Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Mai jos găsiţi o prezentare a celor mai frecvente întrebări la Centrul de Relaţii cu Clienţii. Sperăm că vă putem ajuta cu un răspuns direct la întreabarea dumneavoastră
Vertuo
Ce nivel de cofeină au capsulele ?
Pot sa modific eu cantitatea la sortimentele recomandate Mug 230 ml intr-o varianta espresso 40 ml?
Ce reprezinta Vertuo?
Aflaţi mai multe
Factură electronică
Cum îmi pot accesa factura?
De ce nu îmi pot vedea facturile în aplicația Nespresso?
Observ că pot primi facturile în format PDF, dar nu pot accesa facturile mai vechi de 26.04.2022. De ce?
Aflaţi mai multe
Nespresso & You
Ce este Nespresso & You ?
Am statut Expert, ce beneficii am ?
Imi pot pierde statutul de Ambasador?
Aflaţi mai multe
Informatii despre Abonamentele Nespresso
Care este diferența între abonamentul de cafea și abonamentul de espressor ?
Cum se poate achita plata lunară a abonamentului?
Ce se întâmplă cu espressorul după terminarea abonamentului?
Aflaţi mai multe
Informaţii despre produse
Care este conţinutul de cafeină din capsulele Nespresso?
Ce este Robusta și ce este Arabica?
De ce Nespresso nu oferă sortimente de ciocolată caldă sau ceai?
Aflaţi mai multe
Comenzi şi urmărirea comenzilor
Cum pot modifica sau anula comanda plasată?
Care este diferența dintre cele două companii de curierat ?
Pot plăti cu cardul coletul pe care îl aștept?
Aflaţi mai multe
Ajutor online
De ce nu pot finaliza comanda?
Am plasat o comandă, dar doresc să modific adresa de livrare. Ce ar trebuie sa fac?
Primesc eroare 703 si nu ma pot loga in cont, de ce?
Aflaţi mai multe
Asistenţă pentru aparatul de cafea
Am o problemă tehnică. La cine pot să apelez?
Cât de des se face decalcifierea aparatului?
Aș avea nevoie de ajutor tehnic pentru aparatul meu. Unde aș putea găsi video ajutătoare și informații?
Aflaţi mai multe
Relove
De unde provine denumirea RELOVE?
Care este procesul de recondiționare?
Cu ce sunt diferite espressoarele RELOVE față de espressoarele noi?
Aflaţi mai multe
Aeroccino
Care este diferența între Aeroccino 3 si Aeroccino 4?
Cum fac să obțin o spumă de lapte cât mai densă la Aeroccino?
Unde gasesc telul pentru Aeroccino?
Aflaţi mai multe
Reciclare
Cum pot recicla capsulele Nespresso
Aflaţi mai multe
Nu ati gasit raspunsul dumneavoastra in sectiunea de intrebari frecvente?
Contactati-ne direct!