Sollte sich die Maschine außerhalb der zweijährigen Gewährleistung befinden, bietet Nespresso die Möglichkeit, die Maschine durch ein lizenziertes Servicecenter des jeweiligen Maschinenpartners zu einem Pauschalpreis reparieren zu lassen.
Das Angebot beinhaltet die Einsendung und Rücklieferung der Maschine sowie deren technische Instandsetzung.
Zudem stellen wir auf Wunsch eine kostenlose Leihmaschine (Modell Pixie ohne Milchlösung oder Vertuo Plus ohne Milchlösung) zur Verfügung, sodass auch während des Reparaturzeitraums nicht auf den Lieblingskaffee verzichten werden muss. Die Reparaturpauschale beträgt 89 € (Maschine ohne Milchfunktion) bzw. 159 € (Maschine mit Milchfunktion).
Bitte kontaktiere den technischen Service von Nespresso unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 für weitere Informationen. Halte für eine schnelle Bearbeitung deine Kundennummer sowie die Seriennummer deiner Maschine bereit.
Maschinen eines Herstellers, der seinen Sitz nicht in Deutschland hat (z. B. Turmix und Magimix), können nur nach Rücksprache mit dem technischen Support im Rahmen der Reparaturpauschale repariert werden.
Du besitzt noch eine Jura- oder Siemens-Maschine? Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den Hersteller, da wir keine Reparatur mehr anbieten können:
Jura: 0211 – 15 77 980
Siemens: 0911 – 70 440 044
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