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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
¿Qué medidas tienen las tazas de café Vertuo?
¿Qué es el sistema Vertuo?
Más información
COVID19
¿Todas sus boutiques ya abrieron?
¿Puedo ordenar por teléfono?
Mientras tanto, ¿En dónde puedo hacer la compra de mi café?
¿A qué se debe que las boutiques tengan horario reducido?
Más información
Pedidos y seguimiento de mis pedidos
¿Dónde puedo comprar cápsulas?
¿Cuándo recibiré mi pedido?
He recibido artículos dañados, incompletos o incorrectos ¿Qué debo hacer?
Más información
Información
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Cuánta cafeína tiene una cápsula Nespresso?
¿Cual es el proceso de descafeinización que utiliza Nespresso?
Más información
Ayuda en línea
Soy socio del Club Nespresso en otro país. ¿Cómo transfiero mi membresía a Colombia?
¿Dónde puedo localizar mi número de socio?
¿Como obtener mi registro y contraseña para la página web?
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Asistencia Técnica
La medida de café en mi taza es muy corta. ¿Qué puedo hacer?
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
Tengo dudas sobre el funcionamiento y/o mantenimiento de mi máquina
Más información
Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
Más información
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