V případě, že Váš kávovar již není v záruce či nemáte k dispozici doklad o jeho zakoupení, samozřejmě zajistíme Asistenční servis, který bude zpoplatněn paušální částkou, jejíž výše se odvíjí od typu kávovaru a způsobu předání kávovaru na servis:
- Kávovary bez šlehače mléka (s odevzdáním kurýrem DPD nebo v Nespresso Boutique): 1 690 Kč
- Kávovary se šlehačem mléka (s odevzdáním kurýrem DPD nebo v Nespresso Boutique): 2 190 Kč
- Výměna šlehače mléka Aeroccino 3 (s odevzdáním kurýrem DPD nebo v Nespresso Boutique): 2 320Kč
- Oprava kávovaru Creatista (s odevzdáním kurýrem DPD nebo v Nespresso Boutique): 3 490 CZK
- Oprava šlehače mléka Barista (s odevzdáním kurýrem DPD nebo v Nespresso Boutique): 1 690 CZK
Tento poplatek je konečný, zahrnuje vyzvednutí a zpětný závoz kávovaru, v případě dostupnosti zapůjčení náhradního kávovaru po dobu trvání opravy, odstranění závady, kompletní revizi kávovaru, přeměření tlaku a správné teploty, záruku na provedené práce po dobu 6 měsíců od provedení opravy a odvápnění přístroje.
V případě zájmu o využití servisních služeb nás neváhejte kontaktovat na bezplatné zákaznické lince 800 26 33 33 nebo Live chatu, od 07:00 do 20:00 od pondělí do pátku, v sobotu a v neděli od 08:00 do 19:00.
Naši Coffee Specialisté s Vámi domluví svoz kávovaru a jeho opětovné doručení.
Berte, prosím, na vědomí, že aktuálně se může doba opravy prodloužit a Váš kávovar bude opraven a navrácen v lhůtě 30 kalendářních dní.
Klikněte na ANO, pro návrat k často kladeným otázkám, klikněte na NE, a položte nám svou otázku přímo.