Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec votre machine Nespresso et sachez que nous sommes là pour vous aider.
Tout d’abord, nous vous invitons à consulter notre page Assistance machine ici.
En cas d'échec, un de nos spécialistes machine pourra vous assister par téléphone à notre numéro sans frais 1-855-325-5781 (Sélectionnez l’option 1 pour Français, puis l’option 3 pour l’Assistance Machine). Ceux-ci sont disponibles du lundi au vendredi de 9h HE à 22h HE et la fin de semaine de 9h HE à 20h HE et se feront un plaisir de vous aider.
N'oubliez pas d'avoir le numéro de série de votre machine et le modèle à portée de main lorsque vous contactez nos spécialistes machine pour une expérience de service plus efficace.
Veuillez noter que nous n'offrons présentement une assistance machine que via notre numéro de téléphone sans frais. Une session de dépannage doit être complétée avant d’envoyer votre machine à notre centre de réparation.
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