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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
¿Qué medidas tienen las tazas de café Vertuo?
Actualización de software y emparejamiento bluetooth con Vertuo Next
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Pedidos y seguimiento de mis pedidos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Cómo hago la devolución de un artículo o un pedido?
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
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Información
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Cuánta cafeína tiene una cápsula Nespresso?
¿Cuántas cápsulas tiene un sleeve/caja?
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Ayuda en línea
Deseo cambiar mi información de registro
¿Cómo cambio mi contraseña y/o email registrado?
Soy socio del Club Nespresso en otro país. ¿Cómo transfiero mi membresía a Colombia?
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Asistencia Técnica
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
La medida de café en mi taza es muy corta. ¿Qué puedo hacer?
Tengo dudas sobre el funcionamiento y/o mantenimiento de mi máquina
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Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
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