Pomoc online Klubu Nespresso

Formularz kontaktowy Formularz kontaktowy dla klientów | Nespresso Pro jest pierwszą linią kontaktu w sprawie rozwiązań Nespresso Professional. Możesz również zamówić wybrane ekspresy on-line i tym sposobem zostać klientem Nespresso Professional.

Codziennie w godzinach 8.00 - 20.00 możesz liczyć na naszą pomoc w zakresie:

• kaw,
• ekspresów,
• akcesoriów

Skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 800 41 42 43, a my pomożemy ci wypełnić formularz kontaktowy.

Podczas przyjmowania zamówienia dla firmy z radością przyjmiemy i przekażemy dalej zamówienie prywatne. Przygotuj swoją kartę członkowską i skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 800 51 52 53

Oto korzyści płynące z Nespresso Professional:

• Wizyta stacjonarna technika w ciągu 1–2 dni roboczych
• Wysoce wydajne ekspresy
• Proste w użytku ekspresy
• Osobisty przedstawiciel handlowy
• Telefoniczna obsługa klienta
• Specjalna serwisowa linia telefoniczna
• Obsługa wydarzeń (w tym wynajem ekspresów do kawy)
• Program recyklingu
• Atrakcyjne akcesoria w opakowaniach hurtowych
• Dostawa kawy w ciągu 1–2 dni roboczych
• Personalizowane ekspresy
• Rozwiązania dostosowane do Twojego biznesu
• Elastyczne systemy płatności
• Obsługa i sprzedaż dostosowane do indywidualnych potrzeb

Koszt dostawy dla zamówień składanych telefonicznie do 250 kapsułek wynosi 20 zł. Dla zamówień powyżej 250 kapsułek koszty dostawy pokrywa Nespresso.
Jeśli składasz zamówienia online to już od 100 kapsułek nie są doliczane koszty dostawy.

Zamówienia dostarczane są poprzez firmę kurierską GLS.

Przez całą dobę możesz składać zamówienia on-line: na stronie www.nespresso.com/pro lub telefonicznie codzienne w godzinach od 8 do 20 pod numerem 800 41 42 43. Zamówienia można także przesyłać mailowo pod adres: zamowienia@nespresso.com.

Nie ma możliwości zakupu kapsułek i akcesoriów z linii Professional w naszych Butikach.

Zamówienia złożone w dniu roboczym przed godziną 18:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia i dostarczane w następnym dniu roboczym.

Jeżeli twoje zamówienie nie dotrze w przewidzianym czasie, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod numerem 800 41 42 43.

Prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 800 41 42 43. Z pewnością szybko znajdziemy rozwiązanie problemu.

Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nasz produkt Cię nie zadowala, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 800 41 42 43.
Szybko znajdziemy rozwiązanie problemu.

Możesz szybko i łatwo zamówić kawy, akcesoria i wybrane ekspresy z linii Professional w naszym Butiku on-line.

Więcej informacji na temat zamówień online znajdziesz https://www.nespresso.com/pro/pl/pl/pages/uslugi

Zamawianie kaw, ekspresów i akcesoriów przez internetowe konto Nespresso Professional jest niezwykle łatwe. Zamówienia możesz składać o każdej porze i w każdym miejscu.

Kliknij tu: https://www.nespresso.com/pro/pl/pl/pages/professional-contact-us by zarejestrować się i utworzyć konto.

Kliknij w link „Nie pamiętasz hasła?” na górze strony. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z linkiem przekierowującym do formularza zmiany hasła.

Oto dostępne metody płatności:

• karta płatnicza (Visa, MasterCard)
• proforma
• przelew

Żeby zmienić swoje dane, wejdź na naszą stronę internetową i zaloguj się za pomocą adresu e-mail i hasła. Wejdź w zakładkę „Moje konto”, a potem wybierz „Dane firmy”.

W przypadku problemów technicznych i pytań dotyczących ekspresów Nespresso Professional prosimy kontaktować się z obsługą klienta pod numerem 800 41 42 43 ( w godzinach od 8 do 20, 7 dni w tygodniu).

Nasi eksperci pomogą Ci zdiagnozować problem występujący w ekspresie. Jeżeli nie da się rozwiązać go telefonicznie, przyjmiemy i przekażemy dalej zamówienie wsparcia technicznego.

Technik skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych, by umówić się na wizytę stacjonarną.

Oczywiście, istnieje możliwość wynajęcia ekspresu. Wystarczy zadzwonić na 800 41 42 43. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu dwóch dni roboczych.

Tutaj znajdziesz filmy instruktażowe do każdego ekspresu z linii Nespresso Professional:Pomoc maszynowa | Przewodnik po ekspresach do kawy | Nespresso Pro

Dodatkowo zawsze możesz liczyć na pomoc naszych ekspertów z infolinii pod numerem 800 41 42 43 (w godzinach od 8 do 20, 7 dni w tygodniu).

W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie prawidłowego podłączenia ekspresu do prądu. Jeżeli problem nie ustępuje, możesz liczyć na pomoc naszych specjalistów z infolinii pod numerem 800 41 42 43.

Skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod numerem 800 41 42 43, albo wyślij nam wiadomość na pomocą formularza kontaktowego.

Nasi eksperci z przyjemnością pomogą Ci i prześlą duplikat wybranej faktury.

W ramach projektu recyklingu zużyte kapsułki można przekazać kurierowi dostarczającemu kawę. Kurier odbiera zużyte kapsułki zapakowane  w specjalną torbę, którą Klient otrzymuje nieodpłatnie. Usługa odbioru zużytych kapsułek oferowana jest wyłącznie przy okazji realizacji kolejnego zamówienia złożonego przez klienta drogą  telefoniczną jak i przez Internet i jest nieodpłatna. Zużyte kapsułki powinny być zapakowane w dedykowaną do recyklingu torbę i przygotowane do odbioru w momencie przyjazdu kuriera.