Tentei usar o cupom NOVOAPP10 e o desconto não entrou. O que devo fazer?

Se o cupom NOVOAPP10 não funcionou, recomendamos verificar alguns pontos antecipadamente:

• Você está utilizando o aplicativo correto? O cupom é válido apenas no novo app Nespresso Store (não funciona na versão antiga).
• Seu dispositivo é iOS ou Android?
• Verifique se o APP está atualizado com a versão mais recente na loja de aplicativos do seu dispositivo.
• Verifique se é necessário limpar o cache do seu aplicativo (dispositivo Android) ou tente deslogar da sua conta e fechar o aplicativo (dispositivo iOS e Android), se necessário.
• O cupom é exclusivo para a primeira compra no novo aplicativo Nespresso Store. Verifique se já havia realizado alguma compra antes para que o cupom não esteja funcionando.
• O código foi inserido corretamente no campo ‘Cupom Promocional’ na tela Carrinho, durante a revisão do pedido.
• O pedido inclui pelo menos 70 cápsulas, da Linha Original e/ou Vertuo.

Se tudo estiver correto e o problema persistir, entre em contato com nossos time de atendimento pelo Chat Online, Whatsapp (11) 95578-4670 ou pelo telefone gratuito 0800 7777 737 (de segunda a sábado das 6h00 às 22h00) para que possamos lhe ajudar!