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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
¿Qué medidas tienen las tazas de café Vertuo?
¿Familia Nespresso vende capsulas (Original o Vertuo) con leche agregada?
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Pedidos y seguimiento de mis pedidos
He recibido artículos dañados, incompletos o incorrectos ¿Qué debo hacer?
¿Dónde puedo comprar cápsulas?
¿Qué formas de pago tiene Nespresso?
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Información
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Cuánta cafeína tiene una cápsula Nespresso?
¿Cuantas calorías contiene una cápsula Nespresso?
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Ayuda en línea
Deseo cambiar mi información de registro
Soy socio del Club Nespresso en otro país. ¿Cómo transfiero mi membresía a Colombia?
¿Dónde puedo localizar mi número de socio?
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Asistencia Técnica
La medida de café en mi taza es muy corta. ¿Qué puedo hacer?
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
Se rompió un removible de mi máquina o dejó de funcionar, ¿en dónde lo compro para reemplazarlo?
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Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
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