Können Sie die ganze Kapsel sehen?
Ja > Die mögliche Ursache für das Feststecken der Kapsel ist, dass sie nass ist und an einem Teil des Maschineninnenraums klebt oder dass sie ins Innere der Maschine gekippt ist (oberhalb des Brühaggregats).
In diesem Fall empfehlen wir, mit der Spitze eines Teelöffels sanften Druck auf die höchstgelegene Stelle der Kapsel auszuüben, um den Neigungswinkel zu korrigieren und die Kapsel in die Horizontallage zu bringen. Die Kapsel sollte nun in den Kapselbehälter fallen. Drücken Sie nicht mit dem Finger auf die Kapsel.
Nein > Möglicherweise steckt die Kapsel in der Brüheinheit Ihrer Maschine fest. Um die Blockierung zu lösen, ziehen Sie den Hebel langsam in Richtung der geschlossenen Position, ohne ihn jedoch komplett zu schliessen. Wenn der Widerstandspunkt erreicht ist, heben Sie den Hebel vorsichtig an, um die Kapsel freizugeben. Die Kapsel kippt jetzt (Sie können die gesamte Kapsel sehen). Stossen Sie sie mit der Spitze eines Löffels an, damit sie herunterfällt. Bitte führen Sie niemals Ihre Finger oder Werkzeuge in das Brühaggregat ein, um die Kapsel zu lockern. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns.
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