자주하는 질문 Top 5.
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완벽한 커피 경험을 위한 혁신적인 커피 머신
버츄오 머신은 혁신적인 센트리퓨전 회전 추출로 높이가 다른 크레마와 깊은 바디감을 완성하고, 버튼 한 번으로도 고객의 취향을 읽는 바코드 테크놀로지로 최적의 커피를 만들어줍니다.
버츄오의 상세 기능은 다음과 같습니다.
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네스프레소 온라인에서 구매한 상품의 취소는 네스프레소 클럽에서만 가능합니다.
번거로우시겠지만 네스프레소 클럽(080-734-1111, 이메일문의하기, 채팅상담 / 매일, 9시~18시 / 수신자부담)으로 연락주시면 빠르게 취소해 드리겠습니다. -
네스프레소 클럽 멤버 분들은 다양한 방법으로 재활용 프로그램에 참여가 (사용한 캡슐 반납 및 재활용 백 신청) 가능합니다.
▶ 부티크를 통한 서비스: 사용하신 캡슐을 네스프레소 부티크 매장으로 가져오신 후, BTQ 직원에게 재활용 백을 요청해주세요. 사용하신 캡슐을 재활용 백을 담아, 매장에 비치된 리싸이클링 빈에 직접 반납하실 수 있습니다.
▶ 온라인 채널을 통한 서비스: 네스프레소사이트에서 “재활용 백 수거” (무료) 를 장바구니에 담아 주세요. 다른 제품을 구매하실 때, 택배기사님께서 구매 제품 배송을 해드리면서, 고객님이 사용하신 캡슐이 담긴 “재활용 백” 수거를 무료로 진행합니다. “재활용 백”을 받고 싶으시다면, 네스프레소 사이트에서 “재활용 백” (무료) 을 장바구니에 담아 주세요. 다른 제품을 구매하실 때, 구매 제품의 배송과 함께 “재활용 백”을 같이 배송해 드립니다.
▶네스프레소 클럽을 통한 서비스: 네스프레소 클럽 (080-734-1111)으로 전화 또는 라이브 챗을 통해 주문을 진행하실 때 “재활용 백 수거”를 함께 요청해 주세요. 택배기사가 회원님의 제품을 배송하면서 캡슐이 담긴 “재활용 백” 수거를 무료로 진행해드리고 있습니다. “재활용 백”을 받고 싶으시다면, 역시 네스프레소 클럽을 통해 주문을 진행하실 때 요청하실 수 있습니다.
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국내에 출시된 머신과 동일한 사양의 머신 중 한국과 동일한 전압(220v)의 머신의 경우 유상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
상기 조건 외에도 기타 이유로 인해 수리가 불가할 수 있으니, 자세한 사항은 네스프레소 클럽으로 문의 주시기 바랍니다.
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한국 네스프레소의 상품 배송은 하기와 같이 진행됩니다.
[익일 배송 서비스]
평일 오후 5시 이전에 주문하시면, 서울 및 6개 광역시 지역의 경우 다음 날 받아보실 수 있는 익일 배송 서비스*를 제공해 드립니다.
- 추석 및 설날 연휴 기간 제외
- 서울, 인천, 대전, 광주, 울산, 대구, 부산
- 이 외 지역은 2일 내 배송됩니다.
- 도서 산간지역 및 기상 사정에 따라 일부 지연될 수 있습니다.[일요일 특별 배송 서비스]
금요일 오후 5시 이후부터 토요일 오후 5시까지의 주문 상품을 서울, 경기 지역으로 일요일에 수령하기 원하시는 고객님께는 특별 배송 서비스를 제공해 드립니다.
- 네스프레소 클럽으로 주문 시 가능 (080-734-1111)
- 일부 도서 산간 지역 서비스 불가
- 추가 요금 부과 (5,000원)아울러, 배송에 관한 불편 사항 접수 및 기타 문의 사항은 언제든지 네스프레소 클럽(080-734-1111) 으로 연락 주십시오.
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) ▶알림 ▶ Nespresso ▶알림허용 활성화 처리(
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) ▶ 애플리케이션 ▶ Nepsresso ▶ 알림허용 활성화 처리(
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