Dle občanského zákoníku §53 odst. 7 máte možnost odstoupit od smlouvy při uzavření kupní smlouvy komunikačními prostředky na dálku (tj. i po internetu či telefonu) bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží a i v případě, že zboží nemá žádnou vadu a shoduje se s kupní smlouvou.
Pokud si budete přát výměnu či vrácení zboží, kontaktujte Nespresso na bezplatné zákaznické lince 800 26 33 33 nebo Live chatu, kde jsme Vám k dispozici od 07:00 do 20:00 od pondělí do pátku, v sobotu a v neděli od 08:00 do 19:00, abychom záležitost vyřidili k Vaší plné spokojenosti.
Stáhněte si Formulář pro vrácení zboží.
Klikněte na ANO, pro návrat k často kladeným otázkám, klikněte na NE, a položte nám svou otázku přímo.