján úgy állítja be szükséges paramétereket (a víz átfolyásának sebességét és mennyiségét, hőmérsékletét, időtartamát és a kapszula pörgésének sebességét), hogy a végeredmény tökéletes legyen. Az elkészült kávék tulajdonságait a fenti paraméterek és a keverék közötti összhang határozza meg.

Ettől függetlenül a kávégép tetején lévő gomb megnyomásával korábban is leállíthatja a főzési folyamatot.

Javasoljuk, hogy tekintse meg az egyes kapszulák íz- és aromaprofilját weboldalunkon, így könnyedén összehasonlíthatja az Original és a Vertuo kávékat. Valamint a két rendszer kapszuláinak kategorizálása is segítségére lehet, hiszen mindkét rendszerhez elérhetők például a Master Origins vagy Barista Creations termékcsaládok.

Vertuo kapszulát kizárólag a Nespresso Boutique-okban, a Nespresso weboldalán, illetve telefonon keresztül tudnak vásárolni.

Bővebb tájékoztatást az alábbi linkre kattintva talál: https://www.nespresso.com/hu/hu/covid-informaciok

2021.04.10-től összes boutique-unk nyitvatartása visszaáll az eredetire, vagyis az alábbiakra:

• Boutique Aréna: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h

• Boutique Allee: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h
• Mini Boutique MOM Park: H-Sze 10h-20h, Cs-Szo 10h-21h, V 10h-18h
• Boutique Győr: H-Szo 9h-20h, V 10h-18h
• Boutique Andrássy: H-V 9h-19h
• Boutique Mammut: H-Szo 10h-21h, V 10h-18h
• Boutique Árkád: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h
• Mini Boutique Westend City Center: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h

Kérjük, a boutique-okban tartsák be a rendkívüli egészségügyi helyzetre vonatkozó szabályokat:

A jogszabályoknak megfelelően korlátozzuk az üzletekben tartózkodók számát az alábbiak szerint: 

• Boutique Aréna: 13 fő

• Boutique Allee: max 12 fő
• Boutique Győr: max 7 fő
• Boutique Andrássy: max 8 fő
• Boutique Mammut: max 7 fő
• Boutique Árkád: max 6 fő
• mini Boutique esetében csak az tartózkodhat a pultnál, aki épp vásárol. Kérjük, amennyiben épp nincs szabad kolléga, legyen szíves a kordon mögött várakozni!

Vásárlás után ismét szívesen készítünk Önnek egy kóstolót a helyszínen. 

A maszkhasználat jelenleg nem kötelező az üzlettérben. 

Sorbanállás közben és az üzlettérben történő tartozkodás esetén is kérjük, továbbra is tartsák a 1,5-2 méteres távolságot egymástól!

Ha tehetik, kérjük, a bankkártyás fizetést részesítsék előnyben a későbbiekben is!

Használt kapszula leadását továbbra is biztosítjuk.Köszönjük megértését és együttműködését, további kellemes kávézást kívánunk!

Bővebb tájékoztatást az alábbi linkre kattintva talál: https://www.nespresso.com/hu/hu/covid-informaciok

A megnövekedett rendelésszámra való tekintettel a megrendelést követően átlagosan 1-3 munkanap a várható kiszállítási idő.

A szállítás napján a futárszolgálat e-mail / sms értesítést küld.

A futárnál lehetőség van akár készpénzes, akár bankkártyás utánvétes fizetésre, azonban ha teheti, kérjük, válassza az online bankkártyás fizetési módot a rendelés leadásakor (Visa, Mastercard).

Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg sem telefonon, sem chaten és e-mail-en nem tudunk bővebb információt adni a szállításokról, de mind a raktárunk, mind a futárszolgálat mindent megtesz azért, hogy csomagja minél hamarabb megérkezzen Önhöz.

Szíves türelmét és megértését köszönjük!

Tájékoztatjuk továbbá, hogy hatósági házi karantén alatt lévő címre kizárólag online bankkártyával kifizetett csomagot tudunk kézbesíteni.

Utánvétes fizetésre ezekben az esetekben nincs lehetőség, illetve a csomag átadása érintésmentesen történik.

Együttműködését és megértését köszönjük!

A World Explorations két lágy ízprofilú kávéval egészíti ki az eddig két intenzív és két kiegyensúlyozott ízvilágú őrleményt tartalmazó Lungo kínálatot, amely így teljesebbé válik. A sorozat aromajegyei az édeskésen gabonástól a virágos és gyümölcsösön keresztül a markáns és pörkölt karakterig terjednek.

Azok számára, akik szerették az eredeti Lungo kínálatot, ez az új kollekció lehetővé teszi, hogy bővítsék ismereteiket, megismerve a világ legélettelibb nagyvárosainak kávézási rituáléit.

A World Explorations nem leváltotta a Lungo kínálatot, hanem kiegészítette azt két új, lágyabb karakterű kávéval. Amikor alaposabban megvizsgáltuk a már meglévő Lungo termékcsaládot, rájöttünk, hogy hiányzoknak belőle lágyabb karakterű kávék, emiatt vezetünk be két olyan őrleményt, amelyekhez Sanghaj és Buenos Aires helyi kávézási szokásai adtak ihletet. Az új termékekkel végre teljessé formáltuk a Lungo kínálatot, hiszen most már a lágyabb karakterű kávéktól kezdve a kiegyensúlyozotton át egészen a markánsan karakteresig szerepelenek benne kávékapszulák.

60 kávécserjefajta létezik a világon, és csupán kettőt termesztenek fogyasztási célra: a Coffea Arabicát (Arabica) és a Coffea Canephorát (Robusta). Az Arabica cserje rendkívül gondoskodásigényes növény, melyet a hegyoldalakban fekvő ültetvényeken termesztenek, főleg Közép- és Dél-Amerikában, valamint Kelet-Afrikában. Aromáinak összetettsége úgy nő, ahogy termesztésének tengerszint feletti magassága emelkedik.

A Robusta ellenállóbb a trópusi éghajlat körülményeivel szemben. Olyan területeken nő, amelyeket az Arabica cserje nem kedvel: alacsony fekvésű országokban, ahol nagy a forróság és a páratartalom, főként Nyugat-Afrikában és Délkelet-Ázsiában.

Az espresso a kávéőrleményből, forráspont alatti hőmérsékletű vízzel, nagy nyomáson kinyert kávéital, melyet általában 40 ml-es csészében szolgálnak fel. Jellegzetes ismertetőjegye az ital tetején elhelyezkedő krémes állagú réteg, azaz a crema, mely a kávé aromáinak jelentős részét hordozza. Az espresso intenzív aromái és ízei, a pörkölés és kávéösszetétel függvényében változhatnak (gyümölcsös, virágos, kakaós, pörkölt).

A Nespresso a világ első porciózott kávétechnológiájának úttörőjéből mára a kategória referenciapontjává vált. A folyamatos fejlesztéseknek és magas minőségre való törekvésnek hála, a Nespresso rendszer több millió háztartás számára hozta el a külön szaktudást nem igénylő, mégis kiváló minőségű otthoni kávéfogyasztás lehetőségét.

Minden Nespresso kávé egyedi aromajegyekkel rendelkezik. Ez a 30 féle állandó kávét tartalmazó kínálat 6 kávécsaládra bontható. Kávéinkat tulajdonságaik szerint Ispirazione Italiana, Barista Creations, Master Origins, Espresso és Lungo és koffeinmentes kategóriákba soroltuk.

A tökéletes kávéélmény pedig nem a véletlen műve, hanem tudatos, kompromisszumokat nem ismerő munka eredménye, amely már a termőterületen elkezdődik. Akár egyetlen rossz kávészem is mindent elronthat, ezért a minőséget mindig gondosan ellenőrizzük kávécserjétől a kávéscsészéig tartó hosszú értéklánc minden fázisában.

A Nespresso kapszulái arra lettek kifejlesztve, hogy tökéletesen működjenek együtt a Nespresso kávégépekkel.  A kapszulatechnológia azon túl, hogy végtelenszer újrahasznosítható, megőrzi a benne rejlő őrölt kávé frissességét és minőségét.  A levegő, a fény és a nedvesség kint reked, míg a tökéletesen őrölt kávék aromája, frissessége és íze a kapszulába záródik addig, amíg ki nem szabadulnak a csészében.

