Sollte sich Ihre Maschine außerhalb der zweijährigen Garantie befinden, bietet Nespresso Ihnen die Möglichkeit Ihre Maschine durch ein lizenziertes Servicecenter des jeweiligen Maschinenpartners zu einem Pauschalpreis reparieren zu lassen.
Das Angebot beinhaltet die Einsendung und Rücklieferung Ihrer Maschine und deren technische Instandsetzung.
Zudem erhalten Sie auf Wunsch eine kostenlose Leihmaschine (Modell Pixe ohne Milchlösung), so dass Sie auch während des Reparaturzeitraums nicht auf Ihren Lieblingskaffee verzichten müssen.
Die Reparaturpauschale beträgt 95€ bzw. 170€, abhängig von Ihrem Nespresso&You Status. Bitte kontaktieren Sie den technischen Service von Nespresso unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 für weitere Informationen. Halten Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihre Kundennummer, sowie die Seriennnummer Ihrer Maschine bereit.
Maschinen eines Herstellers, der seinen Sitz nicht in Deutschland hat (z.B. Turmix und Magimix), können nur nach Rücksprache mit dem technischen Support im Rahmen der Reparaturpauschale repariert werden.
Sie besitzen noch eine Siemens oder Jura Maschine? Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Hersteller, da wir keine Reparatur mehr anbieten können:
Jura: 0911 - 70 440 044
Siemens: 0211 - 15 777 980
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