Recebi um pedido danificado. O que devo fazer?

Caso receba seu pedido danificado, entre em contato com um de nossos Especialistas pelo WhatsApp +55 11 95578-4670. de segunda a sábado, das 06h às 22h com as informações abaixo:

• Variedade e quantidade de produtos avariados;
• Tipo de avaria (cápsulas amassadas, pires riscado, etc);
• Se o destinatário está correto e se o lacre estava violado.

Além das informações acima, pedimos também imagens dos produtos avariados. Elas devem conter a NF, todos os produtos danificados, as embalagens dos produtos e as etiquetas superior e inferior da embalagem de entrega (caixa de papelão pardo).

É importante que os produtos sejam mantidos na embalagem original.