30 állandó kávénk széles választékát elsősorban a csésze mérete, espresso vagy hosszúkávé, koffeines vagy koffeinmentes, hagyományos, vagy ízesített változatok szerint rendszereztük. Az alábbi linken egy teszt segítségével kiderítheti, mely őrleményink állnak a legközelebb az Ön ízléséhez:

https://www.nespresso.com/hu/hu/kave-valaszto

Nem, a Limited Edition kávék különleges, kiváló minőségű kávébabból készülnek, melyek korlátozott mennyiségben kaphatóak és vásárolhatóak. A Limited Edition ezért csupán korlátozott ideig kapható.

A Nespresso kapszulák a keverékek sajátosságaitól függően, 5-6 gramm közti friss pörkölt és őrölt kávét tartalmaznak. A típusonkénti pontos mennyiségek a kapszulatartó doboz oldalán fellelhetőek. A feltüntetett mennyiség 10 darab kapszulára vonatkozik.

A kávé intenzitása a pörkölés erősségétől, a kávé testességétől és a keserűségétől függ. Ezenkívül az intenzitásra a kávé koncentrációja is hatással van. A kávé koffeintartalma nem befolyásolja annak intenzitását.

A kávékapszulák csomagolásán olvasható számadatok a kávé pörkölésére vonatkoznak: ez a 13 fokú skálán meghatározott érték nem a koffeintartalom jelölésére szolgál, hanem arról hivatott tájékoztatni Önt, hogy mennyire karakteres vagy éppen lágy kávéélményre számíthat a kóstolás során.

A Nespresso kávék mindegyik kávéjának koffeintartalma 40 és 130 mg között van. A koffein koncentrációja főleg a kávé készítéséhez használt kávémennyiségtől, valamint a kapszulában használt kávé fajtájától függ. A Robusta kávék átlagosan 2,4 %, míg az Arabica kávék körülbelül 1,2 % koffeint tartalmaznak. A koffeinmentes kapszulák kevesebb, mint 0,1 % koffeint tartalmaznak.

Azt, hogy egy-egy csésze kávé elfogyasztása során mennyi koffein jut a szervezetünkbe, elsősorban a fogyasztott kávé fajtája, valamint az elkészítési mód határozza meg.

Ezen felül a koffein vízben oldódó jellege miatt a több víz átfőzésével készített ital több koffeint fog tartalmazni. Ennek megfelelően, ha Ön a lungok szerelmese, a fogyasztott kávé több koffeint fog tartalmazni, mint ha espresso, vagy ristretto méretűre főzné azt.

Magas Robusta-tartalmuk miatt a Kazaar, a Master Origin India, a World Explorations Cape Town Envivo Lungo és a Barista Creations Corto, Ispirazione Napoli kávék csészénként több mint 100 mg koffeint tartalmaznak.

A kávé koffeintartalmával kapcsolatban több hatóság (a WHO az EFSA és az USA Mezőgazdasági Minisztériuma) is megállapította már, hogy egy egészséges felnőtt esetében akár napi 400 mg koffein bevitele is normál kávéfogyasztás jelent.

Az alábbiakban néhány példa, illetve a kávé elkészítésének típusa szerinti átlagos koffeintartalom következik (a brit élelmiszer-biztonsági hatóságok adatai alapján):

Egy csésze filteres kávé: 80–200 mg
Egy bögre instant kávé: 40–100 mg
Egy csésze tea: 25–110 mg
Szokásos kóla ital: legfeljebb 50 mg
Szokásos energiaital: 80 mg
Étcsokoládé tábla: legfeljebb 50 mg (Tejcsokoládé: 25 mg)

Valamennyi koffeinmentes termék tesztelt, a koffeinmentesítési folyamat végén az elkerülhetetlenül hátramaradó koffein maradék mennyisége a 0,1 %-ot nem haladja meg. A koffeintartalmat a zöld kávéban, a pörkölt kávéban és a kész termékben is ellenőrizzük.

A Nespresso víz és természetes forrásokból származó szén-dioxid használatával koffeinmentesíti kávéit. A Nestlé tulajdonában álló koffeinmentesítési eljárás során a zöldkávé-szemeket forró vízben áztatják, hogy kioldják a koffeint. A koffeinmentes zöldkávé-szemeket megszárítják, míg a víz aktív szénen megy keresztül, ahol a koffein felszívódik. A megszáradt zöldkávé-szemeket újra beáztatják az immáron koffeinmentes vízbe. Ezt követően a zöldkávé-szemeket megszárítják és pörkölik. A szén-dioxiddal végzett koffeinmentesítés nagyon gyengéd eljárás, amely nyomás alatt szinte szobahőmérsékleten történik. A koffeint nagyon igényesen vonják ki, ezáltal minimálisra csökkentve a kávészemek összetételének nem kívánt változását. A koffeinmentes kávéban maradó koffeintartalom a Nespresso kávék esetében 0,1% w/w alatt van, hogy megfeleljenek a legszigorúbb szabályozási követelményeknek ezen a területen. 

A Nespresso különböző koffeinmentes kávékat kínál. Valamennyi kivonási eljárás lehetővé teszi a koffein kinyerését, miközben a kávé aromája és íze érintetlen marad. A koffeinmentes Nespresso fajták ugyanazon a minőség-ellenőrzésen esnek át, mint a többi Nespresso kávéfajta.

A tudományos bizonyítékok azt mutatják, hogy a mérsékelt kávéfogyasztás (maximum 200 mg/nap koffeinnek felel meg) biztonságos a terhes/szoptató nők számára. A pozitív tapasztalatok ellenére mindenképpen arra kérjük, hogy érdeklődjön a témában a kezelőorvosánál is, hiszen Ő az, aki az Ön egészségi állapota ismeretében szakvéleményt alkothat.

A Nespresso a kávéhoz kötődő szakértelemre és tapasztalatra összpontosít, így jelenleg nem tervezzük más italokkal való bővülést.

A kávék alapja megváltozott, már nem a Livanto őrlemény. Egy új, tiszta Arabica keveréket használtunk helyette, annak érdekében, hogy egy lágyabb, kevésbé savas és keserű alappal a kávé még édeskésebb, kellemesebb ízélményt nyújtson. Az alapot brazil Bourboun Arabica és kolumbiai Arabica alkotja, amely a World Explorations Vienna Linizio Lungo-hoz hasonló ízvilágú kávét eredményez. Az alapkávé nem része a portfóliónknak.

Nem csak a kávék csomagolása, hanem a kávék alapja, az ízesítés mértéke is megváltozott, így ezekre új termékként tekintünk, amelyek a régi ízesített kávék továbbfejlesztett, újragondolt változatai.

Csak a megbízható információforrásokat szükséges figyelembe venni az interneten, és nem minden weboldal tartalmaz tudományosan bizonyított információkat. A legfontosabb weboldalak, ahol ilyen megbízható információkat talál, a következők:   

www.ico.org (International Coffee Organisation, Nemzetközi Kávészervezet)  
www.cosic.org (Coffee Science Information Center, Kávétudományi Információs Központ)
www.positivelycoffee.org

A Nespresso kapszulák kizárólag frissen pörkölt és őrölt kávét tartalmaznak, kivéve a Vanilla Éclair, Caramel Créme Brulee, Cocoa Truffle kávékat, amelyek természetes ízesítést is tartalmaznak a frissen pörkölt, őrölt kávén felül. A Nespresso rendszer – gépek és hermetikusan zárt kapszulák kombinációja – hozza létre az egyenletesen sűrű krémet és a tökéletes eredményt.

A Nespresso kávécsalád eltarthatósági ideje a gyártástól számított 12 hónap.  A tökéletesen adagolt kávék hermetikusan zárt, 100%-ban újrahasznosítható alumínium Nespresso kapszulába vannak töltve, melyek megőrzik frissességét a levegő, a fény és a páratartalom ártalmas hatásaival szemben.  A Nespresso a termék frissességét eddig az időpontig jelentős minőségromlás nélkül garantálja.

