Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Hieronder kan u een overzicht vinden van de meest gestelde vragen aan het Nespresso Customer Relationship Centre. Wij hopen u op deze manier meteen te kunnen voorzien van een sluitend antwoord op uw vraag.
Professionele klant worden
Ik wil graag zakelijke klant worden en machines, capsules en accessoires bestellen voor mijn onderneming.
Ik ben al particuliere klant en wil ook graag zakelijke klant worden.
Meer informatie
Bestellingen en leveringen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat nu?
Hoe kan ik een bestelling aanpassen of annuleren ?
Meer informatie
Mijn online account
Ik zie een foutcode bij het inloggen. Wat is er aan de hand?
Waar vind ik mijn klantnummer ?
Meer informatie
Onderhoud en machine-assistentie
Mijn koffiemachine meldt een storing. Waar kan ik terecht voor ondersteuning?
Hoe ontkalk ik mijn professionele Nespresso-machine en onderhoud ik mijn toestel?
Meer informatie
Mijn facturen / Mijn boekhouding
Ik heb mijn factuur niet ontvangen. Wat nu?
Hoe ontvang ik een kopie van mijn factuur?
Hoe geef ik een boekhoudkundige referentie (PO) aan bij een bestelling?
Meer informatie
Nespresso producten
Welke koffievarianten biedt u aan?
Welke machines biedt u aan?
Bevat jullie koffie allergenen?
Meer informatie
Duurzaamheid
Tot wanneer kan ik mijn gebruikte capsules nog deponeren in een afhaalpunt, of ze meegeven aan de koerier van bpost?
Hoe kan ik mijn professionele capsules recycleren?
Ik heb gelezen dat Nespresso capsules vanaf 1 januari 2023 ook bij het PMD mogen. Klopt dit?
Meer informatie
Heeft dit uw vraag beantwoord? Indien niet,
stel hier uw vraag
en wij helpen u graag verder.