Si vous avez payé une facture deux fois ou si vous avez payé en trop, ce montant sera automatiquement crédité sur votre compte client et déduit de votre prochain achat. Si vous préférez un remboursement, vous pouvez nous envoyer les informations suivantes via notre Live Chat ou par Whatsapp au +41 76 249 11 11:
- Vos nom, prénom et adresse
- Votre numéro de client
- Votre numéro IBAN (et/ou Swift pour compte bancaire étranger)
Cliquez sur oui pour retourner à la FAQ, cliquez sur non pour poser directement votre question.