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A continuación podrá ver un resumen de las preguntas más frecuentes enviadas a los Centros de Atención al Cliente de Nespresso. Esperamos que le sirva de ayuda para aclarar su consulta de forma directa.
VERTUO LINE
¿Las cápsulas de Familia Nespresso (Original o Vertuo ) contienen azúcar?
¿Por qué son diferentes las mezclas de Original y Vertuo?
¿Qué es el sistema Vertuo?
Más información
Pedidos y seguimiento de mis pedidos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
La guía de mi pedido indica que está entregado pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
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Información
¿Cuántas veces se puede utilizar una cápsula para hacer un café?
¿Cuánta cafeína tiene una cápsula Nespresso?
¿Cuántas cápsulas tiene un sleeve/caja?
Más información
Ayuda en línea
Soy socio del Club Nespresso en otro país. ¿Cómo transfiero mi membresía a Colombia?
¿Dónde puedo localizar mi número de socio?
¿Problemas de pago por error 766?
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Asistencia Técnica
La máquina está prendida pero no sale agua. La cápsula no es perforada. ¿Qué puedo hacer?
Tengo dudas sobre el funcionamiento y/o mantenimiento de mi máquina
La medida de café en mi taza es muy corta. ¿Qué puedo hacer?
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Reciclaje
¿Cómo puedo reciclar mis cápsulas?
¿Las cápsulas de Nespresso son reciclables?
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