Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Níže uvádíme nejčastější dotazy, které pokládáte Nespresso zákaznickému centru. Doufáme, že vám budeme moci poskytnout odpověď na váš dotaz okamžitě.
Kávové předplatné
Chci vědět víc
Vertuo
Instruktážní video: Vertuo Next
Moje Vertuo se přes Bluetooth nespárovalo správně. Co mám dělat?
Můj kávovar Vertuo Next nezůstává připojen na Wi-fi. Co mám dělat?
Chci vědět víc
Zásilkovna
Je možné prostřednictvím dopravce Zásilkovna.cz vrátit použité hliníkové kapsle?
Kde najde zákazník unikátní kód k vrácení zboží?
Jaká je doba doručení přes službu Zásilkovna.cz?
Chci vědět víc
Speciální akce
Kde vložím slevový kód pro uplatnění promo akce?
Chci vědět víc
Informace
Jaká je trvanlivost kapslí?
Jaký je rozdíl mezi DeLonghi a Krups kávovary?
Kde mohu zakoupit odnímatelné náhradní díly?
Chci vědět víc
Objednávka a její průběh
Rád bych využil objednání bez dopravného - jaké jsou podmínky?
Jak funguje Boutique Pick Up?
Proč nemohu kávu koupit v obchodě, kde jsem koupil kávovar?
Chci vědět víc
Podpora online
Nejde mi dokončit internetová objednávka - kde je chyba?
Kde zjistím své zákaznické číslo?
Chci vědět víc
Problém s výrobkem
Jak postupovat v případě reklamace v záruční době?
Jak mohu vrátit zboží zakoupené přes internet či telefon?
Jak postupovat v případě pozáruční opravy?
Chci vědět víc
Podpora
Jak čistit kávovar?
Mohu v kávovaru použít jiné kapsle než Nespresso?
Instruktážní video: Lattissima, Lattissima Premium
Chci vědět víc
Finance
Je možné změnit vystavenou fakturu?
Chci vědět víc
Recyklace
Kde mohu odevzdat kapsle k recyklaci?
Jak postupovat při předání kapslí?
Jaký je objem recyklačního sáčku?
Chci vědět víc
Ostatní
Mám zájem o pozici ve firmě Nespresso - kam se mohu obrátit ?
Chci vědět víc
Jste spokojeni s odpovědí? Pokud ne,
kontaktujte nás
a my Vám rádi pomůžeme.