Assistência Online do Nespresso

Top 5 FAQ's

Caso pretenda saber o valor da nossa máquina Zenius, poderá consultar o mesmo na página https://www.nespresso.com/pro/pt/pt/order/machines/maquina-de-cafe-zenius.

Se pretender saber o valor das nossas restantes máquinas, contacte-nos através do formulário https://www.nespresso.com/pro/pt/pt/professional-contactus para que lhe possamos fornecer a informação desejada.

Ainda, poderá também consultar os planos Nespresso Professional, disponíveis para a máquina Zenius e Momento, na página https://www.nespresso.com/pro/pt/pt/planos-profissionais.

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Não existe quantidade mínima de encomenda pelo que, poderá escolher livremente a quantidade de produtos que deseja. Contudo, relembramos que para encomendas inferiores a 50€, terá um custo de entrega de 5€. *

*Valores sem IVA.

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No site da Nespresso Professional (clique aqui), dispõe de vários vídeos que o podem ajudar a melhorar o uso da sua máquina, assim como, no processo de descalcificação.

Escolha o modelo da sua máquina e clique em Assistência.

Se preferir, pode contactar-nos através da linha de apoio ao cliente 800 785 785, disponível de segunda a sexta das 08h00 às 22h00, sábado e domingo das 09h00 às 22h00, ou enviar-nos um email para Pro.Portugal@nespresso.com.

Em alternativa, pode preencher o formulário de contacto no nosso site em https://www.nespresso.com/pro/pt/pt/professional-contactus

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Comunicações Recebidas

Informamos que a Nespresso não partilhou os seus dados pessoais com terceiros de forma ilegítima. Verificámos recentemente atos de Phishing junto de clientes e não clientes Nespresso. O Phishing é um dos métodos mais comuns no qual os autores personificam uma pessoa ou empresa de confiança, com o intuito de aceder aos dados pessoais do utilizador. Por favor consulte no nosso site em https://www.nespresso.com/pro/pt/pt/service-faq e saiba como poderá evitar estes atos e proteger a sua conta.

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Se tiver recebido uma comunicação com a utilização do nome da Nespresso, e não tiver a certeza se é oficial, não clique em quaisquer ligações nestes e-mails ou SMS suspeitos e não descarregue quaisquer ficheiros.

O Phishing é um dos métodos mais comuns utilizados por cibercriminosos para enganar e obter informações confidenciais de forma fraudulenta. Os autores de fraudes personificam uma pessoa ou empresa de confiança para tentar fazer com que o utilizador revele os seus dados pessoais.

Visite sempre primeiro o nosso website para estar a par de todas as nossas promoções oficiais. Atualmente não temos qualquer programa de pontos nem oferecemos máquinas gratuitas em troca dos seus dados pessoais. Em caso de dúvida, recomendamos que nos contacte através do formulário de Contacto: https://www.nespresso.com/pro/pt/pt/professional-contactus, ou da linha de apoio gratuita 800 785 785.

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