TOP 5 často kladených otázok
-
Unikátny kód je 96014117 a nájdete ho na webe nespresso.com v sekcii Naše služby.
Bola odpoveď postačujúca? Ak nie, kontaktujte nás a my Vám radi pomôžeme.
Hodnotiť túto odpoveď -
Áno. Packeta.sk je ďalším kanálom na odovzdávanie použitých hliníkových kapsúl na recykláciu. V prípade, že chce zákazník vrátiť/odoslať použité hliníkové kapsuly prostredníctvom Packeta.sk, je nutné, aby predložil unikátny kód, na základe ktorého obsluha vytlačí štítok a recyklačné vrecko s kapsulami odbaví. Nie všetky doručovacie miesta sú zároveň aj miestami podacími k vráteniu kapsúl. Zákazník si môže na webe Packeta.sk jednoducho nájsť, ktoré sú podacie miesta.
UPOZORNENIE: Použité kapsuly nie je možné vrátiť v Z-boxoch.
Bola odpoveď postačujúca? Ak nie, kontaktujte nás a my Vám radi pomôžeme.
Hodnotiť túto odpoveď -
Pre dlhšiu životnosť kávovaru a uchovanie kvalít pripraveného espressa odporúčame kávovar pravidelne čistiť, ideálne po Vašej poslednej šálke kávy. Toto čistenie zrealizujte prípravou šálky či dvoch bez vloženia kávovej kapsuly do hlavy kávovaru.
Kávovar je potrebné aj odvápňovať. Odporúčame odvápniť Váš kávovar po príprave 600 šálok kávy.
Na tento účel ponúkame zákazníkom špeciálnu odvápňovaciu súpravu, ktorá bola vyvinutá priamo pre kávovary Nespresso. Túto súpravu si môžete objednať na bezplatnej telefonickej linke 0800 22 11 12 alebo cez e-shop na internetových stránkach www.nespresso.com v záložke Príslušenstvo. Možno ju kúpiť tiež v Nespresso Boutiques. Cena odvápňovacej súpravy je 8,70 EUR.
Na nižšie uvedenom odkaze si môžete vybrať svoj kávovar, v záložke „Návody a videá“ nájdete návod, ako pri odvápnení kávovaru postupovať krok za krokom.
Bola odpoveď postačujúca? Ak nie, kontaktujte nás a my Vám radi pomôžeme.
Hodnotiť túto odpoveď -
Vložte kapsulu do kávovaru, stlačte požadované tlačidlo a držte. Tlačidlo uvoľnite až po naplnení požadovaným množstvom kávy. Tlačidlá na kávu prebliknú a kávovar si zapamätá Vaše nastavenia.
Pre obnovenie továrenského nastavenia stlačte pri vypnutom kávovare tlačidlo Lungo a podržte. Zároveň kávovar zapnite tlačidlom ON/OFF. Továrenské nastavenie veľkosti šálok je tak nastavené.
Kávovar U: Pri kávovaroch U do otvorených dvierok vhoďte kapsulu. Stlačte dotykové tlačidlo, ktoré chcete preprogramovať, a držte ho aj v priebehu zatvárania dvierok a pri prietoku kávy, až dovtedy, kým nie je veľkosť kávy vyhovujúca.
Postup pri konkrétnom type kávovaru môžete tiež nájsť na nižšie uvedenom odkaze, v odseku „Programovanie objemu vody/kávy“.
Bola odpoveď postačujúca? Ak nie, kontaktujte nás a my Vám radi pomôžeme.
Hodnotiť túto odpoveď -
Treba skontrolovať, či máte správne vypnutý odvápňovací režim. Stlačte tlačidlá na Espresso a Lungo spolu po dobu 3-5 sekúnd, kým sa frekvencia blikania nespomalí. Potom sa kávovar nahreje a tlačidlá prestanú blikať.
Ak je frekvencia blikania nepravidelná a odvápňovací režim sa nedá vypnúť, obráťte sa, prosím, na Nespresso na bezplatnej zákazníckej linke 0800 22 11 12, ktorá Vám je k dispozícii počas pracovných dní od 08.00 do 19.00.
Bola odpoveď postačujúca? Ak nie, kontaktujte nás a my Vám radi pomôžeme.
Hodnotiť túto odpoveď