Grazie per il tuo interesse per Nespresso Professional. Per saperne di più, puoi contattarci al numero gratuito 800 20 56 62 o a cliccare qui.
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Per ordinare capsule Professional, è necessario essere clienti Professional ed avere un codice cliente Professional. Per sapere come procedere, clicchi qui o ci contatti al numero 800 20 56 62.
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Le Nespresso sono realizzate in alluminio, il materiale migliore per proteggere la qualità del nostro caffè, che ha l'ulteriore vantaggio di essere infinitamente riciclabile. Quello per garantire una seconda vita alle capsule esauste attraverso il loro riciclo è un impegno preso da Nespresso nel nostro Paese più di dieci anni fa, quando è stato lanciato il primo sistema in Italia per il recupero e il riciclo delle capsule usate in alluminio, Da Chicco a Chicco. Il progetto consente infatti di riportare a nuova vita i due materiali di cui sono composte le capsule Nespresso, l’alluminio e il caffè: l’alluminio viene fuso e trasformato in nuovi oggetti e il caffè diventa compost con una risaia in Italia, il cui riso viene poi donato al Banco Alimentare della Lombardia, del Lazio e del Piemonte.
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Potrai pagare il tuo ordine scegliendo tra le seguenti modalità:
Carta di credito
Paypal
Contrassegno (contante al corriere)
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RICICLO
Le Nespresso sono realizzate in alluminio, il materiale migliore per proteggere la qualità del nostro caffè, che ha l'ulteriore vantaggio di essere infinitamente riciclabile. Quello per garantire una seconda vita alle capsule esauste attraverso il loro riciclo è un impegno preso da Nespresso nel nostro Paese più di dieci anni fa, quando è stato lanciato il primo sistema in Italia per il recupero e il riciclo delle capsule usate in alluminio, Da Chicco a Chicco. Il progetto consente infatti di riportare a nuova vita i due materiali di cui sono composte le capsule Nespresso, l’alluminio e il caffè: l’alluminio viene fuso e trasformato in nuovi oggetti e il caffè diventa compost con una risaia in Italia, il cui riso viene poi donato al Banco Alimentare della Lombardia, del Lazio e del Piemonte.
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Si, le nostre capsule Nespresso Professional seguono lo stesso percorso delle capsule destinate all’uso domestico.
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Una volta raccolte, le capsule esauste vengono trattate con un sistema che permette di separare i residui di caffè e l’alluminio. I materiali sono avviati a due differenti processi di recupero. L’alluminio è destinato alle fonderie e trasformato in nuovi oggetti, come penne, biciclette, coltellini. Il caffè, invece, diventa compost per una risaia italiana. Il riso prodotto viene riacquistato da Nespresso e donato a Banco Alimentare della Lombardia, Banco Alimentare del Lazio e Banco Alimentare del Piemonte.
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L’alluminio non è solo un materiale infinitamente riciclabile, ma protegge al meglio la qualità e l’aroma del nostro caffè. Inoltre, l’alluminio riciclato è estremamente versatile e ci permette di dare una seconda vita alle capsule esauste, trasformandole in nuovi oggetti, come penne, biciclette, coltellini.
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3D SECURE CODE
Il 3D secure Code è stato creato da Visa e Mastercard, per aggiungere un alto livello di sicurezza per acquisti online, simile a Chip e PIN nei negozi.Il popup del 3d mostrerà il messaggio personale che hai usato quando ti sei registrato e dovrai inserire la tua password sicura 3D. Questo popup è controllato dalla banca da cui viene emessa la carta, non da Nespresso.
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Il pagamento non è autorizzato fino all'inserimento della password corretta, quindi non ti verrà addebitato alcun costo per l'acquisto. Potresti non essere in grado di completare il processo d'ordine se hai inserito i tuoi dati in modo errato troppe volte. In tal caso, è necessario contattare la propria banca.
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non ha accesso ai tuoi dati di registrazione del 3D in quanto sono riservati e detenuti dalla tua banca, quindi il nostro servizio assistenza non può aiutarti se hai dimenticato queste informazioni. Tuttavia, ci sono istruzioni sul popup per informarti su cosa fare se hai dimenticato la password. Tieni presente che la password Verified by Visa o Mastercard SecureCode non è la stessa della password del tuo account Nespresso.
