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Disponibilizamos abaixo as perguntas mais frequentes ao
Nespresso
Club. Esperamos que encontre a resposta para sua dúvida.
Assinatura Corporativa
Quero cancelar, e agora?
O que é a Assinatura Corporativa?
Quais tipos de negócio são elegíveis?
Saiba mais
Informações Gerais
A empresa em que trabalho tem uma máquina Nespresso Professional. Como posso comprar as cápsulas para consumo próprio no escritório (Pessoa Física)?
Como ter uma máquina em minha empresa?
Como comprar cápsulas de café para a máquina Nespresso Professional no site?
Saiba mais
Registro Online
O que devo fazer se ocorrer um erro ao fazer meu pedido on-line?
Estou com problemas no login. O que fazer?
Qual o endereço que pode ser cadastrado para entrega?
Saiba mais
Moment N
O que é o Moment N?
Como efetuar o cadastro como colaborador (Moment N) para comprar no site Nespresso Professional?
Posso acessar minha conta da Linha Doméstica com o mesmo e-mail da Linha Profissional?
Saiba mais
Informações sobre Produto
Porque razão a Nespresso Professional usa alumínio nas suas cápsulas?
As cápsulas Nespresso têm data de validade?
Posso comprar máquina no site Nespresso Professional?
Saiba mais
Pedido e Entrega
Como posso acompanhar a entrega dos pedidos?
Trocas e Devoluções
Como posso comprar cápsulas para minha máquina pessoal em minha conta Professional?
Saiba mais
Pagamento
Quais são as formas de pagamento disponíveis no site?
Minha empresa utiliza uma Ordem de Compra (PO). É possível adicionar em meus pedidos online?
Quais as principais instruções para pagamento com cartão de crédito?
Saiba mais
Assistência Técnica
Minha máquina Nespresso Professional está apresentando um problema ou precisa de manutenção. O que fazer?
Onde encontro uma autorizada para dar assistência técnica à máquina Nespresso da Linha Profissional?
Posso receber informações de suporte para minha máquina?
Saiba mais
Sustentabilidade
Quais os pontos de coleta de cápsulas Nespresso?
Como reciclar as cápsulas da minha empresa? (Pessoa Jurídica)
Como posso reciclar minhas cápsulas da linha profissional (Moment N)?
Saiba mais