Minden kávé tartalmaz alumíniumot, amely természetesen van jelen a zöld kávéban csakúgy, mint számos más mezőgazdasági eredetű nyersanyagban. A Nespresso kávé NEM tartalmaz a kapszulából vagy a kávépárnából származó alumíniumot, mivel a kávé nem érintkezik közvetlenül az alumíniumlappal. Egy élelmiszerekre minősített (láthatatlan) film választja el az alumíniumot a kávétól.  A Nespresso által végzett elemzések azt mutatják, hogy a kapszulából származó alumínium NEM járul hozzá a zöld kávé alumíniumtartalmához.

Az ízesítéshez természetes aromákat használunk, melyeket egy nagyon finom por formájában keverjük a kávéhoz az őrlést követően. Mivel kifejezetten a Nespresso számára, természetes anyagokból készítették őket, így tökéletes és eredeti harmóniát alkotnak az ízesített kávék alapjaként használt arabica őrleménnyel. Ezek az aromák természetes eredetűek (pl. növényekből, virágokból származnak), melyek egy része az az összetevő, amelyről az őrlemény a nevét kapta. Az ízesített kávé nem tartalmaz allergéneket.

A Nespresso kávéőrlemények, kávéfőzők illetve kiegészítőink személyesen a Nespresso Boutique-okban vásárolhatóak meg. 

Azok címéről és nyitvatartásáról az alábbi linken tájékozódhat: 

https://www.nespresso.com/hu/hu/uzletkereso#map-intro

Tájékoztatjuk, hogy a jelenleg életben lévő korlátozó intézkedéseknek megfelelően 2020. november 11., szerdától minden Boutique-unk reggel 9:00 órától este 19:00 óráig tart nyitva.

Kivéve: Nespresso Boutique Arena Plaza - ami technikai okokból 2021. március 20-tól április 9-ig zárva tart.

2021.04.10-től összes boutique-unk nyitvatartása visszaáll az eredetire, vagyis az alábbiakra:

• Boutique Aréna: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h

• Boutique Allee: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h
• Mini Boutique MOM Park: H-Sze 10h-20h, Cs-Szo 10h-21h, V 10h-18h
• Boutique Győr: H-Szo 9h-20h, V 10h-18h
• Boutique Andrássy: H-V 9h-19h
• Boutique Mammut: H-Szo 10h-21h, V 10h-18h
• Mini Boutique Westend City Center: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h
• Mini Boutique Árkád: H-Szo 10h-21h, V 10h-19h

Kérjük, a boutique-okban tartsák be a rendkívüli egészségügyi helyzetre vonatkozó szabályokat:

A jogszabályoknak megfelelően korlátozzuk az üzletekben tartózkodók számát az alábbiak szerint: 

• Boutique Aréna: max 13 fő

• Boutique Allee: max 12 fő
• Boutique Győr: max 7 fő
• Boutique Andrássy: max 8 fő
• Boutique Mammut: max 7 fő
• mini Boutique esetében csak az tartózkodhat a pultnál, aki épp vásárol. Kérjük, amennyiben épp nincs szabad kolléga, legyen szíves a kordon mögött várakozni!

Kérjük, hogy az általános maszkviselési előírásoknak megfelelően csak maszkban lépjenek az üzleteinkbe és Mini Boutique-jaink területére!

Andrássy úti Boutique-unkban már vasárnaponként is várjuk!

* személyesen Boutique-jainkban:

Kérjük, olvassa el a "Hol tudok Nespresso kávékapszulát és egyéb termékeket személyesen vásárolni?" részt!

Nespresso Boutique-ok:

* Nespresso Boutique Andrássy: 1061 Budapest, Andrássy út 27., 

* Nespresso Boutique Allee: Allee Bevásárlóközpont, földszint, 1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 8-10. 

* Nespresso Boutique Aréna: Arena Plaza, földszint 1087 Budapest, Kerepesi út 9. FELHÍVJUK SZÍVES FIGYELMÉT, HOGY ARENA BOUTIQUE-UNK április 10-től ismét várja kedves vásárlóit.

* Nespresso Boutique Győr - ÁRKÁD Győr Bevásárlóközpont, földszint: 9027 Győr, Budai út 1.

* Nespresso Boutique Mammut I. földszint: Mammut Bevásárló- és szórakoztató központ, 1024 Budapest, Lövőház utca 2-6.

* Nespresso Boutique ÁRKÁD Bevásárlóközpont, földszint: 1106 Budapest, Örs vezér tere 25/A 

Nespresso Mini Boutique-ok:  

* Nespresso Mini Boutique - MOM Park Bevásárlóközpont, földszint: 1123 Budapest, Alkotás utca 53. (Üzletünkben kávékapszulákat és bizonyos kávégépeket, kiegészítőket értékesítünk)

* Nespresso Mini Boutique - WESTEND CITY CENTER Bevásárlóközpont, földszint: 1062 Budapest, Váci út 3., (Üzletünkben kizárólag kávékapszulákat és bizonyos kiegészítőket értékesítünk)

* interneten a https://www.nespresso.com/hu/hu/home oldalon

* mobil applikáción keresztül

* Nespresso ügyfélszolgálatán keresztül, amelyet a 06 80 25 82 80-as ingyenesen hívható telefonszámon ér el H-P: 08:00 - 21:00, hétvége és ünnepnap: 08:00 - 19:00

* Házhozszállítás:

INGYENES SZÁLLÍTÁS LEGALÁBB 5000 FT ÖSSZEGŰ RENDELÉS ESETÉN 2021.05.31. ÉS 08.28. KÖZÖTT

A hétköznapi 8:00 - 18:00 kiszállítási időre vonatkozó normál házhozszállítás esetén a munkanapokon 19:00-ig leadott és feldolgozott megrendeléseket a megrendelés kézhezvételét követő 1 munkanapon belül törekszik kiszállítani. Tájékoztatjuk, hogy a másnapi kiszállítás nem garantált, a szállítási idő várhatóan 2-3 munkanap! Díja: 1290 Ft

* Átvételi pontra szállítás: Munkanapokon 18:00-ig leadott és feldolgozott rendeléseket a megrendelés kézhezvételét követő 1 munkanapon belül budapesti átvételi pont esetén, vidéki átvételi pontra történi kiszállítás esetén 2 munkanapon belül törekszik kiszállítani. Díja: 890 Ft

A kiszállítás pontos napjáról a futárszolgálat fogja e-mailben/SMS-ben értesíteni.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy 2021. április 1-től a reggeli és esti idősávos kiszállítás illetve az aznapi kiszállítás szállítási módok megszüntetésre kerülnek. 

A csomagját partnereink oldalán tudja követni:

https://www.dhl.com/hu-hu/home/tracking.html

https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

https://www.pickpackpont.hu/csomagkereso/

* Személyes átvétel Boutique-ban:

Amennyiben Vevő kapszularendelését a Nespresso webshopon keresztül adja le, úgy lehetősége van valamelyik Nespresso Boutique-ot (mini Boutique-ok kivételével) a csomag átvételi pontjaként megjelölni. A szolgáltatás kizárólag a webshopon keresztüli bankkártyás és/vagy ajándékkártyás fizetéssel vehető igénybe. A vásárlási folyamatban kiválasztott Boutique napi zárása előtt több mint egy órával leadott rendelések esetén a rendelés 1 óra elteltével, a kiválasztott Boutique nyitvatartási idejében vehető át. A napi zárás előtt kevesebb, mint egy órával leadott rendelések legkorábban a következő nyitva tartási napon az adott Boutique nyitása után 1 órával vehetők fel. A csomag elsőbbséggel a kiválasztott Nespresso Boutique-ban a sorszámhúzó automatán a "Online rendelés átvétele" opció kiválasztása után vehető át. A Nespresso Boutique-ban történő csomagátvétel ingyenes. Vevő a rendelés leadásától számított 1 hétig tudja átvenni a megrendelt csomagot a Boutique-ban.

