İlk 5 SSS
-
Teknik servis hizmetleri ile ilgili, 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 0100 (ücretsiz hat) veya 444 20 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir veya en size en yakın Nespresso Boutique’ini ziyaret edebilirsiniz. Nespresso makinelerinin problemlerini saptamak için Nespresso teknik servis ekibi size en iyi şekilde yardımcı olacaktır. Nespresso teknik servis ekibi aşağıdaki hizmetleri sağlamaktadır:
-Garanti süresi dahilinde olan ürünler için kapsamlı tamir ve makine parçalarının kontrolü*
-Tamir edilmiş makinenizin tercih ettiğiniz adrese teslimi
- Garanti süresi dahilinde olan ürünler için komple inceleme ve onarım*
- Garanti süresi dahilinde olan ürünler için komple bakım ve temizlik*
-48 saatte Teknik Servis işlemlerinin tamamlanması
-Garanti süresi dolmuş makineler için makine model grubuna göre Sabit Ücretli Teknik Servis Hizmeti
-Garanti süresi dolmuş makinelere Sabit Ücretli Teknik Servis Hizmeti kapsamında uygulanan tamir sonrası 6 ay ek tamir garantisi
*Garanti kapsamında olan ve kullanıcı hatası dışındaki sorunlarda 2 yıl boyunca Teknik Servis hizmeti ücretsizdir. Garanti süresi bitmiş ürünler için, ilgili yetkili sizi geçerli olan teknik servis ücretlerihakkında bilgilendirecektir.
Bu yanıt sorunuzu cevapladı mı? Eğer cevaplamadıysa sorunuzu bize lütfen sorunuz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
-
Kapsül geri dönüşümünü kahve ritüelinizin bir parçası haline getirmek, yalnızca Nespresso kahvenizin daha lezzetli olmasını sağlamaz. Aynı zamanda iyi hissettirir.
Geri dönüştürmek için yapabilecekleriniz:
Kapsüllerinizi Nespresso Boutique’lere getirin.* Size en yakın Nespresso Boutique’i buradan bulun.
* Websitemizden veya Nespresso boutique’lerimizden ücretsiz olarak geri dönüşüm poşedi temin edebilirsiniz.
Bu yanıt sorunuzu cevapladı mı? Eğer cevaplamadıysa sorunuzu bize lütfen sorunuz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
-
-Telefondan mail order yoluyla kredi kartı ile (Visa, Mastercard) veya Banka Transfer ile (Havale, EFT)
-Nespresso websitesi ve uygulamasından kredi kartı ile (Visa, Mastercard)
-Nespresso butiklerinde kredi kartı ile (Visa, Mastercard) veya nakit ödeme ileBu yanıt sorunuzu cevapladı mı? Eğer cevaplamadıysa sorunuzu bize lütfen sorunuz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
-
Kapsüller, kahvenin lezzetini ve aromalarını raf ömrü boyunca en iyi şekilde korumak amacıyla özel olarak üretilmiştir. Her kapsül kutusunun kapağında üretim ve tüketim tarihleri olarak iki tarih mevcuttur. Ürünün üretim tarihinden itibaren tazeliğini koruyacağının garantisini vermekteyiz. Kutu kapaklarındaki önerilen son kullanma tarihi, fincanda en iyi sonucu elde etmeniz için önerilen tarihtir.
Bu yanıt sorunuzu cevapladı mı? Eğer cevaplamadıysa sorunuzu bize lütfen sorunuz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
-
Nespresso olarak, müşteri deneyimine önem veriyoruz. Kahveseverlerle bire bir iletişim kurarak en iyi şekilde hizmet sunmak için çalışıyoruz. Bu hizmet için dilerseniz en yakın Nespresso Boutique’i ziyaret edebilir, 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 0100 (ücretsiz hat) veya 444 20 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’miz ile iletişime geçebilir, 7/24 hizmet veren nespresso.com.tr websitesini veya Nespresso Mobil Uygulama’sını ziyaret edebilirsiniz.
Bu yanıt sorunuzu cevapladı mı? Eğer cevaplamadıysa sorunuzu bize lütfen sorunuz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.