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いつもネスプレッソをご愛用いただき、ありがとうございます。
最近、お客様からネスプレッソクラブによくいただくお問い合わせをまとめています。
Webに関するお問合せ
名前/Eメールアドレス/パスワードを変更したい
ログインするためのEメールアドレスを忘れました
パスワードを忘れました
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NESPRESSO & YOU
湯垢洗浄剤の使用方法が知りたい
アニバーサリー月とはなんですか？
継続年数について教えてください
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リサイクル
コーヒーカプセルを回収してもらうと、何か特典がありますか？
専用のバッグではなく、普通のバッグに入れて持って行っても良いですか？
ご持参用リサイクルバッグ、ご自宅回収用リカバリーバッグとはなんですか？
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製品に関するお問合せ
コーヒーメーカーの保証期間は？
カプセルコーヒー（オリジナル、ヴァーチュオ）の賞味期限は？
エアロチーノ（ミルク加熱泡立て器）の保証期間は？
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ご注文に関するお問合せ
送料はいくらですか？
支払方法はどんな方法が選べますか？
ウェブサイトで注文が完了できません
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配送に関するお問合せ
商品がいつ届くか確認したいのですが？
「日時指定あり」と「日時指定なし」は、どちらが早く届きますか？
配送日時は指定できますか？
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製品に対するご意見、お申し立て
お取り替え/返品について
カプセルコーヒーが凹んでいます
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コーヒーメーカーの使用方法と修理に関するお問合せ
コーヒーメーカーの修理について教えて下さい
部品の購入方法を教えて下さい
コーヒーの抽出量が変わりました
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お支払いに関するお問合せ
手持ちのギフトNクレジットは、どのように確認できますか？
ギフトNクレジットとはなんですか？どのように使えますか？
ギフトNクレジットを使った際の送料はどうなりますか
詳細はこちら
その他のお問合せ、ご意見、ご要望
ネスプレッソの退会方法を教えて下さい
法人向けのサービスはありますか
【ネスレ通販】カプセルコーヒーお届け便（定期便）をご利用のお客様へ
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PDF電子領収書（明細書）に関するお問い合わせ
マイアカウントの注文履歴上、PDF電子領収書（明細書）が「保留」となっています。なぜですか?
PDF電子領収書（明細書）ではなく今まで通りの紙の書類を希望します。可能ですか?
PDF電子領収書（明細書）と紙の書類、両方を希望します。可能ですか?
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