Quelle est la politique de retour de Nespresso ?

Tous les produits alimentaires (y compris, mais sans s'y limiter, les capsules de café, les biscuits, les bâtonnets de sucre et les sirops aromatisés) sont des ventes finales et ne peuvent être retournés une fois qu'ils ont été achetés. Si vous avez reçu des produits endommagés, veuillez nous contacter ici.

 

Pour les machines Nespresso et les accessoires non alimentaires uniquement, Nespresso offre une politique de retour de 14 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Un reçu est nécessaire pour traiter un retour.

 

Tous les retours doivent être expédiés au centre de retours de Nespresso Canada aux frais du client. Veuillez inclure la preuve d'achat, avec l'article retourné entouré, et l'envoyer à :

 

Retours Nespresso Canada
151A Avenue Réverchon
Pointe-Claire, QC H9P 1K1

 

Veuillez noter :

- Les articles retournés après la politique de 14 jours ne seront pas crédités.
- Les retours en personne et les demandes de réparation de machines ne sont pas acceptés à l'adresse mentionnée ci-dessus.
- Votre compte membre sera crédité dans les 30 jours suivant la réception de l'article.
- Nous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour suivre et assurer sa livraison. Conservez votre reçu d'expédition ou prenez note du numéro de suivi pour preuve de la livraison de retour. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour qui sont perdus ou endommagés par la société d'expédition de retour.

 

Vous pouvez également retourner votre machine directement à une Boutique Nespresso.

 

IMPORTANT - Toute machine achetée auprès d’un détaillant ou d’un autre site internet doit être retournée au vendeur initial. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de machines achetées chez un détaillant.

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