Ma machine Vertuo Next ne s'appaire pas correctement au Bluetooth. Que dois-je faire ?

  • Connectez-vous à votre compte Nespresso.com, cliquez ici puis supprimez la Vertuo Next de votre liste de machines enregistrées.

  • Restaurez les paramètres d’usine de votre machine (veuillez consulter les instructions relatives à la Réinitialisation des paramètres d’usine dans le paragraphe « Modes d'emplois et vidéos »).

  • Veillez à ce que la machine soit bien branchée et allumée. La machine s’éteindra après 2 minutes d’inactivité, alors vérifiez bien que votre machine reste allumée.

  • Rendez-vous dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone et annulez le couplage de votre machine, s’il y a lieu.
    (Cliquez ici pour voir les instructions pour les appareils iOS ou ici pour les appareils Android.)

  • Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est bien mis à jour et que vous disposez bien de la dernière version de l’application Nespresso.

  • Veillez à ce que le Wi-Fi, le Bluetooth, et les services de localisation de votre téléphone soient bien activés.

  • Placez votre appareil intelligent directement sur la machine, sans obstructions entre les deux.

  • Lancez l’application Nespresso et essayez de nouveau d’établir le couplage.

  • N’oubliez pas que votre machine doit être allumée et connectée au Wi-Fi tout au long du processus de couplage. Si elle s’éteint, rallumez-la.
Avons-nous bien répondu à votre question?

Cliquez sur oui pour retourner à la FAQ, cliquez sur non pour poser directement votre question.