* online bank- vagy hitelkártyával (Visa, Mastercard)

2021. január elsejétől valamennyi hazai pénzintézet bevezette az erős ügyfél-hitelesítést az internetes vásárlási tranzakciók biztonságának erősítése érdekében.

Az átállást az Európai Unió pénzforgalmi irányelve (PSD2) írja elő. Eszerint a netes vásárlásokkor az eddigi adatok - bankkártya szám, név, lejárat, ellenőrző (cvc2/cvv2) kód – megadása már nem elég.

Szükség van egy olyan azonosításra, amely kapcsán egyértelműsíthető, hogy az adott tranzakciót valóban a kártyabirtokos indította, s nem pusztán a kártya adataival kíván visszaélni valaki.

Abban az esetben, ha az azonosítás nem sikeres, vagy nem történik meg, érdemes elsőként a kártyakibocsátó bankja holnapján tájékozódni, kérdés esetén a bank ügyfélszolgálatait megkeresni.

* ISMÉT VAN LEHETŐSÉG KÉSZPÉNZES UTÁNVÉTTEL FIZETNI A FUTÁRNÁL, ILLETVE TERMÉSZETESEN BANKKÁRTYÁVAL IS. 

* bank-vagy hitelkártyás utánvéttel a futárnál vagy az átvételi ponton

* Nespresso ajándékkártyával

A leadott rendelések várható kiszállítási ideje jelenleg átlagosan 2-3 munkanap. 

Amikor raktárunk összekészíti a rendelést, Ön automatikusan kapni fog e-mailt a futárszolgálattól, melyben arról értesítik, hogy küldeménye úton van, mikorra várható annak érkezése valamint egy linket, amin keresztül pontosan követni tudja azt.

Amennyiben további kérdése lenne a csomagjával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a szállító partnerrel. Köszönjük megértését!

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben már kapott értesítést a futárszolgálattól, a csomag tartalmán nem tudunk módosítani.

Amennyiben a kiszállítás idején vagy a szállítás címén szeretne módosítani, vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal az általuk küldött értesítésben szereplő linken keresztül.

Ha sérült a csomag, amit kapott, hívja a Nespresso ügyfélszolgálatot a 06 80 25 82 80-as díjmentesen hívható telefonszámon és segítünk Önnek.

INGYENES SZÁLLÍTÁS LEGALÁBB 5000 FT ÖSSZEGŰ RENDELÉS ESETÉN 2021.05.31. ÉS 08.28. KÖZÖTT

Ingyenes:

* 2021.03.17-től 12.000 Ft feletti rendelés esetén

Ettől eltérő esetben:

* a házhozszállítás díja 1290 Ft

* átvételi pontra: 890 Ft

2021. január elsejétől valamennyi hazai pénzintézet bevezette az erős ügyfél-hitelesítést az internetes vásárlási tranzakciók biztonságának erősítése érdekében. 

Az átállást az Európai Unió pénzforgalmi irányelve (PSD2) írja elő. Eszerint a netes vásárlásokkor az eddigi adatok - bankkártya szám, név, lejárat, ellenőrző (cvc2/cvv2) kód – megadása már nem elég.

Szükség van egy olyan azonosításra, amely kapcsán egyértelműsíthető, hogy az adott tranzakciót valóban a kártyabirtokos indította, s nem pusztán a kártya adataival kíván visszaélni valaki.

Abban az esetben, ha az azonosítás nem sikeres, vagy nem történik meg, érdemes elsőként a kártyakibocsátó bankja holnapján tájékozódni, kérdés esetén a bank ügyfélszolgálatait megkeresni.

* Jelentkezzen be a Nespresso webshop fiókjába!

* Kattintson a nevére és a legördülő menüből válassza ki a „címeim” lehetőséget.

- ha már meglévő cégnévhez szeretne hozzáadni adószámot, akkor válassza ki a cégnevet és válassza ki a „legyen ez az alapértelmezett számlázási címem” lehetőséget.

- ha a kívánt számlázási cím még nem szerepel a címei között, akkor kattintson a „cím hozzáadása” gombra, majd „mentés”-t követően válassza ki a „legyen ez az alapértelmezett számlázási címem” lehetőséget.

* Miután megtörtént az alapértelmezett számlázási cím beállítása, elmentése, a bal oldali menüsorból válassza ki a „Személyes adataim”-at.

* Itt, amennyiben az alapértelmezett számlázási címnél cég adatok kerültek mentésre az előzőekben, láthatóvá válik a vezetéknév, keresztnév, e-mail cím és e-mail cím megerősítés alatt az adószám mező is.

* Miután megadta az adószámot, kattintson a mentés gombra!

Email címének megváltoztatásához, kérjük lépjen be internetes fiókjába. A "Saját fiók" menüpont alatt lehetősége nyílik regisztrációs adatait megváltozatatni.

Válassza ki az "Email címem és jelszavam" menüpontot és írja be új e-mail címét.

Mielőtt véglegesíti megrendelését, győződjön meg arról, hogy bejelölte az oldal alján található négyzetet, mely szerint elolvasta és elfogadta az értékesítési és használati feltételeket és az adatvédelmi irányelveket.

Amennyiben nem tud bejelentkezni, ellenőrizze nem történt-e elírás a jelszó megadásakor. Amennyiben nem biztos a jelszavában, de emlékszik regisztrált e-mail címére, kérjük, kérjen jelszó emlékeztetőt a Nespresso webshop "Saját fiók" oldalán e-mail címe megadásával.

Amennyiben a továbbiakban sem tud belépni, kérjük, hívja a Nespresso ügyfélszolgálatot (06 80 25 82 80) további segítségnyújtásért.

Amennyiben külföldre költözik és ott szeretne Nespresso termékeket rendelni:

* egy új e-mail címmel tud regiszrálni az adott ország webshopjában, vagy

* ha a magyar oldalon regisztrált e-mail címét szeretné továbbra is használni, kérjük, írja meg kérését a hungary@nespresso.com címre, hogy kollégáink segíteni tudjanak (ugyanaz az e-mail cím nem használható két különböző ország Nespresso webshopjában).

Rendszerfrissítések eredményeként előfordulhat, hogy nem látja a már regisztrált kávéfőzőjét a belépést követően.

Biztosítjuk azonban arról, hogy ezek a készülékek is láthatóak számunkra a mi rendszerünkben és igény esetén bármikor megfelelő segítséget tudunk nyújtani.

Nespresso klubszámot az első rendelésénél vagy személyes vásárlásnál kap minden kedves vásárló. Ezt megtalálja későbbiekben egy korábbi számlán vagy a webshop-ban rendelése leadásakor látható utolsó oldalon a bal felső sarokban, továbbá a www.nespresso.com oldalon a bejelentkezést követően a Saját fiók / Személyes adatok pont alatt.

A Nespresso szerviz címe: 1141 Budapest Cinkotai út 91/c.

Ha bármilyen jellegű technikai kérdése merülne fel, kérjük vegye fel a kapcsolatot a Nespresso ügyfélszolgálatával díjmentes számunkon: 0680 258 280. Amennyiben lehetősége van rá, kérjük a kávéfőző mellől hívjon, mivel sok esetben tanácsadás útján, azonnali megoldást tudunk biztosítani.

Nespresso készülékének kezelésével, vízkőmentesítésével, a kávé mennyiségének programozásával kapcsolatban videón keresztül is tudunk segítséget nyújtani. A videók eléréséhez kérjük, kattintson az alábbi linkre, majd válassza ki készülékének típusát, illetve a témát, amivel kapcsolatban szeretne segítséget kapni. A videókhoz magyar nyelvű felirat elérhető.

Annak érdekében, hogy kávéját a legkiválóbb minőségében élvezhesse, javasoljuk, hogy kávéfőzőjét a fogyasztástól függően rendszeresen vízkőmentesítse. A szükséges gyakoriság meghatározásához az alábbi táblázat nyújt segítséget:

Fogyasztás             Tejhabosítóval nem rendelkező         Beépített tejhabosítóval 
                                    készülékek esetén               rendelkező készülékek esetén 
                                                                                   

Napi 2 csésze                    8 havonta                                     4 havonta
Napi 4 csésze                    5 havonta                                     2,5 havonta
Napi 6 csésze                    3 havonta                                     1,5 havonta
Napi 8-10 csésze               2 havonta                                     Havonta

Táblázatunk tájékoztató jellegű, személyre szabott segítségért, kérjük, forduljon a Nespresso ügyfélszolgálat munkatársaihoz.

