Ihr Kundenstatus wird von zwei Merkmalen festgelegt: der Dauer der Nespresso Zugehörigkeit oder der Menge an Kaffeekapseln, die Sie innerhalb Ihres Mitgliedsjahres (s. FAQ „Was bedeutet Mitgliedsjahr oder Mitgliedsmonat?“) gekauft haben (beginnend mit dem Kauf Ihrer ersten Nespresso Kaffeekapseln).
Die Dauer der Nespresso Zugehörigkeit bezeichnet die Anzahl der Jahre, in denen mindestens ein Kauf von Kaffeekapseln als registrierter Nespresso Kunde pro Mitgliedsjahr erfolgte.
Der Kapselkonsum entspricht der Menge an Kaffeekapseln, die Sie ab der ersten Bestellung bis zur letzten Bestellung im jeweiligen Mitgliedsjahr getätigt haben. Stornierte oder zurückerstattete Bestellungen zählen nicht als Einkäufe.
Wenn Sie eine Bestellung auf www.nespresso.de, der Nespresso App oder telefonisch aufgeben, entspricht das Kaufdatum dem Versanddatum Ihrer Bestellung.
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