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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
¿Qué medidas tienen las tazas de café Vertuo?
¿Qué es el sistema Vertuo?
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Pedidos y seguimiento de mis pedidos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
He recibido artículos dañados, incompletos o incorrectos ¿Qué debo hacer?
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
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Información
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Nespresso ofrece cápsulas de té o chocolate caliente?
¿Cuánta cafeína tiene una cápsula Nespresso?
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Ayuda en línea
Soy socio del Club Nespresso en otro país. ¿Cómo transfiero mi membresía a Colombia?
¿Dónde puedo localizar mi número de socio?
Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
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Asistencia Técnica
La medida de café en mi taza es muy corta. ¿Qué puedo hacer?
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
Tengo dudas sobre el funcionamiento y/o mantenimiento de mi máquina
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Reciclaje
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
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