Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Níže uvádíme nejčastější dotazy, které pokládáte Nespresso zákaznickému centru. Doufáme, že vám budeme moci poskytnout odpověď na váš dotaz okamžitě.
Speciální akce
Jak mohu uplatnit voucher k akci Zimní nabídka?
Jak získám voucher k nákupu nového Nespresso kávovaru v rámci akce Zimní nabídka u autorizovaného prodejního partnera Nespresso?
Poskytuje společnost Nespresso slevy na své výrobky?
Chci vědět víc
COVID-19
Jaká je aktuální otevírací doba Nespresso Boutiques?
Je možná ochutnávka kávy v Nespresso Boutiques v době COVID-19?
Jaká opatření dodržujeme v Nespresso Boutiques?
Chci vědět víc
Spolupráce s Rohlík.cz
Jaká bude cena kapslí Nespresso na Rohlík.cz?
Jaké produkty Nespresso budete na Rohlík.cz prodávat?
Proč na Rohlík.cz bude jen omezená nabídka káv?
Chci vědět víc
Informace
Jaký je rozdíl mezi DeLonghi a Krups kávovary?
Liší se kapsle množstvím kofeinu?
Jaká je trvanlivost kapslí?
Chci vědět víc
Objednávka a její průběh
Rád bych využil objednání bez dopravného - jaké jsou podmínky ?
Jak probíhá doručení zboží ?
Jak probíhá platba za zboží ?
Chci vědět víc
Podpora online
Nejde mi dokončit internetová objednávka - kde je chyba ?
Kde zjistím své zákaznické číslo?
Jak zjistím, že má objednávka byla přijata ?
Chci vědět víc
Problém s výrobkem
Jak postupovat v případě pozáruční opravy ?
Jak postupovat v případě reklamace v záruční době ?
Jak mohu vrátit zboží zakoupené přes internet či telefon ?
Chci vědět víc
Podpora
Jak čistit kávovar ?
Mohu v kávovaru použít jiné kapsle než Nespresso ?
Jak nastavit velikost šálků ?
Chci vědět víc
Finance
Nenašel jsem fakturu za zboží, je možné vystavit novou ?
Je možné změnit vystavenou fakturu ?
Chci vědět víc
Recyklace
Kde mohu odevzdat kapsle k recyklaci ?
Jak postupovat při předání kapslí?
Jak zajistit svoz použitých kapslí ?
Chci vědět víc
Ostatní
Kde naleznu Nespresso Boutique a jaká je její otevírací doba ?
Mám zájem o pozici ve firmě Nespresso - kam se mohu obrátit ?
Je možné zakoupit dárkový poukaz na zboží ?
Chci vědět víc
Jste spokojeni s odpovědí? Pokud ne,
kontaktujte nás
a my Vám rádi pomůžeme.