Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Wie soll ich vorgehen?

Die Pakete werden CO2 neutral mit der Österreichischen Post AG verschickt und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und der voraussichtlichen Zustellung, sobald die Sendung in Verteilung ist.

Sollten Sie die Lieferung nicht erhalten haben, können Sie den Verlauf der online bestellten Waren direkt auf unserer Webseite verfolgen. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf http://www.nespresso.com/ ein und klicken auf das Drop-down-Menü neben „Willkommen (Ihr Name)“ und dann auf „Meine Bestellung“.

Im weiteren Verlauf haben Sie Einsicht auf den Sendungsverlauf Ihrer Ware.

Sollten Sie den Sendungsstatus nicht nachverfolgen können oder detaillierte Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Nespresso Kundenservice unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 21 62 51. Ein Kaffee-Spezialist hilft Ihnen gerne weiter und wird, sofern die Sendung nicht lokalisiert werden kann, einen neuen Versand veranlassen.

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