A Nespresso háztartási kávéfőzőkre, az Aeroccino tejhabosítókra és a Barista receptkészítőre a vásárlástól számított 2 évig érvényes a garancia. A Creatista Pro készülékre 3 év garanciát válallunk. A garancia érvényesítéséhez szükség van a garanciajegyre, annak hiányában a vásárlásról szóló számlára, vagy annak másolatára. Magyarországon azok a készülékek garanciálisak, amelyeket vagy a magyarországi Nespresso-tól, vagy hivatalos viszonteladójától vásároltak, vagy a Magyarországon kapható készülékekkel azonos típusúak.

A narancssárga kettős villogás több dolgot jelenthet, kérjük ellenőrizze a következőket:

Helyezett bele kapszulát? Ha nem, akkor tegyen a készülékbe, ugyanis kapszula nélkül nem indul el. Ha tett bele, akkor ellenőrizze le, hogy előzetesen a fekete kapszulakehelyben nem gyűlt-e össze valamennyi víz. Ezt szükséges lenne szárazon tartani. Továbbá érdemes a kehely körüli átlátszó optikai gyűrűt is megtisztítani a problémamentes vonalkód olvasás érdekében.

Győződjön meg róla, hogy a főzőfejet lezáró kart teljesen ütközésig fordította-e el (változó lehet a modell függvényében: lakat szimbólumig vagy azon túl).

Forgassa meg óvatosan a a főzőfej felső részében lévő centrifugál fejet 2-3 alkalommal mindkét irányba. A hatékony extrakció folytán a kioldódó kávéolajok miatt előfordulhat, hogy a forgatófej megakad/beragad. Majd indítson el egy tisztítási programot.

Amennyiben úgy véli, hogy a készüléke meghibásodott, kérjük hívja a Nespresso ügyfélszolgálatot a hét minden napján elérhető, díjmentes telefonszámon (06-80-25-82-80), és készséggel segítünk. 

Szervizszolgáltatásaink:

- Meghibásodott készülékét leadhatja személyesen szervizünkben (Swiss Electronic Kft, Budapest, 1141, Cinkotai út 91.C., nyitva: H-P: 9-18), de kérésére hibás készülékét az ország egész területén el is szállítjuk Öntől, illetve javítás után a visszaszállításról is gondoskodunk.  

- A javítás idejére biztosítunk cserekészüléket. 

- A szervizelés során a készüléket teljes körűen javítjuk, megelőzés jelleggel is, tisztítjuk, vízkőmentesítjük.

- A javításra legalább 6 hónap garanciát vállalunk.

Garanciális esetekben a fent említett szolgáltatások díjmentesek Expert és Ambassador klubtagjainknak.

Amennyiben a készülék vásárlása 2 éven túl történt, abban az esetben a fix áras Extra szervizcsomag (géptípustól függően 14.800 Ft vagy 22.900 Ft) vagy az Árajánlat kérés lehetősge közül választhatnak klubtagjaink. A részletekről érdeklődjön a díjmentes telefonszámunkon. 

A Lattissima készülékek a vízkőmentesítő programot akkor tekintik sikeresnek ha:

• A vízkőmentesítő cső helyesen lett felhelyezve
• A víztartályba összesen 6 dl folyadékot töltünk (5 dl víz ás 1 dl Nespresso vízkőmentesítő oldat)
• Az öblítési periódusban a víztrtályba a maximum jelzésig töltjük a tiszta vizet
• A folyamat végén a készülék magától kikapcsol 

Amennyiben valamelyik kritérium nem teljesül, a készülék azt érzékeli, hogy a folyamat nem ment végbe megfelelően. Kérjük, hogy végezze el a folyamatot újra a fent leírtak szerint (az ismételt procedúra esetén nem szükséges vízkőmentesítő oldatot használni, helyettesíthető vízzel).

Abban az esetben, ha továbbra is fennáll a probléma, kérjük, hogy lépjen kapcsolatba a Nespresso ügyfélszolgálattal.

Ha valamelyik kávéfőző gomb megnyomásakor nem jön víz a készülék kifolyóján, akkor nagy valószínűséggel levegős lett a rendszer. Ezt okozhatja, ha hosszabb ideig nem használja a készüléket valamint ha kávéfőzés közben kifogyott a víz a tartályából.

Essenza ill. Le Cube gépek esetén - bekapcsolt állapotban - emelje fel a kapszulakart és feszítse hátra ütközésig. Miközben nyomást gyakorol a karra, nyomja meg valamelyik csésze gombot (a kart tartsa hátrafeszítve). Néhány másodperc múlva a víz elindul.
Essenza Mini, Inissia, Essenza Plus, CitiZ, Pixie, Lattissima, Creatista gépek esetén emelje fel a kart, hogy a benne lévő kapszula beleessen a tárolóba, majd csukja le azt. Nyomja meg valamelyik kávéscsésze gombját és a beépített légtelenítő egység kinyomja a maradék levegőt a rendszerből.

U, Prodigio, Expert gépek esetén kapszula belehelyezése nélkül zárja be a csúszókapcsolót. Indítsa el a főzést és a beépített légtelenítő egység kinyomja a maradék levegőt a rendszerből. 

Atelier készülék esetén emelje fel a kapszulakart, helyezze fel a tejhabosító toldatot. Indítsa el a főzést bármelyik kávég gombbal és a beépített légtelenítő egység kinyomja a maradék levegőt a rendszerből. 

Vertuo Next gépnél kérjük indítsa el a tisztító programot a használati utasítás alapján.

Azoknál a készülékeknél, amelyek gőzölő funkcióval is rendelkeznek, javasoljuk, hogy váltsák át forróvízes funkcióra. Az alacsonyabb nyomás miatt a maradék levegő így könnyen távozik a rendszerből.

Ha további segítségre lenne szüksége, hívjon minket bizalommal a díjmentesen hívható 06 80 25 82 80-as számunkon.

Teljesen normális, hogy a víz/kávés víz egy része a kapszulakukába folyik/csepeg. Leginkább akkor, amikor kapszula nélkül történik lefőzés, hiszen ilyenkor nem tömített kapszulával a főzőfej.

A készülékek kapszulakukájában min. 5-6 használt kapszula fér el és ezalatt a csepptálcában is gyűlik folyadék (kb. félig van ilyenkor). Érdemes rendszeresen üríteni, mert könnyen kifolyik az összegyűlt folyadék.

Ha a kapszula deformált, vagy rosszul lett behelyezve, a főzőkamra nem záródik szorosan, és víz fog folyni egyenesen át a kávé-kifolyón illetve a cseppvíz-tárolóba.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll és aránytalanul sok víz folyik a csepptálcába, kérjük lépjen kapcsolatba a Nespresso ügyfélszolgálatával.

Valószínűleg eltömődött a tejhabosító, vagy a készülék gőzrendszere.
-Szedje szét a tejhabosító egységet a használati útmutatónak megfelelően, és alaposan mossa el - háztartási mosogatógépekben (max 60 °C) is tisztítható -, majd szerelje össze.
-Kapcsolja be a készüléket, töltse fel a víztartályt ivóvízzel, és tegye fel a tejhabosító egységet. Helyezzen egy nagyobb csészét/poharat a tejhab kifolyója alá.
-A tejhabosító egységen található "clean" feliratú gombot nyomja meg, és tartsa lenyomva 10-15 másodpercig. A készülék átgőzöli a rendszert. Ha szükséges, ismételje meg a gőzölést többször is.

- Amennyiben a tejhab minősége nem megfelelő, az alábbiak szerint járjon el: tegyen egy-két csepp mosogatószert a tejtartályba hideg vízzel együtt, majd kapszula nélkül indítsa el valamelyik tejhabos recept készítését. Ha szükséges, ismételje meg többször is. Majd tegyen tiszta, hideg vizet a tejtartályba és öblítse át a rendszert szintén valamelyik tejhabos recpet elindításával.
- Ha a fentiek nem szüntetik meg a problémát, vízkőmentesítse a készüléket a használati útmutatóban leírtak szerint.

