Jump to Content
Desactivate
Activate
mode Dyslexia
กรุณาตรวจสอบ รายการอ้างอิงคำถามที่พบบ่อยถึงศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ Nespresso จากด้านล่างนี้ เราหวังว่าเราจะสามารถตอบคำถามของคุณ ได้โดยตรง
ใบกำกับภาษีและใบลดหนี้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
ฉันจะได้รับใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice) เมื่อใด และช่องทางใด
e-Tax Invoice คืออะไร และสามารถใช้ยื่นภาษีกับกรมสรรพากรได้เลยหรือไม่
ฉันไม่ได้รับใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice) ทางอีเมล สามารถทำอย่างไรได้บ้าง
เรียนรู้เพิ่มเติม
Nespresso Plus Program for VERTUO Line
อะไรคือสิทธิประโยชน์ของโปรแกรม Nespresso Plus
หากฉันซื้อเครื่องชงกาแฟเพิ่ม หลังจากใช้ส่วนลดกาแฟ 12 ครั้งจากโปรแกรม Nespresso Plus แล้ว ฉันจะได้รับส่วนลดกาแฟอีกหรือไม่
หากฉันสั่งซื้อกาแฟไม่ครบ 12 ครั้งภายใน 24 เดือน จะเกิดอะไรขึ้น?
เรียนรู้เพิ่มเติม
การสนับสนุนทางออนไลน์
ฉันต้องเพิ่มเพื่อนทาง LINE และติดต่อเนสเพรสโซผ่านช่องทาง LINE Official
ฉันไม่สามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ได้ (รหัส 320)
ฉันสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ไม่สำเร็จ (หน้าสั่งซื้อ)
เรียนรู้เพิ่มเติม
สั่งซื้อสินค้าและติดตามสถานะการสั่งซื้อ
ฉันจะแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
NESPRESSO มีบูติกอยู่ในประเทศไทยหรือไม่?
ฉันปฎิเสธการรับสินค้าได้หรือไม่ ในขณะสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง และฉันจะได้รับเงินคืนอย่างไร
เรียนรู้เพิ่มเติม
สินค้ากลุ่ม VERTUO
กาแฟที่ชงจากเครื่อง Vertuo แตกต่างจากกาแฟชนิดอื่น ๆ เช่น กาแฟที่ชงด้วยที่กรองหรือกาแฟสำเร็จรูปอย่างไร
ฉันสามารถชงกาแฟต่อเนื่องได้กี่แก้ว ก่อนที่เครื่องจะต้องพัก
ควรต้องทำการล้างบ่อยแค่ไหน?
เรียนรู้เพิ่มเติม
สินค้ากลุ่ม Original
เครื่องของฉันมีระยะประกันนานแค่ไหน / หากเครื่องเสีย NESPRESSO จะช่วยฉันได้อย่างไร / ใช้ระยะเวลานานแค่ไหนหากต้องส่งเข้าศูนย์ / หากเครื่องหมดประกัน ฉันต้องเสียค่าบริการเท่าไหร่หากส่งเครื่องซ่อม
เครื่องเปิดอยู่ แต่ไม่มีน้ำออกมา แคปซูลไม่ได้ถูกเจาะ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนเครื่องชงกาแฟของฉันได้หรือไม่?
เรียนรู้เพิ่มเติม
ยี่ห้อและโปรโมชั่น
ชุด Welcome Offer 2025 สำหรับลูกค้าใหม่ในกลุ่ม Original Line
ชุด Welcome Offer 2025 สำหรับลูกค้าใหม่ในกลุ่ม Vertuo Line
เรียนรู้เพิ่มเติม
รีไซเคิล
NESPRESSO รีไซเคิลแคปซูลอย่างไร?
ฉันจะรีไซเคิลแคปซูลของฉันได้อย่างไร?
ทำไมมีเชื้อราขึ้นบนแคปซูลกาแฟที่ใช้แล้วของฉัน?
เรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อมูลสินค้า
แคปซูลแต่ละอันมีปริมาณคาเฟอีนเท่าไหร่?
แคปซูลราคาเท่าไหร่?
กาแฟ NESPRESSO หนึ่งแคปซูลมีกี่แคลอรี่?
เรียนรู้เพิ่มเติม
พบปัญหาจากสินค้า
กาแฟในแคปซูลของฉันมีรสชาติเปลี่ยนไป
Aeroccino - เปิดเครื่องไม่ได้
เครื่อง Vertuo NEXT ไม่เชื่อมต่อกับผ่านบลูทูธอย่างถูกต้อง ฉันควรต้องทำอย่างไร
เรียนรู้เพิ่มเติม
เรื่องอื่นๆ
นโยบายการรับคืนสินค้าและการคืนเงิน
เครื่องชงกาแฟทั่วไปของยี่ห้ออื่นใช้แคปซูล NESPRESSO หรือไม่?
ฉันมีคำถามที่ไม่มีอยู่ในหัวข้อต่างๆ เหล่านี้ ฉันควรทำอย่างไร
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทางคุณได้รับคำตอบที่ถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่
รบกวนสอบถามเพิ่มเติมที่