Votre statut de client est déterminé par deux caratéristiques : la durée d'appartenance à Nespresso et la quantité de capsules de café que vous avez achetées sur une période de 12 mois ( à partir de l'achat de votre première capsule de café).
La durée d'appartenance à Nespresso désigne le nombre d'années pendant lesquelles au moins un achat de capsules de café a été effectué en tant que client(e) enregistré(e) auprès de Nespresso.
La consommation de capsules correspond à la quantité de capsules de café que vous avez achetées entre deux anniversaires de client(e). Les commandes annulées ou remboursées ne comptent pas comme des achats. Si vous passez une commande sur www.nespresso.com, sur l'application Nespresso ou par téléphone, la date d'acaht correspond à la date d'expédition de votre commande.
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