Que se passera-t-il si je ne suis pas chez moi ou si je ne suis pas disponible pour recevoir ma commande ?

Si vous n'êtes pas disponible, le livreur laissera votre commande à la porte s'il existe un endroit raisonnablement sûr (porte du destinataire ou porte de l'unité, par exemple) et si aucune signature n'est requise au moment de la livraison.

Si vous avez demandé de ne pas déposer votre colis en lieu sûr et que le livreur n'est pas en mesure de déposer votre colis en lieu sûr, une tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas déposer un colis de façon sécuritaire devant un immeuble commercial (entreprise) ou un immeuble à logements (y compris la salle du courrier ou le hall d'entrée).

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