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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
¿Familia Nespresso vende capsulas (Original o Vertuo) con leche agregada?
¿Con qué frecuencia debo descalcificar mi máquina?
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Pedidos y seguimiento de mis pedidos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi orden?
¿Qué formas de pago tiene Nespresso?
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Información
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Contienen las cápsulas Nespresso alérgenos o gluten?
¿Nespresso ofrece cápsulas de té o chocolate caliente?
Más información
Ayuda en línea
¿Como obtener mi registro y contraseña para la página web?
¿Dónde puedo localizar mi número de socio?
Deseo cambiar mi información de registro
Más información
Asistencia Técnica
Tengo dudas sobre el funcionamiento y/o mantenimiento de mi máquina
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
La medida de café en mi taza es muy corta. ¿Qué puedo hacer?
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Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
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