Jeg kan ikke koble min Expert-maskine op eller opkobling virker ikke optimalt.

Følg venligst disse trin:

1. Log ind på www.nespresso.com (ikke via appen) og slet alle maskiner der er tilgængelige på Min konto > Mine Maskiner.

2. Indstil manuelt din kaffemaskine til fabriksindstillinger. 

3. Træk stikket ud af maskinen i 10-30 sekunder og sæt det i igen, tænd ikke maskinen.

4. Gå til Bluetooth indstillinger på din telefon og stop parring med din kaffemaskine.

Guide til hvordan man stopper parringen af Bluetooth kan finds her: iOS.

5. Sluk Bluetooth på telefonen.

6. Genstart din telefon.

7. Afinstaller Nespresso-appen på din telefon og geninstaller.

8. Tænd kaffemaskinen

9. Tænd for Bluetooth på din telefon.

10. Start parring på følgende måde:

• Åben Nespresso-appen men log ikke ind med dine personlige oplysninger.

• Try på maskine-ikonet i højre hjørne – den burde komme drekte ind på tilføj en maskine. (Hvis du har en installeret maskine betyder det, at du ikke har gennemført første trin i denne guide)

• Fortsæt til connect Nespresso-maskinen og vent til appen finder maskinen og dermed laver en parring.

• Følg instruktionerne for at konfigurere din maskine.

• Log nu ind på dn konto via appen og alt burde starte med at virke.

• Hvis du tidligere har haft andre maskiner tilknyttet kontoen, kan du nu igen registrere dem.