Topp 5 FAQs
-
Alle våre Vertuo-kaffemaksiner er utstyrt med en avkalkingsalarm. Selv om advarselen er beskrevet som halv rød og halv grønn i maskinens brukermanual, kan det grønne lyset vises gult under visse forhold. Vi anbefaler at du avkalker maskinen din hver tredje eller etter 300 kapsler, avhengig av hva som kommer først. Over tid kan også vann som brukes under bryggingen av kaffe forårsake kalkavleringer, noe som kan påvirke maksinens trykk, temperatur og ytelse.
Du kan kjøpe avkalkingssett online, via vår nespresso-app eller i Nespresso Boutiques. Ett sett inneholder avkalking til to ganger.
Hvis dette ikke hjelper, se gjerne her for ytterligere feilsøking.Svarte dette på spørsmålet ditt? Hvis ikke, kontakt oss, vi hjelper deg gjerne. Du kan ringe oss på 21 89 76 00 man-fre 08:00-18:00 og
lørdag 09:00-18:00, Søndag/helligdager- Stengt.
-
Den unike lukkemekanismen på Vertuo Next sikrer at kapselen holder seg på plass under brygging, der kapselen kan spinne med opp til 4000 rotasjoner per minutt.
Det er derfor viktig å sørge for at lokket er ordentlig stengt og håndtaket vridd helt på plass i lås før du starter brygging. Om lokket ikke er helt stengt og låst, vil bryggeknappen blinke orange x 2 og maskinen kan ikke starte brygging eller reagere på noen kommando. Som du ser på bildet, må håndtaket vris helt i låseposisjon for å sikre at lokket er låst.Om du kjøpte maskinen i mai 2021 og utover, er det gjort en modifikasjon av låsemekanismen.
Dette betyr at når du trekker håndtaket til venstre for å låse, stopper håndtaket rett over låseikonet og håndtaket skal ikke passere forbi låseikonet for å settes i lås.
Hvis dette ikke hjelper, se gjerne her for ytterligere feilsøking.Svarte dette på spørsmålet ditt? Hvis ikke, kontakt oss, vi hjelper deg gjerne. Du kan ringe oss på 21 89 76 00 man-fre 08:00-18:00 og
lørdag 09:00-18:00, Søndag/helligdager- Stengt.
-
Som registrert og aktiv medlem hos Nespresso, tilbyr vi 2 års garanti på din Nespressomaskin fra innkjøpsdato*.
Har du en frittstående Aeroccino – melkeskummer, tilbyr vi 2 års garanti fra innkjøpsdato.
På vår hjemmeside finner du alle manualer og instruksjoner for å enkelt gjøre en feilsøkning av din maskin.
Om du har kjøpt Nespresso maskinen din hos noen av våre forhandlere fra den 1 September 2020, håndteres alle garantisaker via respektive butikk. Du er fortsatt velkommen til å kontakte Nespresso kundeservice for feilsøking og support.
Kontakt oss på 21 89 76 00 om du behøver hjelp. Vi er tilgjengelig i hverdager mellom 08:00-18:00 og lørdager mellom 09:00-18:00. Søndager og helligdager - stengt.* For Nespresso kaffemaskiner kjøpt før 31. august 2020, gjelder 5 års garanti for aktive medlemmer. Alle garantisaker må valideres med en gyldig kjøpskvittering.
Svarte dette på spørsmålet ditt? Hvis ikke, kontakt oss, vi hjelper deg gjerne. Du kan ringe oss på 21 89 76 00 man-fre 08:00-18:00 og
lørdag 09:00-18:00, Søndag/helligdager- Stengt.
-
Du kan finne bruksanvisning til din maskin her. På venstre side, under bildet av maskinen står det "Brukeveiledning". Trykk på denne.
Dersom du har en eldre versjon og ikke finner maskinmodellen i linken over, ta kontakt med oss på nummer 21 89 76 00. Vi er tilgjengelig i hverdager mellom 08:00-18:00 og lørdager mellom 09:00-18:00. Søndager og helligdager - stengt. Du kan da få tilsendt bruksanvisningen per e-post.
Svarte dette på spørsmålet ditt? Hvis ikke, kontakt oss, vi hjelper deg gjerne. Du kan ringe oss på 21 89 76 00 man-fre 08:00-18:00 og
lørdag 09:00-18:00, Søndag/helligdager- Stengt.
-
Hvordan registrerer jeg maskinen min kjøpt hos en forhandler?
1. Vennligst klikk her for å registrere maskinen din
2. Velg ditt tilbud og du blir henvist til maskinregistreringssiden
3. Følg instruksjonene på registreringssiden for å fullføre registreringen og løse inn ditt tilbud
Svarte dette på spørsmålet ditt? Hvis ikke, kontakt oss, vi hjelper deg gjerne. Du kan ringe oss på 21 89 76 00 man-fre 08:00-18:00 og
lørdag 09:00-18:00, Søndag/helligdager- Stengt.