Dein Kundenstatus wird durch zwei Merkmale festgelegt: die Dauer deiner Nespresso‑Zugehörigkeit oder die Menge an Kaffeekapseln, die du innerhalb deines Mitgliedsjahres gekauft hast (siehe FAQ „Was bedeutet Mitgliedsjahr oder Mitgliedsmonat?“).
Die Dauer der Nespresso‑Zugehörigkeit bezeichnet die Anzahl der Jahre, in denen du mindestens einmal Kaffeekapseln als registrierter Nespresso‑Kunde gekauft hast.
Der Kapselkonsum entspricht der Menge an Kaffeekapseln, die du ab deiner ersten Bestellung bis zur letzten Bestellung im jeweiligen Mitgliedsjahr gekauft hast. Stornierte oder zurückerstattete Bestellungen zählen nicht.
Wenn du auf www.nespresso.de, in der Nespresso App oder telefonisch bestellst, entspricht das Kaufdatum dem Versanddatum deiner Bestellung.
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