Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Níže uvádíme nejčastější dotazy, které pokládáte Nespresso zákaznickému centru. Doufáme, že vám budeme moci poskytnout odpověď na váš dotaz okamžitě.
Kávové předplatné
Chci vědět víc
Vertuo
Instruktážní video: Vertuo Next
Moje Vertuo se přes Bluetooth nespárovalo správně. Co mám dělat?
Zkoušel/a jsem spárovat můj kávovar Vertuo Next a obdržel/a jsem zprávu: "Kávovar nedostupný. Detekovaný kávovar nebylo možné spárovat.." Je můj kávovar již připojen jinde? Co mám dělat?
Chci vědět víc
Zásilkovna
Kde najde zákazník unikátní kód k vrácení zboží?
Je možné prostřednictvím dopravce Zásilkovna.cz vrátit použité hliníkové kapsle?
Jaká je doba doručení přes službu Zásilkovna.cz?
Chci vědět víc
Speciální akce
Kde vložím slevový kód pro uplatnění promo akce?
Chci vědět víc
Informace
Jaký je rozdíl mezi DeLonghi a Krups kávovary?
Jaká je trvanlivost kapslí?
Liší se kapsle množstvím kofeinu?
Chci vědět víc
Objednávka a její průběh
Rád bych využil objednání bez dopravného - jaké jsou podmínky?
Proč nemohu kávu koupit v obchodě, kde jsem koupil kávovar?
Co přesně znamená služba doručení ještě dnes?
Chci vědět víc
Podpora online
Nejde mi dokončit internetová objednávka - kde je chyba?
Kde zjistím své zákaznické číslo?
Chci vědět víc
Problém s výrobkem
Jak postupovat v případě pozáruční opravy?
Jak postupovat v případě reklamace v záruční době?
Jak je dlouhá záruka na kávovar?
Chci vědět víc
Podpora
Jak čistit kávovar?
Mohu v kávovaru použít jiné kapsle než Nespresso?
Kde mohu získat manuál ke svému kávovaru?
Chci vědět víc
Finance
Je možné změnit vystavenou fakturu?
Chci vědět víc
Recyklace
Kde mohu odevzdat kapsle k recyklaci?
Jaký je objem recyklačního sáčku?
Proč recyklovat kapsle Nespresso?
Chci vědět víc
Ostatní
Mám zájem o pozici ve firmě Nespresso - kam se mohu obrátit ?
Chci vědět víc
Jste spokojeni s odpovědí? Pokud ne,
kontaktujte nás
a my Vám rádi pomůžeme.