Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Níže uvádíme nejčastější dotazy, které pokládáte Nespresso zákaznickému centru. Doufáme, že vám budeme moci poskytnout odpověď na váš dotaz okamžitě.
Kávové předplatné
Chci vědět víc
Vertuo
Můj kávovar Vertuo Next nezůstává připojen na Wi-fi. Co mám dělat?
Moje Vertuo se přes Bluetooth nespárovalo správně. Co mám dělat?
Instruktážní video: Vertuo Next
Chci vědět víc
Zásilkovna
Je možné prostřednictvím dopravce Zásilkovna.cz vrátit použité hliníkové kapsle?
Jaká je doba doručení přes službu Zásilkovna.cz?
Kde najde zákazník unikátní kód k vrácení zboží?
Chci vědět víc
Speciální akce
Kde vložím slevový kód pro uplatnění promo akce?
Chci vědět víc
Informace
Jaká je trvanlivost kapslí?
Jaký je rozdíl mezi DeLonghi a Krups kávovary?
Kde jsou vyráběny přístroje Nespresso?
Chci vědět víc
Objednávka a její průběh
Rád bych využil objednání bez dopravného - jaké jsou podmínky?
Jak funguje Boutique Pick Up?
Je možné změnit adresu doručení u objednávky?
Chci vědět víc
Podpora online
Nejde mi dokončit internetová objednávka - kde je chyba?
Kde zjistím své zákaznické číslo?
Chci vědět víc
Problém s výrobkem
Jak postupovat v případě pozáruční opravy?
Jak postupovat v případě reklamace v záruční době?
Jak je dlouhá záruka na kávovar?
Chci vědět víc
Podpora
Mohu v kávovaru použít jiné kapsle než Nespresso?
Jak čistit kávovar?
Mohu používat běžně dostupné odvápňovače?
Chci vědět víc
Finance
Je možné změnit vystavenou fakturu?
Chci vědět víc
Recyklace
Kde mohu odevzdat kapsle k recyklaci?
Proč recyklovat kapsle Nespresso?
Jak postupovat při předání kapslí?
Chci vědět víc
Ostatní
Mám zájem o pozici ve firmě Nespresso - kam se mohu obrátit ?
Chci vědět víc
Jste spokojeni s odpovědí? Pokud ne,
kontaktujte nás
a my Vám rádi pomůžeme.