Je n’ai pas reçu ma facture. Que dois-je faire ?

Navré que vous n’ayez pas reçu votre facture. Vous recevrez votre facture dans votre boîte aux lettres 24 heures après l'envoi physique de votre commande. Jetez donc un coup d’œil dans votre boite mail ou la boite SPAM pour y retrouver votre facture.

Saviez-vous également qu'à partir du 18 mai 2022, vous pourrez consulter vos factures dans votre compte en ligne ? Vous pouvez trouver votre facture en format PDF dans votre compte sous "Mes commandes" en cliquant sur l'icône PDF à droite de la commande concernée:

Si vous ne retrouvez pas la facture, vous pouvez nous payer le montant ouvert sur notre compte en mentionnant bien votre numéro de client et le numéro de commande en référence de ce paiement. Ces informations sont disponibles sur votre compte dans la rubrique « Mes commandes ».

Les données du compte de Nespresso Belgique sont 210-0980615-94 (IBAN : BE87 2100 9806 1594; BIC : GEBABEBB).

Les données du compte de Nespresso Luxembourg sont IBAN : LU030030240725050000 ; BIC/SWIFT : BGLLULL.

Vous n’avez pas reçu la facture et en avez besoin pour votre comptabilité ? Prenez contact avec nous et nous vous ferons parvenir une copie.