Un message d'erreur sur le site web peut être dû à plusieurs choses. Il est préférable de vérifier les étapes suivantes:
Message d'erreur lors de la connexion
- Le verrouillage des majuscules est-il activé ?
- L'adresse électronique est-elle correcte? Y a-t-il une faute d'orthographe ?
- Y a-t-il des factures en suspens dont la date d'échéance est dépassée?
Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Nespresso depuis plus d'un an, nous vous recommandons également de réinitialiser votre mot de passe.
Message d'erreur lors du paiement
- Le numéro de la carte est-il correct?
- Le code de sécurité ou CVC est-il correct?
- La date de validité de la carte a-t-elle expiré?
- Le crédit disponible sur la carte est-il suffisant?
Cliquez sur oui pour retourner à la FAQ, cliquez sur non pour poser directement votre question.