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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
Pedidos y seguimiento de mis pedidos
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mis pedidos?
¿Cuáles son los tiempos y costos de entrega?
¿Cuál es la Boutique o Pick Up Point mas cercana a mi domicilio?
He recibido artículos dañados, incompletos, o incorrectos. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo puedo hacer pedidos?
Más información
Información sobre productos
¿Las cápsulas de Nespresso sólo contienen café puro?
¿Cuántas calorías contiene cada cápsula Nespresso ?
¿Cuál es la diferencia entre Aeroccino+, Aeroccino 3 y Aeroccino 4?
¿Nespresso ofrece cápsulas de té o chocolate caliente?
¿Las cápsulas Nespresso contienen alérgenos o conservantes? ¿Son aptas para celíacos?
Más información
Ayuda en línea
¿Cómo cambio la dirección de entrega / facturación en mi cuenta?
¿Cómo puedo crear mi cuenta?
Olvidé mi contraseña ¿cómo puedo restablecerla?
¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta?
Error 703
Más información
Servicio Técnico
Necesito asistencia técnica para mi máquina. ¿Qué debo hacer?
La máquina está encendida, pero no sale agua. La cápsula no está perforada, ¿qué debo hacer?
¿Cómo puedo programar el volumen de agua en mi máquina?
He encontrado agua en la bandeja que recoge las cápsulas ¿Es esto un problema?
Necesito asistencia técnica para mi Aeroccino. ¿Qué debo hacer?
Más información
Formas de pago
Necesito Factura A.
Más información
Promociones
¿Compré una máquina y venía con una promoción, cómo la obtengo?
¿Qué información necesito para validar mi promoción?
Recibí el código promocional, pero no encuentro el mail. ¿Qué hago?
¿Me rechazaron el registro de mi crédito, qué puedo hacer?
Tengo el código promocional. ¿Dónde lo uso?
Más información
Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas usadas?
¿Son reciclables las cápsulas de Nespresso?
¿Cuál es el punto de reciclaje más cercano a mi domicilio?
¿Cómo son recicladas las cápsulas de Nespresso?
¿Cómo pueden reciclarse las cápsulas de la línea profesional?
Más información
Otros
Me gustaría trabajar para Nespresso. ¿Cómo puedo hacer?
Más información
¿Responde esto a tu pregunta? Si no es así,
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y con gusto te ayudaremos.