如何退换货？

1.1 七天无理由退货的产品需要同时满足（i）保持原有包装（食品类产品最小销售单元的密封外包装未拆封），且相关配（附）件（如说明书等）齐全；（ii）附原始票据等购物凭证；（iii）申请无理由退换货的产品须满足产品完好，且从未被使用过（食品类产品最小销售单元的密封外包装未拆封，机器及配件类产品【设备不得使用胶囊或过水 】）；（iv）退货时应当将产品本身、配（附）件及赠品（如有）一并退回；（v）运费由消费者承担。

1.2 机器、配件类产品在签收后7日内（含）发生质量问题的，可凭发票等购物凭证进行退货；签收后15日内（含）发生质量问题的，可凭原始发票等购物凭证进行换货。前述运费由Nespresso 承担。

1.3 食品类（如咖啡、糖 等）货品存在依法应予以更换的质量问题，请在签收后15天内，或法律规定的其他期限内原样提供货品，并附上原始发票等购物凭证，运费由Nespresso 承担。

针对退货情形，我司在收到退货产品之日起七日内安排返还您支付的货款。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

欲了解更多Nespresso退换货条件，请拨客服热线 4001 200600 联系Nespresso俱乐部。