Fontos: A jó minőségű tejhabhoz hűtőhideg, lehetőleg magasabb fehérjetartalmú tej szükséges. Bizonyos tejfajták (pl. biotejek, laktózmentes tejek, szójatejek, magtejek és egyéb alternatív tejfajták) nem habosodnak jól. Próbáljon 1.5 -3,5 % közötti zsírtartalmú, hideg, lehetőleg tartós tejet használni.

A tejhabosító tisztítással kapcsolatban videón keresztül is tudunk segítséget nyújtani. A videók eléréséhez kérjük, kattintson az alábbi linkre, majd válassza ki készülékének típusát, illetve a témát, amivel kapcsolatban szeretne segítséget kapni. A videókhoz magyar nyelvű felirat elérhető.

Amennyiben további segítségre van szüksége, kérjük hívja a Nespresso ügyfélszolgálatot a hét minden napján elérhető, díjmentes telefonszámon (06 80 25 82 80)

A kávé ideális hőfoka 83-89 °C közötti a kifolyási ponton. A csészében már jelentősen hűvösebb lehet a kávé, különösen ha hideg/hűvös a csésze, vagy ha nagy csészébe főz rövid kávét. Érdemes a csészét forró vízzel előmelegíteni.

A készüléket is előmelegítheti: az első kávé lefőzése előtt egy csészényi vizet főzzön át kapszula nélkül.

További lehetséges ok a készülék vízkőmentesítésének szükségessége.

Fontos, hogy minden tejhabos recept készítése után visszahűljön a készülék. Ennek érdekében minden tejhabosítás után öblítse ki hideg vízzel, valamint nedves, mosogatószeres, puha szivaccsal törölje ki a tejhabosító belsejét.

Ne alkalmazzon durva vagy fém szivacsot a felület tisztításához, mert az felsértheti a belső bevonatot.

Az Aeroccino 3-at ne tegye mosogatógépbe! Az Aeroccino 4 mosogatógépben is tisztítható.

Érdemes mindig ellenőrizni, hogy nincs-e tele a használtkapszua tartó, ami akadályozza az új kapszula megfelelő behelyezését.

Fontos, hogy a kapszulát teljesen felhajtott kapszulakarnál (U, Prodigio, Expert készülékek esetén nyitott csúszókapcsolónál) mindenféle igazítás nélkül kell beleejteni a készülékbe, majd teljesen vízszintes helyzetig lezárni.

Lehetséges, hogy részlegesen vagy teljesen eltömődött a kávékifolyó. Ilyen esetben szükséges a piramistálcát (kapszulát előről kilyukasztó alkatrész) megtisztítani egy szivaccsal vagy puhább kefével. Ezután kapcsolja be a gépet, töltse fel a víztartályt ivóvízzel. Helyezzen a kifolyó alá egy nagyobb csészét. Főzzön át egy adag vizet a készüléken, kapszula nélkül. Ezt ismételje meg 3-4-szer, amíg már tiszta víz folyik a készülékből.

Javaslat: Érdemes a tiszta vizes áttisztítást, 1-2 naponta egyszer, 1 csésze vízzel megcsinálni.

További lehetséges ok a készülék vízkőmentesítésének szükségessége.

Ha további segítségre lenne szüksége, hívjon minket bizalommal a díjmentesen hívható 06 80 25 82 80-as számunkon.

Lehetséges, hogy részlegesen vagy teljesen eltömődött a kávékifolyó.

Ilyen esetben szükséges a piramistálcát (kapszulát előről kilyukasztó alkatrész) megtisztítani egy szivaccsal vagy puhább kefével. Ezután kapcsolja be a gépet, töltse fel a víztartályt ivóvízzel. Helyezzen a kifolyó alá egy nagyobb csészét. Főzzön át egy adag vizet a készüléken, kapszula nélkül. Ezt ismételje meg 3-4-szer, amíg már tiszta víz folyik a készülékből.

Javaslat: Érdemes a tiszta vizes áttisztítást, 1-2 naponta egyszer, 1 csésze vízzel megcsinálni.

További lehetséges ok a készülék vízkőmentesítésének szükségessége.

* Ellenőrizze az okostelefon vagy tablet kompatibilitását a készülékkel: min. 8.1 iOS vagy 5.0 Android és 4.0 Bluetooth
* Ellenőrizze, hogy a Bluetooth® funkciót aktiválta-e
* Mindig a legfrissebb Nespresso App-ot használja
* Bizonyosodjon meg róla, hogy nincs a készülék közelében bármilyen bekapcsolt mikrohullámot kibocsájtó eszközv
* Ellenőrizze, hogy az okostelefon vagy a tablet a kávéfőző mellett van (max 20 cm)
* Ellenőrizze az internetkapcsolatot
* Ha van rá lehetősége, akkor próbáljon meg egy másik okos eszközt is párosítani a kávéfőzővel
* Állítsa vissza a gyári beállításokat a kávéfőzőn
* Törölje a kávéfőzőt a Nespresso App-ból
* Törölje a kávéfőzőt a Bluetooth® menüből
* Kezdje újra a párosítási folyamatot a használati útmutató alapján

Lassú, egyenletes villogás: a készülék felfűt. Körülbelül 25-40 mp (függ a készülék típusától és attól is, hogy mennyi a vízkőlerakódás) múlva ez a villogás átvált folyamatos világításba. A készülék ilyenkor használható.

Gyors és egyenletes villogás (Essenza mini, Inissia, Pixie, Citiz):

• A készülék vízkőmentesítő üzemmódban van. A vízkőmentesítő módból történő kilépéshez tartsa lenyomva egyszerre mindkét gombot 5-6 mp-ig.
• A készülék túlmelegedett. Kérjük, hogy hagyja lehűlni, legalább 30 percig ne használja.

Gyors hármas villogás: A készülék elektronikai hibáját jelzi. Kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a Nespresso ügyfélszolgálattal.

Atelier: mind a 9 gomb egyszerre villog. Ilyen esetben a készüléket légteleníteni szükséges. Előfordulhat akkor, ha az első beüzemelés történik, esetleg kifogy a víz a tartályból.

Emelje fel a kapszulakart és helyezze fel a tejhabosító toldatot. Indítsa el a főzést bármelyik tejes receptes gombbal és a beépített légtelenítő egység kinyomja a maradék levegőt a rendszerből. 

A vízkőmentesítő mód aktiválásához illetve deaktiválásához a következőket tegye meg: nyomja meg mindkét gombot egyszerre hosszabban (legalább 5-6 mp), egészen addig, ameddig a gombok átváltanak lassabb villogásba vagy amediig a gombok folyamatosan világítani kezdenek.

Folyamatosan világít:

• A kapszulakuka megtelt: Ürítse ki a kapszulakukát

Expert készülék esetén a használtakapszula gyűjtő két részből áll: kapszulakuka és cseppgyűjtő tálca. Amennyiben valamelyik része hiányzik a készülék letiltja a kávéfőzést és világít folyamatosan a szervizlámpa. Kérjük, hogy ellenőrizze ezeknek az alkatréseknek a meglétét.

• A víztartály kiürült: Töltse fel friss vízzel és illessze a helyére

Lassú villogás: 

A készüléket vízkőmentesíteni szükséges. Kérjük, hogy végezze el a használati útmutató alapján, vagy ezzel kapcsolatban videón keresztül is tudunk segítséget nyújtani. A videók eléréséhez kérjük, kattintson az alábbi linkre, majd válassza ki készülékének típusát, illetve a témát, amivel kapcsolatban szeretne segítséget kapni. A videókhoz magyar nyelvű felirat elérhető.

Elektromos készülékeknél gyakran előfordul, hogy készenléti üzemmódban történő áramfelvétel során a gépben levő áramkör a hálózat frekvenciájával megegyezően rezeg. Ez a rezgés sok készülékbenokoz olyan zümmögő / sípoló hangot, amely nagyon csendes körülmények között hallható.

