Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Níže uvádíme nejčastější dotazy, které pokládáte Nespresso zákaznickému centru. Doufáme, že vám budeme moci poskytnout odpověď na váš dotaz okamžitě.
Vertuo
Jaký je rozdíl mezi Vertuo a Original?
Znamená to, že systém Original končí?
Dají se kapsle Original použít pro Vertuo?
Chci vědět víc
Zásilkovna
Je možné prostřednictvím dopravce Zásilkovna.cz vrátit použité hliníkové kapsle?
Jaký je unikátní kód k vrácení použitých hliníkových kapslí a kde ho najdu?
Kde najde zákazník unikátní kód k vrácení zboží?
Chci vědět víc
Speciální akce
Poskytuje společnost Nespresso slevy na své výrobky?
Chci vědět víc
COVID-19
Je možná ochutnávka kávy v Nespresso Boutiques v době COVID-19?
Jaká je aktuální otevírací doba Nespresso Boutiques?
Jaká opatření dodržujeme v Nespresso Boutiques?
Chci vědět víc
Informace
Jaký je rozdíl mezi DeLonghi a Krups kávovary?
Jaká je trvanlivost kapslí?
Jaké jsou ceny kapslí Nespresso?
Chci vědět víc
Objednávka a její průběh
Rád bych využil objednání bez dopravného - jaké jsou podmínky ?
Jak probíhá doručení zboží ?
Jak probíhá platba za zboží ?
Chci vědět víc
Podpora online
Nejde mi dokončit internetová objednávka - kde je chyba ?
Kde zjistím své zákaznické číslo?
Zapomněl jsem heslo do webshopu, co mám dělat ?
Chci vědět víc
Problém s výrobkem
Jak postupovat v případě pozáruční opravy ?
Jak postupovat v případě reklamace v záruční době ?
Nemám záruční list - postačí k reklamaci faktura ?
Chci vědět víc
Podpora
Mohu v kávovaru použít jiné kapsle než Nespresso ?
Jak čistit kávovar ?
Mohu používat běžně dostupné odvápňovače ?
Chci vědět víc
Finance
Nenašel jsem fakturu za zboží, je možné vystavit novou ?
Je možné změnit vystavenou fakturu ?
Chci vědět víc
Recyklace
Kde mohu odevzdat kapsle k recyklaci ?
Jak postupovat při předání kapslí?
Mohu kapsle k recyklaci v Praze odložit do kontejnerů určených na kovový odpad?
Chci vědět víc
Ostatní
Je možné zakoupit dárkový poukaz na zboží ?
Kde naleznu Nespresso Boutique a jaká je její otevírací doba ?
Mám zájem o pozici ve firmě Nespresso - kam se mohu obrátit ?
Chci vědět víc
Jste spokojeni s odpovědí? Pokud ne,
kontaktujte nás
a my Vám rádi pomůžeme.