Nogle gange kommer der en fejlmeddelelse op på hjemmesiden af forskellige årsager. Vi arbejder konstant på at minimere disse for at gøre det nemmere for dig som kunde.
Nedenfor finder du beskrivelse af de mest almindelige fejlmeddelelser, så du selv kan rette dem og komme videre:
Fejlmeddelelse 320
Det betyder at dine kortoplysninger ikke er indtastet korrekt. Kontrollér at alle cifre, korttype og det korrekte navn på kortholderen er indtastet korrekt.
Kontrollér også at CVC-koden er indtastet korrekt. På VISA og Mastercard er det de sidste tre cifre på bagsiden, og på American Express er det fire cifre på forsiden af kortet.
Det kan også være, at dit debitkort mangler de nødvendige informationer (eks. Verified by VISA) for internet-betalinger. For at lave betalinger på internettet med dit kort, anbefaler vi at du kontakter din bank for at aktivere funktionen.
Fejlmeddelelse 703
Hvis du får fejlmeddelelse 703 betyder det, at din medlemskonto er deaktiveret. Venligst kontakt os på tlf. 80 909 600 eller via e-mail så vi kan hjælpe dig.
Fejlmeddelelse 711 og 764-767
Dette betyder at oplysningerne på dit kreditkort ikke er indtastet korrekt. Tjek venligst at alle tal er korrekte, den korrekte type af kort er valgt og at du har indtastet det navn, som står på kortet korrekt.
Klik ja for at vende tilbage til FAQ, klik nej for at stille dit spørgsmål direkte.