Die angezeigten Jahre stimmen nicht mit meinem Anmeldedatum überein. Wie kann das sein? Wie berechnen sich meine Mitgliedsjahre?

Die Jahre deiner Zugehörigkeit werden ab der ersten bezahlten Kaffeebestellung berechnet. Wenn jedoch länger als 12 Monate kein Kapselkauf erfolgt, wird die Anzahl der Zugehörigkeitsjahre auf 0 gesetzt (siehe FAQ „Ich wurde zurückgestuft, obwohl ich dieses Jahr bereits Kapseln gekauft habe. Ist das ein Fehler?“).
Sobald du eine neue Bestellung aufgibst, beginnt deine Zugehörigkeit ab diesem Zeitpunkt neu – die Jahre vor deiner Inaktivität zählen nicht.

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