Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
Mai jos găsiţi o prezentare a celor mai frecvente întrebări la Centrul de Relaţii cu Clienţii. Sperăm că vă putem ajuta cu un răspuns direct la întreabarea dumneavoastră
Informaţii despre produse
Câtă cafea conţin capsulele Nespresso?
De ce Nespresso nu oferă sortimente de ciocolată caldă sau ceai?
Care este conţinutul de cafeină din capsulele Nespresso?
Aflaţi mai multe
Gama Lungo
A disparut Vivalto Lungo Decaffeinato, vreau un sortiment fără cofeină pe care să îl extrag lungo.
De ce sunt introduse nume de orașe la sortimente, nu sunt aceleași?
Noile sortimente din Gama World Explorations inlocuiesc vechea gama Lungo ?
Aflaţi mai multe
Comenzi şi urmărirea comenzilor
Care este diferența dintre cele două companii de curierat ?
Pot plăti cu cardul coletul pe care îl aștept?
Cum pot plăti pentru capsule online?
Aflaţi mai multe
Ajutor online
Cum pot descarca factura?
Nu pot să mă identific online. Ce trebuie să fac?
Am plasat o comandă, dar doresc să modific adresa de livrare. Ce ar trebuie sa fac?
Aflaţi mai multe
Asistenţă pentru aparatul de cafea
Cât de des se face decalcifierea aparatului?
Aparatul meu face o cafea prea lungă/scurtă. Cum pot să modific această cantitate?
Am o problemă tehnică. La cine pot să apelez?
Aflaţi mai multe
Aeroccino
Care este diferența între Aeroccino 3 si Aeroccino 4?
Cum fac să obțin o spumă de lapte cât mai densă la Aeroccino?
Unde gasesc telul pentru Aeroccino?
Aflaţi mai multe
Reciclare
Cum pot recicla capsulele Nespresso
Aflaţi mai multe
Informatii despre Abonamentele Nespresso
Ce se intamplă cu aparatul după terminarea abonamentului de espressor și cafea?
Care este diferența între abonamentul de cafea și abonamentul de espressor ?
Cum se poate achita plata lunară a abonamentului?
Aflaţi mai multe
Nespresso & You
Cum obțin un anumit statut Nespresso?
Am statut Expert, ce beneficii am ?
Imi pot pierde statutul de Ambasador?
Aflaţi mai multe
Nu ati gasit raspunsul dumneavoastra in sectiunea de intrebari frecvente?
Contactati-ne direct!