Pedimos gentilmente que realize os testes abaixo:
1 - Tente ligar a máquina em outra tomada;
2 - Certifique-se que a máquina não está conectada a uma régua com outros eletrodomésticos ligados;
3 - Recomendamos que a máquina seja diretamente ligada na tomada conforme o padrão INMETRO;
4 - Caso precise de transformador, verifique a potência da máquina para adquirir o mais adequado para seu consumo.
Se o funcionamento atípico persistir, sugerimos que clique aqui e assista nossos vídeos tutoriais ou que entre em contato com a Nespresso para que um Especialista o oriente pelo Chat ou pelo 0800 7777 737 (24 horas, todos os dias). É muito importante que esteja com número de série da máquina respeitando letras maiúsculas e minúsculas, no momento do contato.
Caso necessário será agendado o envio de sua máquina a nosso Centro de Reparos.
Clique em sim para retornar às Perguntas Frequentes ou clique não para realizar sua pergunta diretamente.