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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
¿Por qué son diferentes las mezclas de Original y Vertuo?
Ya intenté todo y sigo sin poder usar mi máquina, ¿qué hago?
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Pedidos y seguimiento de mis pedidos
La guía de mi pedido indica que está entregado pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
¿Cuándo recibiré mi pedido?
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Información
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Cuánto tiempo mantiene caliente mi bebida el travel mug?
¿Cuánta cafeína tiene una cápsula Nespresso?
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Ayuda en línea
¿Como obtener mi registro y contraseña para la página web?
Deseo cambiar mi información de registro
¿Dónde puedo localizar mi número de socio?
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Asistencia Técnica
La medida de café en mi taza es muy corta. ¿Qué puedo hacer?
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
Encuentro agua en la bandeja donde caen las cápsulas. ¿Es normal?
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Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
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