Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Níže uvádíme nejčastější dotazy, které pokládáte Nespresso zákaznickému centru. Doufáme, že vám budeme moci poskytnout odpověď na váš dotaz okamžitě.
Zásilkovna
Je možné prostřednictvím dopravce Zásilkovna.cz vrátit použité hliníkové kapsle?
Jaký je unikátní kód k vrácení použitých hliníkových kapslí a kde ho najdu?
Mohu využít službu odevzdání použitých hliníkových kapslí, i když jsem si zásilku přes Zásilkovna.cz původně neobjednal?
Chci vědět víc
Speciální akce
Jak získám poukaz k akci Jarní nabídka?
Poskytuje společnost Nespresso slevy na své výrobky?
Jak mohu uplatnit poukaz k akci Jarní nabídka?
Chci vědět víc
COVID-19
Jaká je aktuální otevírací doba Nespresso Boutiques?
Je možná ochutnávka kávy v Nespresso Boutiques v době COVID-19?
Jaká opatření dodržujeme v Nespresso Boutiques?
Chci vědět víc
Spolupráce s Rohlík.cz
Jaká bude cena kapslí Nespresso na Rohlík.cz?
Kde mám vrátit použité kapsle?
Proč na Rohlík.cz bude jen omezená nabídka káv?
Chci vědět víc
Informace
Jaký je rozdíl mezi DeLonghi a Krups kávovary?
Liší se kapsle množstvím kofeinu?
Jaká je trvanlivost kapslí?
Chci vědět víc
Objednávka a její průběh
Jak probíhá doručení zboží ?
Co přesně znamená služba doručení ještě dnes?
Jak probíhá platba za zboží ?
Chci vědět víc
Podpora online
Kde zjistím své zákaznické číslo?
Zapomněl jsem heslo do webshopu, co mám dělat ?
Nejde mi dokončit internetová objednávka - kde je chyba ?
Chci vědět víc
Problém s výrobkem
Jak postupovat v případě reklamace v záruční době ?
Jak postupovat v případě pozáruční opravy ?
Nemám záruční list - postačí k reklamaci faktura ?
Chci vědět víc
Podpora
Jak čistit kávovar ?
Mohu v kávovaru použít jiné kapsle než Nespresso ?
Mohu používat běžně dostupné odvápňovače ?
Chci vědět víc
Finance
Nenašel jsem fakturu za zboží, je možné vystavit novou ?
Je možné změnit vystavenou fakturu ?
Chci vědět víc
Recyklace
Kde mohu odevzdat kapsle k recyklaci ?
Jak postupovat při předání kapslí?
Mohu kapsle k recyklaci v Praze odložit do kontejnerů určených na kovový odpad?
Chci vědět víc
Ostatní
Mám zájem o pozici ve firmě Nespresso - kam se mohu obrátit ?
Je možné zakoupit dárkový poukaz na zboží ?
Kde naleznu Nespresso Boutique a jaká je její otevírací doba ?
Chci vědět víc
Jste spokojeni s odpovědí? Pokud ne,
kontaktujte nás
a my Vám rádi pomůžeme.