Sono stato declassato anche se ho acquistato delle capsule quest'anno. È un errore?

No. Per mantenere il suo status, deve fare un ordine pagato o ordinare ogni volta il numero di capsule richieste. Altrimenti, il tuo status sarà automaticamente declassato all'inizio del nuovo anno cliente. Esempio: ha eseguito il suo primo ordine di capsule Nespresso il 15.10.2011 e ha ordinate regolarmente almeno una volta all'anno. Per questo ha ottenuto automaticamente lo status di Expert all'inizio di Nespresso&You nel luglio 2018. Se non ha eseguito un ordine di capsule tra il 1° ottobre 2018 e settembre 2019, perderà il tuo status di Expert e ricomincerà come Connoisseur con il suo prossimo ordine di caffè pagato.

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