Ez a jelenség biztonsági kockázatot nem jelent akkor sem, ha áram alatt hagyja a készüléket.

Amennyiben nem elégedett a gép által adott kávémennyiségekkel, egyszerűen tud rajtuk változtatni.

Essenza Mini/Inissia/CitiZ/Pixie/Latissima/Expert típusoknál a következőket kell tennie:

• kapcsolja be a kávéfőzőt, és töltse fel a víztartályt ivóvízzel;
• tegyen kapszulát a kávéfőzőbe és egy csészét a kifolyó alá;
• nyomja meg a beállítani kívánt kávéscsésze gombot és tartsa nyomva mindaddig, míg a kívánt mennyiség le nem fő, majd engedje el.

U, Prodigio készülékek esetén a következőket kell tennie:

• kapcsolja be a kávéfőzőt, és töltse fel a víztartályt ivóvízzel;
• tegyen kapszulát a kávéfőzőbe és egy csészét a kifolyó alá
• nyomja meg a beállítani kívánt kávéscsésze gombot, húzza be a csúszókapcsolót és tartsa nyomva mindaddig, míg a kívánt mennyiség le nem fő, majd engedje el.

Ezt a mennyiséget a gép megjegyzi és a következő kávéfőzéskor már ezt fogja lefőzni. Bármelyik csészeméret mennyiségét ilyen módon bármikor módosíthatja.

A digitális kijelzővel rendelkező gépeknél kövesse a menüben kiírt utasításokat.

A gyári mennyiségeket is lehetőség van visszaállítani. Kérjük, ehhez keresse meg a használati útmutató ide vonatkozó utasításait. A mennyiségek beállításával kapcsolatban videón keresztül is tudunk segítséget nyújtani. A videók eléréséhez kérjük, kattintson az alábbi linkre, majd válassza ki készülékének típusát, illetve a témát, amivel kapcsolatban szeretne segítséget kapni. A videókhoz magyar nyelvű felirat elérhető.

A Bónuszprogram részletes leírását és feltételeit az alábbi linkre kattintva olvashatja el:

https://www.nespresso.com/hu/hu/bonuszprogram#/

A Kávégép Bónuszprogram részletes leírását és feltételeit az alábbi linkre kattintva olvashatja el:

https://www.nespresso.com/hu/hu/kavegep-bonuszprogram#/

Az interneten feltöltött dokumentumok feldolgozása a beérkezés sorrendjében, lehetőség szerint két munkanapon belül megtörténik.

A boutique-okban történő személyes beváltás esetén a kedvezményt azonnal érvényesítjük.

A sorozatszámot (19 jegyből álló számsor, számokat és betűket is tartalmazhat)  megtalálja a kávégép csepegtetőtálcájára felragasztva, a gép dobozának felső részén, vagy a kávégép alján egy ezüst színű mezőben a vonalkód alatt.

A Nespresso kávéfőzői hivatalos viszontaladóinknál is megvásárolhatóak, amelyek listáját az alábbi linken találja meg:  

https://www.nespresso.com/hu/hu/pages/store-locator

A kedvezmény érvényesítéséhez a következők hiánytalanul szükségesek:

1. Készítse elő a kávéfőző eredeti, csepegtetőtálcán található sorozatszámát!

2. Készítse elő a kávéfőző számlájának másolatát!

3. Ezek birtokában 2 féle módon tudja érvényesíteni utalványát:
- interneten a https://www.nespresso.com/hu/hu/partneruzlet-kedvezmeny-bevaltas weboldalon
- személyesen a Nespresso Boutique-okban és Nespresso Mini Boutique-okban

A Nespresso fenntartható fejlődését kidolgozott komplex programjának első mérföldköve az AAA Sustainable Quality™ (fenntartható minőség) programjának kidolgozása volt 2003-ban.  A program értelmében a Nespresso úgy biztosítja hosszú távon fogyasztóinak a legjobb minőségű kávét, hogy közben javítja a termesztők és közösségeik életkörülményeit. A program létrehozása és kidolgozása az Esőerdő Szövetséggel szoros együttműködésben történt.

A program neve a legjobb minőségű kenyai kávébab AA megjelöléséből ered, a harmadik A-t pedig a Nespresso adta hozzá, amely a fenntarthatóságra utal.

* Boutique-ban személyesen

* házhozszállítás során

* átvételi pontokon

Felhívjuk figyelmét, hogy házhozszállítás esetén a szolgáltatás megrendelése a webshop-ban 2 lépésből áll:

1. tegye a kosárba az ingyenes kapszulagyűjtő-tasakot
2. jelölje pipával a „használtkapszula-leadás” opciót a „szállítási mód” kiválasztásánál

Telefonos megrendelés esetén szóban szükséges jelezni az igényt a szolgáltatás megrendelésére a rendelés leadásával egyidejűleg.

Használt kapszulákat csak a Nespresso által gyártott használtkapszula-gyűjtőtasakban áll módunkban elfogadni.

Egy megrendeléssel csak egy tasakot lehet visszaküldeni vagy leadni.

* Boutique-ban személyesen:

Amennyiben van lehetősége ellátogatni bármelyik üzletünkbe, nyitvatartási idő alatt is le tudja adni a használt kapszuláit zárt gyűjtőtasakban az erre kijelölt gyűjtőkonténerekben. A szolgáltatás igénybevitele díjmentes, és vásárláshoz nem kötött.

* Házhozszállítás során:

A szolgáltatás igénybevétele díjmentes, de termék rendeléséhez és a szolgáltatás megrendeléséhez kötött. 

A kézbesítésre kerülő csomaghoz mellékelt visszáru matricát ragassza a leadásra szánt, Nespresso kapszulákat tartalmazó zárt gyűjtőzacskóra és a csomag kézbesítésével egyidőben adja át a futárnak.

* Átvételi pontokon: (új szolgáltatás 2020.10.14-től.)

A szolgáltatás igénybevétele díjmentes, de termék rendeléséhez és a szolgáltatás megrendeléséhez kötött. Webshopon és telefonon történő rendeléséhez automatikusan mellékeljük a visszáru matricát, amelyet csomagja átvételekor ragasszon a zárt gyűjtőtasakra és adja le az átvételi ponton dolgozó kollégának.

Ha később adná le használt kapszuláit, a rendeléséhez mellékelt visszáru matricával a rendelés átvételétől számítva 30 napig megteheti. Ez esetben kérjük tartsa szem előtt, hogy ugyanolyan átvételi ponton adja le használt kapszuláit, mint ahol a csomagját felvette.

Amennyiben csomagját Pick Pack ponton vette át, a használt kapszuláit is csak Pick Pack ponton tudja majd visszaküldeni. 

Amennyiben csomagját Magyar Posta átvételi ponton vette át (Posta Pont, Posta partner, csomagautomata), a használt kapszuláit csak a Posta Pontokon tudja leadni, Posta partnereknél és csomagautomatában NEM! 

Ezt követően mi örömmel gondoskodunk azok megfelelő felhasználásáról.

A Nespresso kiemelten fontosnak tartja ökológiai lábnyomának csökkentését, így a nyugat-európai országokhoz hasonlóan Magyarországon is elindította kapszula-újrahasznosítási programját.

A Nespresso kávékat tartalmazó kapszulái alumíniummal készülnek, mivel ez az anyag amellett, hogy a legalkalmasabb kávéink tökéletes minőségének és frissességének megőrzésére, 100%-ban újrahasznosítható.

Szeretnénk a kapszulák visszagyűjtését minél szélesebb körben lehetővé tenni, továbbá biztosítani a kényelmes és gyors eljárást.

Több lehetőséget is biztosítunk arra, hogy vásárlóink a kapszulák gyűjtésén keresztül is tehessenek a környezetükért.

Minden egyes kávékapszula, ami újrahasznosításra kerül, mindennapi tárgyak formájában ölt új formát – újabb kávékapszulaként, svájci bicskaként, tollként, biciklivázként, vagy éppen egy szemüveg kereteként.

