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いつもネスプレッソをご愛用いただき、ありがとうございます。
最近、お客様からネスプレッソクラブによくいただくお問い合わせをまとめています。
Webに関するお問合せ
名前/Eメールアドレス/パスワードを変更したい
ダイレクトメールを停止したい
ログインするためのEメールアドレスを忘れました
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NESPRESSO & YOU
湯垢洗浄剤の使用方法が知りたい
アニバーサリー月とはなんですか？
継続年数について教えてください
詳細はこちら
リサイクル
コーヒーカプセルを回収してもらうと、何か特典がありますか？
専用のバッグではなく、普通のバッグに入れて持って行っても良いですか？
リサイクルは行っていますか？
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製品に関するお問合せ
カプセルコーヒーの一覧表はありますか？
コーヒーメーカーの保証期間は？
カプセルコーヒー（オリジナル、ヴァーチュオ）の賞味期限は？
詳細はこちら
ご注文に関するお問合せ
送料はいくらですか？
支払方法はどんな方法が選べますか？
注文内容を変更/キャンセルできますか
詳細はこちら
配送に関するお問合せ
商品がいつ届くか確認したいのですが？
配送日時は指定できますか？
「日時指定あり」と「日時指定なし」は、どちらが早く届きますか？
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製品に対するご意見、お申し立て
カプセルコーヒーが凹んでいます
お取り替え/返品について
詳細はこちら
コーヒーメーカーの使用方法と修理に関するお問合せ
コーヒーメーカーの修理について教えて下さい
コーヒーの抽出量が変わりました
取扱説明書のダウンロードはできますか
詳細はこちら
お支払いに関するお問合せ
ギフトNクレジットとはなんですか？どのように使えますか？
手持ちのギフトNクレジットは、どのように確認できますか？
ギフトNクレジットを使った際の送料はどうなりますか
詳細はこちら
その他のお問合せ、ご意見、ご要望
ネスプレッソの退会方法を教えて下さい
法人向けのサービスはありますか
【ネスレ通販】カプセルコーヒーお届け便（定期便）をご利用のお客様へ
詳細はこちら
PDF電子領収書（明細書）に関するお問い合わせ
PDF電子領収書（明細書）ではなく今まで通りの紙の書類を希望します。可能ですか?
マイアカウントの注文履歴上、PDF電子領収書（明細書）が「PDF電子領収書（明細書）をご利用できません」となっています。 なぜですか?
PDF電子領収書（明細書）と紙の書類、両方を希望します。可能ですか?
詳細はこちら
お探しの答えは見つかりましたか？ 見つからない場合は、お手数ですが
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