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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Por qué son diferentes las mezclas de Original y Vertuo?
¿Qué es el sistema Vertuo?
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
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Pedidos y seguimiento de mis pedidos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Cómo hago la devolución de un artículo o un pedido?
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
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Información
¿Contienen las cápsulas Nespresso alérgenos o gluten?
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Nespresso ofrece cápsulas de té o chocolate caliente?
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Ayuda en línea
Deseo cambiar mi información de registro
Soy socio del Club Nespresso en otro país. ¿Cómo transfiero mi membresía a Colombia?
¿Como obtener mi registro y contraseña para la página web?
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Asistencia Técnica
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
Tengo dudas sobre el funcionamiento y/o mantenimiento de mi máquina
¿Dónde obtengo los manuales de mi máquina Nespresso?
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Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
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