Bővebben az alábbi linken tájékozódhat:

https://www.nespresso.com/hu/hu/our-choices/fenntarthato-minoseg

A Nespresso alumíniumkapszulái tökéletesen gondoskodnak kávéink frissességének és aromájának megőrzéséről. Az alumínium emellett olyan anyag, amely korlátlan alkalommal újrahasznosítható anélkül, hogy tulajdonságaiból veszítene. A világ alumíniumszükségletének megközelítőleg harmadát újrahasznosított források biztosítják, és a valaha gyártott alumínium 75%-a még használatban van. Az újrahasznosításnak köszönhetően új életet adhatunk a kapszuláknak.

Kávégépe élettartamát rendszeres vízkőtelenítéssel lényegesen meghosszabíthatja, ezért az adott klubtagsági évben megvásárolt 500. kapszula után megajándékozzuk egy ingyenes vízkőmentesítő szettel (1 db 1 x100 ml). Minden klubtag egy klubtagsági évben maximum 1 db ajándék vízkőmentesítő szettre jogosult. Minden klubtagsági évfordulón lenullázódik a vásárolt kapszulamennyiség, és újraindul a kapszulaszámlálás. (Mindez, az elért klubtagsági szintjén nem változtat.)

* a program további részleteit elolvashatja a jogi tudnivalók – értékesítési feltételek 14. pontja alatt.

Elérte az Ambassador szintet és szívesen lecserélné régi Nespresso kávégépét?

 Vásároljon egyidejűleg legalább 550 darab Nespresso kávékapszulát és válasszon hozzá Citiz kávégépet a  fogyasztói ára helyett 1 Ft-ért, vagy vásároljon egyidejűleg legalább 900 darab Nespresso kávékapszulát és válasszon hozzá Lattissima One kávégépet a fogyasztói ára helyett 1 Ft-ért, vagy vásároljon egyidejűleg legalább 450 darab Nespresso kávékapszulát és válasszon hozzá Vertuo Next kávégépet a fogyasztói ára helyett 1 Ft-ért

Az 1 Ft-os ajánlat kizárólag a Nespresso Vertuo Next, Citiz és Lattissima One kávégépekre érvényes 450, 550 vagy 900 db kávékapszula egyidejű vásárlása esetén. Amennyiben Ön ezektől a kávégéptípusoktól eltérő kávégépet szeretne, az alábbi feltételek mellett vásárolhat kedvezményesen:

Citiz AJÁNLAT

A kedvezmény érvényesítéséhez szükséges egyidejűleg vásárolandó Nespresso kávékapszula mennyisége 550 darab.

A promóciós gépkedvezmény mértéke a Citiz kávégép mindenkori fogyasztói árának és a kedvezményes árának (1 Ft) különbsége. Így a promóciós gépkedvezmény érvényesítése során 550 darab Nespresso kávékapszula egyidejű vásárlása esetén a Citiz kávégépünk 1 Ft-ba, minden ennél drágább Original rendszerű kávégépünk pedig a kiválasztott Original rendszerű kávégép és a Citiz kávégép fogyasztói árának különbözete plusz 1 Ft-ba kerül.

Lattissima ONE AJÁNLAT

A kedvezmény érvényesítéséhez szükséges egyidejűleg vásárolandó Nespresso kávékapszula mennyisége 900 darab.

A promóciós gépkedvezmény mértéke a Lattissima One kávégép mindenkori fogyasztói árának és a kedvezményes árának (1 Ft) különbsége. Így a promóciós gépkedvezmény érvényesítése során 900 darab Nespresso kávékapszula egyidejű vásárlása esetén a Lattissima One kávégépünk 1 Ft-ba, minden ennél drágább Original rendszerű kávégépünk pedig a kiválasztott Original rendszerű kávégép és a Lattissima One kávégép fogyasztói árának különbözete plusz 1 Ft-ba kerül.

Vertuo Next AJÁNLAT

A kedvezmény érvényesítéséhez szükséges egyidejűleg vásárolandó Nespresso kávékapszula mennyisége 450 darab.

A promóciós gépkedvezmény mértéke a Vertuo Next kávégép mindenkori fogyasztói árának és a kedvezményes árának (1 Ft) különbsége. A Nespresso Vertuo Next ajánlatban kizárólag a Nespresso Vertuo kávégéptípusok vesznek részt. A promóciós gépkedvezmény érvényesítése során 450 darab Nespresso kávékapszula egyidejű vásárlása esetén a Vertuo Next kávégépünk 1 Ft-ba, minden ennél drágább Vertuo rendszerű kávégépünk pedig a kiválasztott Vertuo kávégép és a Vertuo Next kávégép fogyasztói árának különbözete plusz 1 Ft-ba kerül.

Egy klubtagsági évben, egy klubtagsági regisztrációval maximum 1 db Nespresso által kínált promóciós ajánlattal nem összevonható. A kedvezményt a feltételek teljesülése esetén a termék árából vonjuk le, más termékre vagy készpénzre nem váltható.

* a program további részleteit elolvashatja a jogi tudnivalók – értékesítési feltételek 14. pontja alatt.

A Nespresso & YOU programban 3 klubtagsági szint létezik. Az egyes klubtagsági szintek kiszámítása a tagsági viszony hosszának és a kapszulavásárlás mennyiségének összevetése révén történik. A kapszulavásárlás számítása két évforduló közötti 12 hónapos periódusban, ún. klubtagsági évben történik.

Az évforduló alatt az első Nespresso kávévásárlás időpontjának megfelelő hónap (nem a vásárlás napja) értendő.

A tagsági viszony hossza alatt az első kávévásárlás óta eltelt olyan egész évek számát kell érteni, melyekben történt legalább egy kiszámlázott és érvényes kapszulavásárlás.

• Connoisseur szint: Azon vásárlóink tartozhatnak ide, akik az elmúlt két évforduló közötti 12 hónap alatt kevesebb, mint 720 kapszulát vásároltak és első érvényes és kiszámlázott kávékapszula vásárlásuk a Nespresso-nál 0-4 éve történt, és azóta minden klubtagsági évben volt egy érvényes és kiszámlázott kávékapszula vásárlásuk.

Például klubtagunk Connoissuer szintű, ha 2 éve, augusztus hónapban vásárolt először kávékapszulát a Nespresso-nál és azóta minden év augusztus elseje és a következő év július 31. között, évente 600 kapszulát vásárolt.

• Expert szint: Azon vásárlóink tartozhatnak ide, akik elmúlt két évforduló közötti 12 hónap alatt 720 és 1080 kapszula között vásároltak és/vagy első érvényes és kiszámlázott kávékapszula vásárlásuk a Nespresso-nál 5-9 éve történt, és azóta minden klubtagsági évben volt egy érvényes és kiszámlázott kávékapszula vásárlásuk.

Például klubtagunk Expert szintű, ha 3 éve, augusztus hónapban vásárolt először kávékapszulát a Nespresso-nál és azóta minden év augusztus elseje és a következő év július 31. között összesen 900 kapszulát vásárolt, vagy akkor is, ha klubtagunk 8 éve, augusztus hónapban vásárolt először kávékapszulát a Nespresso-nál és azóta minden év augusztus elseje és a következő év július 31. mindösszesen 300 kapszulát vásárolt.

• Ambassador szint: Azon vásárlóink tartozhatnak ide, akik elmúlt két évforduló közötti 12 hónap alatt, több, mint 1080 kapszulát vásároltak, és/vagy első érvényes és kiszámlázott kávékapszula vásárlásuk a Nespresso-nál 10 évnél régebben történt, és azóta minden klubtagsági évben volt egy érvényes és kiszámlázott kávékapszula vásárlásuk.

Például, ha klubtagunk 3 éve, augusztus hónapban vásárolt először kávékapszulát a Nespresso-nál és azóta minden év augusztus elseje és a következő év július 31. között összesen 1200 kapszulát vásárolt, vagy ha klubtagunk 11 éve, augusztus hónapban vásárolt először kávékapszulát a Nespresso-nál és azóta minden év augusztus elseje és a következő év július 31. mindösszesen 200 kapszulát vásárolt.

* a program további részleteit elolvashatja a jogi tudnivalók – értékesítési feltételek 14. pontja alatt.