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Sì, Nespresso intraprende tutte le misure ragionevoli al fine di non consentire ai tuoi Dati di essere visti da terze parti. L'accesso ai Dati è limitato a quello dei nostri dipendenti in base alla necessità e sono stati formati per osservare rigorosi standard di riservatezza nella gestione dei tuoi Dati.
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati che Nespresso raccoglie online, utilizziamo reti dati protette, come firewall e protezione con password (come indicato dalla comparsa di un lucchetto vicino alla barra degli indirizzi nella schermata di pagamento).
Ci sono rischi nell'acquisto online ed è per questo motivo che abbiamo messo in atto sistemi per creare siti web sicuri, affidabili per i nostri visitatori. Tuttavia tieni presente che Internet non è generalmente considerato un ambiente completamente sicuro e che quindi la riservatezza dei dati forniti da te o del materiale trasmesso tramite i nostri siti web o via e-mail non può essere garantita da Nespresso.
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DIVENTARE CLIENTE
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REGISTRAZIONE
Per attivare il tuo account clicca qui e compila i dati richiesti. Il tuo codice cliente lo trovi su una fattura oppure puoi contattare il numero verde 800 20 56 62
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Quando crei una nuova password nel "Mio account", questa è modificata in automatico. Vedrai la notifica “La tua password è stata modificata”. Non riceverai una mail di conferma.
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Se non riesci ad effettuare il login, significa che il tuo profilo Nespresso Professional è momentaneamente non disponibile o che stai cercando di effetuare l’accesso con un profilo privato. Per favore contatta Nespresso per ulteriori informazioni al numero verde 800 20 56 62.
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Se desideri modificare il tuo indirizzo email registrato in scheda, contattaci al nostro numero verde 800 20 56 62.
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ASSISTENZA ONLINE
Per modificare la password è necessario seguire questi semplici passaggi:
1) Clicca su “Accedi al tuo account” poi “Password dimenticata”
2) Indica l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare gli ordini
3) Ti invieremo una email automatica che contiene il link per impostare la nuova password.
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ASSISTENZA TECNICA
Puoi trovare il video con tutte le informazioni per la decalcificazione cliccando qui. Oppure contatta il nostro servizio assistenza al numero verde 800 20 56 62
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Il numero seriale è molto importante perché permette di identificare univocamente la tua macchina ai fini dell’intervento dell’assistenza tecnica.
Puoi trovare il numero seriale della tua macchina a 19 cifre come descritto qui sotto:
Macchine Gemini : Centrato sul retro della macchina Macchine Zenius : Sul retro della macchina dopo aver rimosso il serbatoio dell’acqua Macchine Aguila : Rimuovendo il vassoio porta capsule sinistro trovare in basso l’etichetta con il seriale
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Puoi scaricare i manuali d’uso della tua macchina cliccando qui e selezionando il modello corretto:
Zenius
Gemini CS200
Gemini CS203
Momento 100
Momento 200
Momento 120
Aguila 220
Aguila 420
Aguila 440
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ORDINE E STATO DEGLI ORDINI
Può eseguire il suo ordine facilmente online su questo sito oppure contattando il numero verde 800 20 56 62. Per scoprire i nostri caffè, la invitiamo a cliccare qui.
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Eì necessario avere un account per ordinare online. Per saperne di più, la invitiamo a contattarci al 800 20 56 62.
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Per conoscere lo stato del tuo ordine contattaci al numero verde 800 20 56 62.
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In fase di conclusione dell'ordine, potrai indicare un indirizzo alternativo a quello registrato, cliccando su scegli un altro indirizzo di consegna.
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Certo, ti invitiamo a contattarci al numero verde 800 20 56 62 e fornire il dettaglio del tuo ordine danneggiato, provvederemo noi al ritiro ed alla sostituzione.
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Se vuoi effettuare delle variazioni al tuo ordine ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti con una delle seguenti modalità: • chiamando il 800 20 56 62, • compilando il form che troverai qui
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Fino al 31.12.2022 le spese di spedizione saranno in omaggio per tutti gli ordini superiori alle 100 capsule.
Per ordini inferiori alle 100 capsule le spese sono di euro 6,40.
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Il servizio di consegna richiede tra 1 e 2 giorni lavorativi
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Ordinare le tue capsule non è mai stato così veloce, né così semplice. Con il riordino automatico, puoi impostare e ricevere automaticamente i tuoi ordini con la frequenza che desideri. Così, non resterai mai senza i caffè Nespresso preferiti dai tuoi clienti.
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