以下をご確認ください。
・コーヒーメーカーの電源プラグは正しく接続されているか
・スマートフォン、タブレットの設定でBluetoothとWi-Fiがオンになっているか
・スマートフォン、タブレットの位置情報はオンになっているか
・スマートフォン、タブレットはコーヒーメーカーの近く(10cm以内)にあるか
・スマートフォン、タブレットのOSバージョンは最新になっているか
・電子レンジや炊飯器、掃除機などの電化製品を同時に使用していないか
■「近くのネスプレッソコーヒーメーカー/レシピメーカーを検出します」の画面でコーヒーメーカーが見つからない場合
・スマートフォン、タブレットとコーヒーメーカーを近付ける
・スマートフォン、タブレットの設定で、Bluetoothを一度オフ(OFF)にし、再度オン(ON)にする
・ネスプレッソアプリからではなくスマートフォン、タブレットの設定からBluetooth接続でペアリングをした場合、スマートフォン、タブレットの設定からコーヒーメーカーとの接続を切る
■「コーヒーメーカーをネットワークに接続してください」の画面でネットワークが見つからない場合
・ネスプレッソアプリでご使用のWi-Fiが表示されるまで、Wi-Fiリストの更新を繰り返す
・Wi-Fiの環境を整える
・Wi-Fiの周波数帯は2.4GHzを使用する
■ 一度ペアリングが完了したにもかかわらず、アプリ上でコーヒーメーカーを確認できなくなった場合
・スマートフォン、タブレットの設定で、Bluetoothを一度オフ(OFF)にし、再度オン(ON)にする
解消しない場合は、以下をお試しください。
・コーヒーメーカーを初期化する (初期化の手順は取扱説明書をご覧ください)
・一度コーヒーメーカーの電源プラグを抜き、数秒後に再度コンセントに接続する
・他に起動しているアプリがある場合は、終了する
・ネスプレッソアプリを再起動する
・端末の電源を落とす
・ネスプレッソアプリを一度アンインストールし、再インストールする
なお、コーヒーメーカーとアプリのペアリングは、コーヒーメーカーに組み込まれた抽出設定などに将来的に変更があった場合に利用します。
ペアリングが正しくできない場合でも、コーヒーの抽出は可能です。