Qualquer produto adquirido em um dos canais Nespresso - site, aplicativo mobile, telefone ou em uma de nossas Boutiques – caso seja verificado defeito, pode ser trocado em qualquer um dos pontos de contato da marca, mesmo não sendo o canal de aquisição do produto.
Em caso de desistência da compra, a devolução é válida apenas para aquisição no site, aplicativo mobile ou telefone, no período de 7 dias após o recebimento do pedido.
O cancelamento do pedido e a troca do produto estão condicionados à devolução do mesmo ao nosso Centro de Distribuição. Assim que recebermos o pedido, efetuaremos a troca do produto ou estorno do valor pago.
Caso tenha interesse em efetuar a troca de um produto em perfeito estado, que tenha sido adquirido em um dos canais Nespresso, também poderá efetuar em todos os pontos de contato da marca. Solicitamos que o produto esteja íntegro, em sua caixa original, com Nota Fiscal, sendo o prazo de até 7 dias para cápsulas e 30 dias para os demais produtos.
Para que a sua solicitação seja atendida, entre em contato com um de nossos Especialistas pelo WhatsApp +55 11 95578-4670 ou nos envie uma mensagem clicando aqui.
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